Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Dulles North Loudoun 3*

Меня вполне устраивал этот отель и девушка, которая меня регистрировала, пока я не выехал. Они приводили в порядок парковку, поэтому все машины, оставшиеся на той стороне, отбуксировали на другое место. Я не знал об этом, пока не проверил, что две девушки на стойке регистрации отправили меня к задней части отеля и сказали, что машина будет припаркована там. Однако моя машина не была там припаркована, вместо этого ее отбуксировали в отель рядом с моим отелем сбоку. Мне только что сделали операцию неделю назад, поэтому ходить было не очень удобно, а в задней части отеля нет пандуса, только ступеньки для обслуживания клиентов. После 20 минут поисков моей машины я позвонил в отель, и они попросили меня вернуться в отель и подождать их руководителя. Я так и сделал, не понимая, что он делал, но ему потребовалось 20 минут, чтобы появиться в холле. Когда он наконец отвез меня туда, где моя машина была припаркована совсем не там, где они меня заставили искать, я был покончен со всем этим опытом. Руководитель сказал, что позаботится обо мне, но этого не произошло. Их гостеприимство было, мягко говоря, не на должном уровне. Менеджер сказал, что в моём номере что-то висит, но ничего не было, поэтому я сказал ему пойти и проверить. Помню, что женщина, которая меня регистрировала, говорила что-то о ремонте парковки в воскресенье, но не просила убрать машину. Несмотря на то, что обслуживание было ужасным, и качество обслуживания было ужасным, две девушки на стойке регистрации не проявили никакого сочувствия – они были слишком заняты разговорами о своей жизни. Я больше туда не вернусь. Попробуйте другой отель Hilton неподалёку, спасибо, что превратили хороший опыт в плохой!