В нашем номере 602 телефон совсем не работал, и они отправили IT-специалистов на диагностику, где нам сказали, что они не могут это исправить, потому что проблема в разъеме и им нужно заказать другой разъем. Мы немедленно сообщили дежурному менеджеру о том, насколько это неудобно, потому что мы не могли позвонить вниз, чтобы вызвать парковщика, и мы не могли связаться с ресепшеном, если не спускались вниз или не выходили в коридор. Повторюсь, это очень неудобно, и мы никогда раньше не сталкивались с подобным в отеле. Большинство отелей предложили бы скидку на услуги парковщика или какую-либо скидку на номер, даже если это всего лишь кредит в 60 долларов, но им было совершенно все равно. Мы пробыли 5 дней, и я поднимала этот вопрос как минимум перед тремя сотрудниками на ресепшене, но никому не было дела. Я даже упомянула, что это неприемлемо, и они должны были хотя бы предложить нам скидку на услуги парковщика, поскольку у нас не было доступа к телефону в номере, но им было все равно. Мы останавливались в бесчисленном количестве отелей, и большинство из них достаточно вежливы, чтобы как-то исправить ситуацию, но в этом отеле им было совершенно все равно. Если бы они подошли к проблеме профессионально, я бы не оставила этот отзыв, но я считаю важным, чтобы другие люди знали, как они решают проблемы, к которым мы даже не имели отношения.
В дополнение ко всей этой истории с телефонной связью в номере, служба парковки работала невероятно медленно, и однажды нам потребовалось более 25-30 минут, чтобы получить свою машину. Опять же, это неприемлемо!
В номере 602 холодильник под сейфом также не работает, и слив в раковине работает неправильно (он сливает очень медленно).
В целом, мы не можем рекомендовать этот отель сети Canopy никому. Им не хватило сочувствия к проблеме, к которой мы даже не имели отношения, и нам пришлось платить более 60 долларов в день за парковку, а мы так и не смогли получить свою машину в разумные сроки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В дополнение ко всей этой истории с телефонной связью в номере, служба парковки работала невероятно медленно, и однажды нам потребовалось более 25-30 минут, чтобы получить свою машину. Опять же, это неприемлемо!
В номере 602 холодильник под сейфом также не работает, и слив в раковине работает неправильно (он сливает очень медленно).
В целом, мы не можем рекомендовать этот отель сети Canopy никому. Им не хватило сочувствия к проблеме, к которой мы даже не имели отношения, и нам пришлось платить более 60 долларов в день за парковку, а мы так и не смогли получить свою машину в разумные сроки.