Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Virginia Beach 4*

Вдоль Вирджиния-Бич расположено множество отличных отелей на берегу океана, и этот, безусловно, один из них. Он отличается прекрасным расположением на тихом конце набережной, потрясающим видом на пляж, чистым бассейном и хорошим рестораном на территории.
Но помимо всего этого – и тёплого печенья – DoubleTree VB Oceanfront South выделяется своим персоналом. Мы с женой были очень впечатлены их работой во время нашего недавнего пребывания.
Всё началось вскоре после нашего прибытия. Раковина в ванной комнате нашего номера засорилась, и через пять минут после того, как я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, кто-то из техподдержки прибыл и починил её. Затем, около пяти утра, когда я окончательно потерял терпение из-за невероятно бесцеремонных соседей, которые буквально всю ночь громко слушали музыку и кричали во весь голос в соседнем номере, девушка на стойке регистрации без всяких вопросов переселила нас в другой номер, чтобы мы могли хоть немного поспать.
Вернувшись через несколько часов, потеряв всё утро, я спустился вниз, чтобы поговорить с управляющим отеля по поводу инцидента. Я был зол и готов был на него наброситься. Но Радж мгновенно успокоил меня своим спокойным, профессиональным поведением и явной заботой о наших неудобствах. Он компенсировал нам дополнительные баллы HHonors и оплатил завтрак на следующий день. Но это были мелочи по сравнению с его сострадательным отношением к ситуации.
Именно такое обслуживание клиентов заставляет хотеть остановиться здесь снова. И мы обязательно вернёмся сюда снова, когда вернёмся в Вирджиния-Бич!