Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии. Недавно я останавливался в вашем отеле и хотел бы поделиться честным отзывом — не в качестве жалобы, а в качестве дружеского напоминания о возможных улучшениях.
Во-первых, ситуация с парковкой была довольно неудобной. Я заселился около 23:00 и был вынужден припарковаться в трёх кварталах от отеля, так как в это время парковщиков не было. Большинство парковочных мест поблизости были обозначены как «только для ежемесячной парковки», что затрудняло поиск подходящего места. Я переживал, что меня эвакуируют, и потратил немало времени, кружа по парковке, прежде чем наконец-то занял место и вернулся в отель.
Во-вторых, хотя я понимаю, что здание старое, я заметил несколько моментов, на которые стоит обратить внимание. Туалет плохо смывал, а холодильник в номере плохо охлаждал. Меня также удивило отсутствие микроволновки в номере, которая обычно есть в большинстве отелей, где я останавливался.
Тем не менее, хочу подчеркнуть, что персонал действительно внёс позитивные изменения в моё пребывание. Они были добры, отзывчивы и гостеприимны. Я очень благодарен им за помощь с хранением замороженных продуктов и за то, что они перевели меня в более комфортный номер после того, как я поделился своими проблемами на стойке регистрации.
Благодаря их усилиям я оставил чаевые и в номере, и на стойке регистрации в знак благодарности.
Повторюсь, это не жалоба, а скорее предложение по улучшению обслуживания, которое могло бы улучшить качество обслуживания гостей.
Спасибо и всего наилучшего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, ситуация с парковкой была довольно неудобной. Я заселился около 23:00 и был вынужден припарковаться в трёх кварталах от отеля, так как в это время парковщиков не было. Большинство парковочных мест поблизости были обозначены как «только для ежемесячной парковки», что затрудняло поиск подходящего места. Я переживал, что меня эвакуируют, и потратил немало времени, кружа по парковке, прежде чем наконец-то занял место и вернулся в отель.
Во-вторых, хотя я понимаю, что здание старое, я заметил несколько моментов, на которые стоит обратить внимание. Туалет плохо смывал, а холодильник в номере плохо охлаждал. Меня также удивило отсутствие микроволновки в номере, которая обычно есть в большинстве отелей, где я останавливался.
Тем не менее, хочу подчеркнуть, что персонал действительно внёс позитивные изменения в моё пребывание. Они были добры, отзывчивы и гостеприимны. Я очень благодарен им за помощь с хранением замороженных продуктов и за то, что они перевели меня в более комфортный номер после того, как я поделился своими проблемами на стойке регистрации.
Благодаря их усилиям я оставил чаевые и в номере, и на стойке регистрации в знак благодарности.
Повторюсь, это не жалоба, а скорее предложение по улучшению обслуживания, которое могло бы улучшить качество обслуживания гостей.
Спасибо и всего наилучшего.