Обновление: Просто невероятно, что отель теперь заинтересован в решении проблемы. К сожалению, если я приму их решение сейчас, частью сделки будет удаление этого отзыва. К сожалению, я не смогу вернуть себе бессонную ночь и разочарование.
К счастью для общественности, я считаю, что важнее, чтобы они исправили проблему, улучшив выдвижные матрасы и предоставив персоналу возможность решать проблемы на месте, поэтому я не буду принимать их предложение и удалять этот отзыв.
Исходный отзыв: Выдвижной диван-кровать в моём номере просто ужасен. Мне стыдно за ваш бренд, что они соглашаются предлагать его гостям. В отеле полно свободных номеров, и я попросил второй номер на одну ночь, потому что выдвижная кровать не пригодна для использования. Персонал отказался предоставить второй номер. Мне предложили понизить категорию номера до номера с двумя двуспальными кроватями без возврата средств. Предоставление второго номера, который сейчас пустует, обошлось бы максимум в 20 долларов. Они скорее предпочтут, чтобы гость был недоволен, чем потратят 20 долларов. Местный персонал и менеджер, казалось, были бессильны мне помочь. Останавливайтесь в крупных брендах. Эти отели, расположенные в одном месте и принадлежащие фонду CRE в каком-то другом городе, просто не заботятся о безопасности, потому что нет бренда, который нужно защищать.
Пришлось выезжать сегодня утром. Позвонил из номера, а в отеле буквально никого нет. Спустился в вестибюль, и никого нет. Пришлось искать кого-нибудь, кто работает в отеле, чтобы забрать мою машину у парковщика. Если вы спешите уехать утром, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Здесь просто очень мало персонала и очень мало власти в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К счастью для общественности, я считаю, что важнее, чтобы они исправили проблему, улучшив выдвижные матрасы и предоставив персоналу возможность решать проблемы на месте, поэтому я не буду принимать их предложение и удалять этот отзыв.
Исходный отзыв: Выдвижной диван-кровать в моём номере просто ужасен. Мне стыдно за ваш бренд, что они соглашаются предлагать его гостям. В отеле полно свободных номеров, и я попросил второй номер на одну ночь, потому что выдвижная кровать не пригодна для использования. Персонал отказался предоставить второй номер. Мне предложили понизить категорию номера до номера с двумя двуспальными кроватями без возврата средств. Предоставление второго номера, который сейчас пустует, обошлось бы максимум в 20 долларов. Они скорее предпочтут, чтобы гость был недоволен, чем потратят 20 долларов. Местный персонал и менеджер, казалось, были бессильны мне помочь. Останавливайтесь в крупных брендах. Эти отели, расположенные в одном месте и принадлежащие фонду CRE в каком-то другом городе, просто не заботятся о безопасности, потому что нет бренда, который нужно защищать.
Пришлось выезжать сегодня утром. Позвонил из номера, а в отеле буквально никого нет. Спустился в вестибюль, и никого нет. Пришлось искать кого-нибудь, кто работает в отеле, чтобы забрать мою машину у парковщика. Если вы спешите уехать утром, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Здесь просто очень мало персонала и очень мало власти в отеле.