К сожалению, я не был очень доволен своим пребыванием в отеле Clarion Collection в Арлингтоне.
Мое самое большое разочарование было связано с процессом выезда. Персонал сказал мне, что я могу выехать в 13:00, что я оценил (хотя я все еще думаю, что это было немного рановато). Однако, когда я вернулся с утренней пробежки, я оказался запертым в своем номере ровно в 11:00 (первоначальное время выезда). Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы повторно активировать свой ключ, мне сказали, что поздний выезд возможен до 12:00 — а не в 13:00, как мне обещали. Я чувствовал себя спешащим, и в результате оказался в аэропорту намного раньше, чем нужно, не имея возможности даже сдать багаж. Персонал не предпринял никаких усилий, чтобы помочь мне разрешить недопонимание, что особенно разочаровывает для бизнеса в индустрии гостеприимства.
Более того, хотя я понимаю, что отель старый (что не обязательно является препятствием), действительно кажется, что ему не помешали бы некоторые обновления и обслуживание.
Ковровое покрытие и краска были изношены, кран в ванной был заметно забит и разбрызгивал воду во все стороны, а дозаторы шампуня и кондиционера протекали в ванну — не очень хороший вид. В шкафу не было дополнительных одеял (которые обычно есть в большинстве отелей), а розетки в ванной были разболтаны. Я также был довольно шокирован, обнаружив воду, оставшуюся в кофеварке от предыдущего гостя — то, что абсолютно точно должно было быть обнаружено горничной.
Несмотря на то, что здание старое, ему просто нужно больше ухода и внимания, чтобы чувствовать себя чистым, комфортным и гостеприимным.
Бесплатный завтрак также разочаровал. Яйца были холодными, фрукты были старыми и скудными по ассортименту, а зона для завтрака была слишком маленькой для такого количества гостей. Мне пришлось нести еду обратно в номер, чтобы просто было где посидеть. Было бы также полезно, если бы отель дал понять, что завтрак подается на 8-м этаже — это было неочевидно.
Расположение отличное — это один несомненный плюс — но если вы можете потратить немного больше, я бы рекомендовал рассмотреть один из соседних отелей. Этот просто не обеспечил того качества или постоянства, которых я ожидал.
К сожалению, я больше не буду рассматривать этот отель — или этот бренд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое самое большое разочарование было связано с процессом выезда. Персонал сказал мне, что я могу выехать в 13:00, что я оценил (хотя я все еще думаю, что это было немного рановато). Однако, когда я вернулся с утренней пробежки, я оказался запертым в своем номере ровно в 11:00 (первоначальное время выезда). Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы повторно активировать свой ключ, мне сказали, что поздний выезд возможен до 12:00 — а не в 13:00, как мне обещали. Я чувствовал себя спешащим, и в результате оказался в аэропорту намного раньше, чем нужно, не имея возможности даже сдать багаж. Персонал не предпринял никаких усилий, чтобы помочь мне разрешить недопонимание, что особенно разочаровывает для бизнеса в индустрии гостеприимства.
Более того, хотя я понимаю, что отель старый (что не обязательно является препятствием), действительно кажется, что ему не помешали бы некоторые обновления и обслуживание.
Ковровое покрытие и краска были изношены, кран в ванной был заметно забит и разбрызгивал воду во все стороны, а дозаторы шампуня и кондиционера протекали в ванну — не очень хороший вид. В шкафу не было дополнительных одеял (которые обычно есть в большинстве отелей), а розетки в ванной были разболтаны. Я также был довольно шокирован, обнаружив воду, оставшуюся в кофеварке от предыдущего гостя — то, что абсолютно точно должно было быть обнаружено горничной.
Несмотря на то, что здание старое, ему просто нужно больше ухода и внимания, чтобы чувствовать себя чистым, комфортным и гостеприимным.
Бесплатный завтрак также разочаровал. Яйца были холодными, фрукты были старыми и скудными по ассортименту, а зона для завтрака была слишком маленькой для такого количества гостей. Мне пришлось нести еду обратно в номер, чтобы просто было где посидеть. Было бы также полезно, если бы отель дал понять, что завтрак подается на 8-м этаже — это было неочевидно.
Расположение отличное — это один несомненный плюс — но если вы можете потратить немного больше, я бы рекомендовал рассмотреть один из соседних отелей. Этот просто не обеспечил того качества или постоянства, которых я ожидал.
К сожалению, я больше не буду рассматривать этот отель — или этот бренд.