Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Washington DC Chevy Chase Pavilion 3*

Мы с сестрой останавливались в Embassy Suites на 4 ночи. В первую ночь моя сестра не могла найти работающую розетку для своего аппарата СИПАП (медицинского прибора, помогающего заснуть). Большинство розеток были неисправны. Она спала на диване. Она слишком стара, чтобы спать на диване. На следующее утро я пожаловалась, и нас переселили в другой номер. Никакой помощи не предложили. Мы обнаружили, что в «новом» номере тоже было много неисправных розеток. Когда я попыталась позвонить на стойку регистрации, ТЕЛЕФОНЫ БЫЛИ НЕ РАБОТАЮТ. Вместо того, чтобы лежать в постели, я спускалась на лифте, чтобы с кем-то поговорить. Мне пришлось настоять на удлинителе, что позволило нам подключить её аппарат, хотя это означало протягивание проводов через дверные проёмы — определённая опасность споткнуться. Это работало две ночи, а потом *эта* розетка сдохла!
Хуже всего было то, что мои жалобы ничего не дали. Они попытались свалить вину на аппарат, заявив, что он потребляет слишком много энергии. Серьёзно. Такой проблемы не возникало ни в одном отеле раньше. Менеджера в тот день «не было на месте», хотя позже они сообщили моей кредитной компании, что он был «в Мне не предложили никакой компенсации. Никакой. Я бы здесь не остановился. Не рекомендую.
Из плюсов — просторные и безупречные номера. Уборка была на высшем уровне! К сожалению, это не может компенсировать недостатки номеров и отсутствие помощи. У меня были родственники в отеле Marriott неподалёку, и они сообщили, что всё в порядке. В следующий раз остановлюсь там же.