Отзыв об отеле Crowne Plaza Crystal City-Washington, D.C. by IHG 3*

Если вы остановитесь здесь, вы рискуете тем, что люди, которые будут делить с вами номер, будут мешать вам спать. Я приехала после 23:00, и, устроившись в своей комнате, обнаружила, что соседи начали сильно шуметь: кричать, ругаться и бросать вещи в нашу общую стену. Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить их что-нибудь сделать с шумом. Мне объяснили, что персонал дважды просил их вести себя потише, но они всё равно очень громко шумели. В час ночи стало ясно, что спать с ними рядом я не смогу, поэтому я переоделась, собрала вещи и спустилась вниз, чтобы попросить другую комнату.
В моей новой комнате я слышала, как группа женщин громко разговаривает через вентиляционное отверстие. Шум присутствовал, но не был таким громким, и, включив вентилятор, чтобы заглушить его, я наконец-то уснула. (Когда я проснулся в 4 утра, чтобы сходить в туалет, они ВСЕ ЕЩЕ разговаривали. )
Думаю, в этом отеле две основные проблемы:
1) Звукоизоляция между номерами практически отсутствует.
2) Персонал либо не имеет полномочий, либо не желает выселять людей за вопиющее поведение. Два предупреждения, ситуация не улучшается, и им все равно разрешают оставаться? Нет, их следовало бы выгнать уже на этом этапе.
К чести персонала, они извинились и сделали все возможное. Но дела говорят громче слов.
Отель подходит для обычной поездки, кровать была удобной, когда я наконец заснул, расположение отличное. Но если вы не можете выспаться в отеле, за который заплатили, какой от него толк?
(P. S. Когда я спустился на следующее утро, вестибюль был полон военнослужащих Национальной гвардии в форме. Не уверен, насколько это связано с моим недосыпанием, но стоит упомянуть. )