Отзыв об отеле Econo Lodge Inn & Suites Virginia Beach - Norfolk 2*

Это был один из худших моих опытов проживания. Номер был в ужасном состоянии: грязные полы, простыни в пятнах и с прожогами, а стены были невероятно тонкими, из-за постоянного шума, криков и хлопающих дверей всю ночь невозможно было спать. Несмотря на то, что номер был обозначен как номер для некурящих, в нём стоял сильный запах дыма. Пульт от телевизора был сломан, кнопки отсутствовали, на столешнице было пятно крови, ручка душа отваливалась сразу после прикосновения, а большая щель у входной двери позволяла насекомым проникать внутрь, из-за чего нам приходилось выключать свет по вечерам.
Когда я выразил обеспокоенность, приложив фотографии грязного постельного белья, реакция была совершенно неприемлемой. Мне сказали самому забрать чистое постельное бельё из прачечной и застилать кровать. В довершение всего, меня попросили отнести грязное постельное бельё вниз по трём пролётам лестницы, не извинившись и не пообещав никакой ответственности.
Самым неприятным моментом было поведение персонала. Они были грубы, не желали сотрудничать и, похоже, действовали недобросовестно. При заселении они попытались добавить к нашему счёту необъяснимые суммы, несмотря на то, что у нас были документы, подтверждающие уже оплаченный номер. Наше агентство по бронированию пыталось вмешаться, но отель отказался отвечать на звонки. Даже после того, как я прямо попросил их не списывать средства с моей кредитной карты, они всё равно это сделали.
Этот объект размещения находится в плохом состоянии и управляется крайне непрофессионально и неэтично. Настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.