Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Virginia Beach Town Center 2*

Если бы я могла поставить Джейсону на стойке регистрации 100 000 отрицательных отзывов за его обслуживание, я бы это сделала! Ни одного отзыва – это слишком. Он был таким грубым и не обладал даже самыми элементарными навыками обслуживания клиентов и взаимодействия. Я никогда в жизни не сталкивалась с такой грубостью! Особенно за услугу, за которую я заплатила.
Я тоже никогда не оставляла отрицательных отзывов, но сегодняшнее общение с Джейсоном на стойке регистрации было настолько ужасным, что я просто обязана им поделиться. С самого начала разговора Джейсон был шокирующе груб, нетерпелив и пренебрежителен. Он не проявил никаких навыков обслуживания клиентов и отнесся к моим проблемам так, будто они были досадной помехой, а не его обязанностью – помогать мне. Когда я попросила позвать менеджера, он отказался и продолжил грубить. Вот как выглядит расизм в 2025 году! У него хватило наглости достать телефон и записать меня и моих детей, как будто ему нравилось грубить. Просто кошмар! Однако он не снял на видео те моменты, где он оскорблял меня возмутительными грубыми словами и комментариями в присутствии моих детей.
Он не только не ответил ни на один из поднятых мной вопросов, но и его тон был настолько снисходительным и оскорбительным. Он отнесся ко мне с вопиющим неуважением, а затем имел наглость ожидать, что я буду сохранять спокойствие, пока он пытался перевернуть ситуацию и вести себя как жертва. Было ясно, что он не собирался помогать и был больше заинтересован в том, чтобы побыстрее завершить разговор, чем в оказании поддержки.
Я покинула этот разговор с чувством разочарования, злости, неуважения и полного непонимания. Если эта компания считает такое поведение своих представителей приемлемым, это многое говорит об их ценностях и о том, как мало они заботятся о своих клиентах. Надеюсь, этот отзыв послужит серьёзным уроком и повлияет на ответственность, потому что никто не заслуживает такого обращения со стороны Джейсона. Абсолютно неприемлемо. У него нет никаких навыков обслуживания клиентов, никаких!