Я чувствовала себя здесь в опасности.
Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. У нас было несколько инцидентов, о которых мы сообщали на ресепшене, но они так и не были устранены.
Если вы женщина, путешествующая одна, я рекомендую вам остановиться в любом другом отеле в этом районе. Я спала одна в номере, когда мужчина открыл мою дверь ключом. К счастью, у меня был открыт замок, и он не проник внутрь. Я не уверена, был ли это сотрудник службы уборки номеров, менеджер, с которым я разговаривала при выезде, подумала, что это был техник или пожарный. В тот же день мой жених обратился на ресепшен, чтобы узнать, кто заходил в наш номер, и пожаловался. Нам сказали, что менеджер позвонит на следующий день, но этого не произошло. При выезде, разговаривая с менеджером, она сказала нам, что они «пустят ЛЮБОГО в ваш номер в ЛЮБОЕ время». После того, как я узнала об этом, и после того, как менеджер настаивала на том, что это политика отеля, я еще больше усомнилась в безопасности этого отеля.
Затем у нас возникли проблемы с пожарной сигнализацией, которая периодически срабатывала и пищала. Но на втором этаже дважды сработала сигнализация, и мне пришлось эвакуироваться вместе с питомцем. Я ждала в машине, но пожарные машины так и не приехали, поэтому я пошла проверить на ресепшене, но там никого не было, чтобы подтвердить безопасность здания или узнать, что произошло. Это очень расстроило меня, и мой питомец был расстроен ещё несколько часов после инцидента. Сигнализация сработала во второй раз, когда мы собирались выезжать, и я снова эвакуировалась, а когда вернулась, меня встретил равнодушный администратор на ресепшене.
Вдобавок ко всем этим серьёзным проблемам, у нас не работал кондиционер. Мы просили их починить его, но они так и не приехали. Мы купили вентилятор и снова попросили их починить, но они снова отказались.
Были и другие мелкие проблемы, помимо вышеупомянутых инцидентов. Была потеряна важная деловая посылка, и наши опасения по этому поводу были проигнорированы. Карточные считыватели не работают на стиральных и сушильных машинах, поэтому ЕДИНСТВЕННЫЙ способ оплаты — это скачать приложение, которое требует пополнения баланса на 10 долларов за цикл за 3, 50 доллара. Завтрак и кофе были в лучшем случае посредственными.
Даже при выезде были проблемы. Я пошла за тележкой для багажа, чтобы снести наши вещи, но в лобби их не оказалось на своих местах. Я спросила у сотрудницы на стойке регистрации, есть ли еще, и она посоветовала мне обратиться в соседний отель при посольстве. Когда я их нашла, оказалось, что тележки треугольные и узкие, поэтому все, что вы положили на них, кроме одного чемодана, упало, пока вы добирались до парковки.
При выезде мы хотели в последний раз высказать свои претензии, но сотрудница, Софи или София, была крайне пренебрежительна и совсем не хотела нас слушать. Она сказала нам: «Вы можете обратиться к моему менеджеру на другой стойке в другом отеле». Извините, но меня не увольняют и не говорят идти и разговаривать с начальством, если вы считаете необходимым обострить ситуацию.
P. S.
Это не вина отеля, но если вы заказываете доставку еды, будьте готовы пойти в соседний отель по номеру вашей комнаты. В 65% случаев наши заказы доставлялись не по тому адресу, и большинство курьеров не исправляли ошибку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. У нас было несколько инцидентов, о которых мы сообщали на ресепшене, но они так и не были устранены.
Если вы женщина, путешествующая одна, я рекомендую вам остановиться в любом другом отеле в этом районе. Я спала одна в номере, когда мужчина открыл мою дверь ключом. К счастью, у меня был открыт замок, и он не проник внутрь. Я не уверена, был ли это сотрудник службы уборки номеров, менеджер, с которым я разговаривала при выезде, подумала, что это был техник или пожарный. В тот же день мой жених обратился на ресепшен, чтобы узнать, кто заходил в наш номер, и пожаловался. Нам сказали, что менеджер позвонит на следующий день, но этого не произошло. При выезде, разговаривая с менеджером, она сказала нам, что они «пустят ЛЮБОГО в ваш номер в ЛЮБОЕ время». После того, как я узнала об этом, и после того, как менеджер настаивала на том, что это политика отеля, я еще больше усомнилась в безопасности этого отеля.
Затем у нас возникли проблемы с пожарной сигнализацией, которая периодически срабатывала и пищала. Но на втором этаже дважды сработала сигнализация, и мне пришлось эвакуироваться вместе с питомцем. Я ждала в машине, но пожарные машины так и не приехали, поэтому я пошла проверить на ресепшене, но там никого не было, чтобы подтвердить безопасность здания или узнать, что произошло. Это очень расстроило меня, и мой питомец был расстроен ещё несколько часов после инцидента. Сигнализация сработала во второй раз, когда мы собирались выезжать, и я снова эвакуировалась, а когда вернулась, меня встретил равнодушный администратор на ресепшене.
Вдобавок ко всем этим серьёзным проблемам, у нас не работал кондиционер. Мы просили их починить его, но они так и не приехали. Мы купили вентилятор и снова попросили их починить, но они снова отказались.
Были и другие мелкие проблемы, помимо вышеупомянутых инцидентов. Была потеряна важная деловая посылка, и наши опасения по этому поводу были проигнорированы. Карточные считыватели не работают на стиральных и сушильных машинах, поэтому ЕДИНСТВЕННЫЙ способ оплаты — это скачать приложение, которое требует пополнения баланса на 10 долларов за цикл за 3, 50 доллара. Завтрак и кофе были в лучшем случае посредственными.
Даже при выезде были проблемы. Я пошла за тележкой для багажа, чтобы снести наши вещи, но в лобби их не оказалось на своих местах. Я спросила у сотрудницы на стойке регистрации, есть ли еще, и она посоветовала мне обратиться в соседний отель при посольстве. Когда я их нашла, оказалось, что тележки треугольные и узкие, поэтому все, что вы положили на них, кроме одного чемодана, упало, пока вы добирались до парковки.
При выезде мы хотели в последний раз высказать свои претензии, но сотрудница, Софи или София, была крайне пренебрежительна и совсем не хотела нас слушать. Она сказала нам: «Вы можете обратиться к моему менеджеру на другой стойке в другом отеле». Извините, но меня не увольняют и не говорят идти и разговаривать с начальством, если вы считаете необходимым обострить ситуацию.
P. S.
Это не вина отеля, но если вы заказываете доставку еды, будьте готовы пойти в соседний отель по номеру вашей комнаты. В 65% случаев наши заказы доставлялись не по тому адресу, и большинство курьеров не исправляли ошибку.