Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Alexandria Old Town South at Carlyle 3*

Этот отель вполне пригоден для проживания. Он расположен недалеко от метро, ​​что очень удобно. В остальном, ничего особенного. Он немного обшарпанный, устаревший, и вещи часто сломаны. Но я работаю неподалеку, поэтому мне очень удобно приезжать в город. Однако у них обманчивая практика выставления счетов. Они не раз брали с меня деньги за то, чего я не тратила. В первый раз это были покупки в магазине. Я позвонила и спросила, за что это, они пытались со мной спорить, но в итоге вернули мне деньги за продукты, которые я не съела. Во второй раз у меня была бронь, и я отменила ее задолго до истечения срока, когда с меня должны были списать деньги. В итоге я забронировала номер заново, используя баллы. Я увидела на своей кредитной карте списание 147 долларов, которое я не узнала, и позвонила, чтобы узнать, что это за списание, и мне сказали, что мне перезвонят. Неделю спустя, так и не дождавшись звонка, я позвонила снова. Тогда в отеле сказали, что я не явилась в отель по первому бронированию, которое я отменила, и что это плата за неявку. Ни отелю, ни Marriott было все равно, что я являюсь участником программы лояльности с довольно высоким статусом. Я не знал, что мне нужно сохранить копию письма об отмене бронирования, чтобы доказать, что я отменил номер, а Marriott предусмотрительно обновил свою систему и не смог проверить. В итоге я потерял 147 долларов, хотя отчетливо помню, что отменял бронирование. Так что, если вы хотите быть рядом с метро и не против платить за то, чего вы не делали и на что не тратили, это место для вас.