Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Virginia Beach Town Center 3*

Мы прожили здесь 60 дней из-за затопления дома. Отель был чистым, современным и комфортным, учитывая нашу ситуацию. Разрешалось проживание с животными, что было замечательно, и мы ежедневно водили наших такс в собачий детский сад, чтобы они никогда не оставались там без присмотра. Персонал всегда был дружелюбным и приветливым. Причина, по которой я ставлю 3 звезды, заключается в том, что нам пришлось выехать до завершения ремонта нашего дома, поэтому в день переезда в другой отель мы были в спешке. В это время я случайно оставила свой очень хороший халат на двери ванной комнаты. Также во время моего пребывания пропал пояс, и я не обратила на это внимание горничных, просто уронила его и подумала, что так бывает: «вещи отращивают лапки и уходят». Но на следующий день после того, как мы освободили номер, я позвонила, чтобы узнать о своем халате в бюро находок. На ресепшене подтвердили, что в номере никого не было, поэтому они отправили туда горничных проверить халат. Мой халат тоже пропал, у него отросли лапки, и он исчез. Его так и не поместили в бюро находок. Мне сказали, что мне позвонят, если его найдут. Я считаю, что это проблема, связанная с уборкой номеров, и её следует обсудить на тренингах. Мне очень понравились персонал и отель за 60 дней моего пребывания, но я немного расстроена из-за пропажи халата.
И Алексис, вы правы, я действительно случайно оставила халат на двери ванной. Я сразу же позвонила на следующее утро, чтобы сообщить об этом, и надеялась, что его передадут в бюро находок. Спасибо, что дали мне почувствовать, что это всё моя вина.