Отзыв об отеле SpringHill Suites Centreville Chantilly 3*

Первое впечатление от внешнего вида отеля – он выглядит обветшалым. Парковка плохо освещена. Первое впечатление на стойке регистрации – ощущение, что мы, гости, лишь мешаем общению персонала. Мы заселились и дважды проверили, отмечена ли моя просьба в онлайн-приложении Bonvoy об отсутствии обслуживания номеров в заметках отеля для персонала по уборке. Нас заверили, что это так. Далее, лифт на третий этаж, да и вообще на любой этаж, – мы очень надеемся, что это устройство работает. Идя от лифта к номеру 306, мы заметили, что ковер не только грязный и в пятнах, но и сам пол имеет провисания в нескольких местах. Войдя в номер, мы сразу же начали гадать, что это за запах? Это запах чистящих средств или дезодоранта, маскирующего запах? И тут нас осенило. Это запах аммиака. Может, здесь помочилось какое-то животное или бывший гость? Включаем кондиционер, и запах усиливается. Выключатель света, в данном случае циферблат, выглядит как техника 1950-х годов. Ладно, давайте посмотрим, что это такое. Мы в отпуске и у нас пока нет времени на смену номера или генеральную уборку. Идем в туалет и спускаем воду. Смыв не полный, поэтому ждем, пока бачок наполнится. Ничего. Этого не происходит. Поднимаем крышку бачка, чтобы разобраться. Сливной клапан заклинило. Я сам его поправил, и все заработало. Избежал вызова мастера и вторжения в частную жизнь. Это повторялось на протяжении всего моего пятидневного пребывания в этом номере. Идем принимать душ. Обжигающе горячая вода. Регулировка клапана ничего не дает. На следующее утро – полная противоположность. Холодная вода едва становится достаточно теплой, чтобы чувствовать себя комфортно. Опять же, у меня нет времени, чтобы ждать, пока ремонтники все починят. Приходится мириться с этим. Та же проблема с обеими сантехническими неполадками сохранялась на протяжении всего пребывания. На третий день мы возвращаемся в номер после целого дня вне дома и обнаруживаем, что уборка номера была проведена горничной. Я обращаю на это внимание менеджера на ресепшене, который отвечает: «Вы повесили табличку «Спите спокойно» на дверную ручку? » Мой ответ: «Нет, раз при заезде было указано не убирать номер, зачем мне это делать? Я не спал крепко. Меня просто не было в номере. Кстати, о крепком сне: я сплю днем. Горничные общаются друг с другом, перекрикиваясь через весь коридор. При выезде я сообщаю обо всех проблемах, и меня спрашивают: «Вы запрашивали техническое обслуживание? », а не: «Извините за неудобства. Как мы можем это исправить? »