Я забронировал этот отель в отеле United после того, как мой рейс из CVG в IAD был неприемлемо задержан, и я пропустил пересадку в IAD.
Я ненавижу отели в аэропорту по какой-то причине. Обычно они не в лучшей форме. Этот не был исключением. Они ведут какие-то строительные работы, поэтому вход был сбоку, а путь к лифту, ведущему на верхние этажи, был очень далеко от стойки регистрации. Недавно мне сделали операцию на колене, и к тому времени, как я добрался туда вчера вечером, я испытывал сильную боль, так что это было далеко не идеально.
Когда я подошел к столу, меня «встретил» парень, который выглядел так, будто предпочел бы быть где угодно, только не здесь. Меня уже напугало ужасное состояние этого отеля, включая темные, грязные ковры и странный запах в вестибюле, но это действительно сработало.
Я скажу, что номер не был ужасен, но на ковровом покрытии возле ванной было пятно, которое выглядело очень подозрительно и очень отталкивало. Опять же, весь отель находится в ужасном ветхом состоянии.
Сегодня утром я спустился в вестибюль, чтобы успеть на шаттл в 6:30. Из-за строительных работ в вестибюле висят таблички с надписью «Зона ожидания шаттла». Я дважды сверился с тем же парнем, который был там вчера вечером, и он сказал: «Там есть бумажки, чтобы сделать это как можно более очевидным». Я терпеливо ждал, ожидая, что водитель придет и сообщит нам, что он здесь. Он так и не сделал этого, и в итоге я опоздал на шаттл в 6:30. Когда я разговаривал с агентом года на стойке регистрации, он сказал мне, что этому парню «должен был прийти» — в чем мне позже даже признался водитель шаттла.
Но я еще не закончил с этим парнем на стойке регистрации. Вы продолжали ходить туда-сюда между стойкой регистрации и другими местами, и в конце концов я обнаружил, что он сидел в укромном уголке в вестибюле и играл в видеоигры на большом экране телевизора. Время от времени он возвращается к столу и швыряет по полу ручку или что-то похожее на упаковку из ящика с бутылками с водой. Он взял их и убрал? Нет. Этот парень выглядит ужасно ленивым. Я сам не легковес, но он шаркал по вестибюлю, высунув живот, и выглядел неопрятным и ненадежным.
Я начинаю терять веру в Marriott, потому что в наши дни они, кажется, ставят свое имя практически на чем угодно. Я определенно остановился бы где-нибудь в другом месте. У меня не было другого выбора. Я также получил от них мнение по поводу трансфера из аэропорта, когда позвонил в 11:30 ночи, отчаянно пытаясь добраться до отеля.
Я тоже не думаю, что был бы счастлив, если бы работал там, но в вашем отеле останавливаются люди. Меньшее, что вы можете сделать, это обеспечить им достойное обслуживание клиентов и сделать что-нибудь, чтобы немного украсить это место. Кого волнует двор? Почините вещи внутри. Это имеет гораздо большее значение. А также сделайте что-нибудь со своим персоналом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я ненавижу отели в аэропорту по какой-то причине. Обычно они не в лучшей форме. Этот не был исключением. Они ведут какие-то строительные работы, поэтому вход был сбоку, а путь к лифту, ведущему на верхние этажи, был очень далеко от стойки регистрации. Недавно мне сделали операцию на колене, и к тому времени, как я добрался туда вчера вечером, я испытывал сильную боль, так что это было далеко не идеально.
Когда я подошел к столу, меня «встретил» парень, который выглядел так, будто предпочел бы быть где угодно, только не здесь. Меня уже напугало ужасное состояние этого отеля, включая темные, грязные ковры и странный запах в вестибюле, но это действительно сработало.
Я скажу, что номер не был ужасен, но на ковровом покрытии возле ванной было пятно, которое выглядело очень подозрительно и очень отталкивало. Опять же, весь отель находится в ужасном ветхом состоянии.
Сегодня утром я спустился в вестибюль, чтобы успеть на шаттл в 6:30. Из-за строительных работ в вестибюле висят таблички с надписью «Зона ожидания шаттла». Я дважды сверился с тем же парнем, который был там вчера вечером, и он сказал: «Там есть бумажки, чтобы сделать это как можно более очевидным». Я терпеливо ждал, ожидая, что водитель придет и сообщит нам, что он здесь. Он так и не сделал этого, и в итоге я опоздал на шаттл в 6:30. Когда я разговаривал с агентом года на стойке регистрации, он сказал мне, что этому парню «должен был прийти» — в чем мне позже даже признался водитель шаттла.
Но я еще не закончил с этим парнем на стойке регистрации. Вы продолжали ходить туда-сюда между стойкой регистрации и другими местами, и в конце концов я обнаружил, что он сидел в укромном уголке в вестибюле и играл в видеоигры на большом экране телевизора. Время от времени он возвращается к столу и швыряет по полу ручку или что-то похожее на упаковку из ящика с бутылками с водой. Он взял их и убрал? Нет. Этот парень выглядит ужасно ленивым. Я сам не легковес, но он шаркал по вестибюлю, высунув живот, и выглядел неопрятным и ненадежным.
Я начинаю терять веру в Marriott, потому что в наши дни они, кажется, ставят свое имя практически на чем угодно. Я определенно остановился бы где-нибудь в другом месте. У меня не было другого выбора. Я также получил от них мнение по поводу трансфера из аэропорта, когда позвонил в 11:30 ночи, отчаянно пытаясь добраться до отеля.
Я тоже не думаю, что был бы счастлив, если бы работал там, но в вашем отеле останавливаются люди. Меньшее, что вы можете сделать, это обеспечить им достойное обслуживание клиентов и сделать что-нибудь, чтобы немного украсить это место. Кого волнует двор? Почините вещи внутри. Это имеет гораздо большее значение. А также сделайте что-нибудь со своим персоналом.