Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Virginia Beach 3*

После шестичасовой поездки в этот отель меня постигла крайне неприятная ситуация. Бронирование было оформлено через Expedia за несколько месяцев вперед, к сожалению, возникла проблема с картой, и Expedia попыталась связаться с нами по электронной почте в 10 утра в день бронирования (однако я была в дороге), но письмо не получила. Я приехала в отель ровно в 15:00, и там была невероятная очередь на регистрацию! После часа ожидания в очереди я получила электронное письмо в 15:57 о том, что мое бронирование отменено. Когда я подошла к кассе в 16:05, представитель на стойке регистрации сказал, что мое бронирование отменено, номер занят, и они ничего не могут сделать! Когда я попросила поговорить с менеджером, меня встретила Таня Гибсон, которая была совершенно бесполезна и вела себя крайне непрофессионально. Она заявила, что Expedia дала им указание отменить бронирование. Хотя это было неправдой, они забронировали слишком много номеров. Она спешила сделать что-то для своего ребенка, поэтому в итоге, после разговоров с Expedia по телефону и в холле, отель сам ничего не смог сделать. Нам пришлось перебронировать номер в отеле получше, но это не доставило больших неудобств, и если я когда-нибудь окажусь в этом районе, я буду избегать именно этого отеля. А другим следует быть осторожными, так как они перебронировали номера, и даже если вы укажете, что оплатите в отеле, они попытаются списать деньги с карты, а в случае проблем (в моем случае карта была утеряна) отменят бронирование. Будьте осторожны!