Отзыв об отеле 2*

Ashley P.

2/10
EnglishРусский
Остерегаться!
Заявлено мошенническое сбор на моей карте после жалобы в корпоративную на состояние номера!
Я забронировал номер в отеле quality inn of suffolk в 22:25 4 июля. Используя баллы лояльности с бонусной картой привилегий выбора. Баллы лояльности были использованы для покупки номера, но они используют мою кредитную карту для внесения залога в размере 25 долларов, который будет возвращен при оформлении заказа.
Как показано на скриншоте.
Я зарегистрировался в номере в 22:50.
Сразу по прибытии в номер шторы были открыты, а кровать, ближайшая к двери, была незаправлена, на простынях были пятна крови.
Я сразу сделал фото в 22:54.
На всех прикрепленных фотографиях указано время их съемки.
Я пытался позвонить на стойку регистрации, но телефон в номере не работал. И я не мог связаться с ними по мобильному телефону.
Из-за того, что у меня было двое маленьких детей и ребенок-инвалид, я остался в номере, потому что не хотел их будить и отводить на стойку регистрации.
Я связался с выбором, привилегиями, службой поддержки клиентов и рассказал им о своем опыте и о том, насколько грязной была комната.
Они вернули мне баллы, на которые я покупал номер.
9 июля я совершил покупку в этом отеле на сумму 150 долларов по кредитной карте. Я связался с менеджером отеля по поводу этого обвинения, и он сказал мне, что, поскольку я пожаловался на номер вместо того, чтобы прийти к ним с жалобой, «они жалуются на меня».
Они сказали, что я повредил мебель и телевизор. Это неправда.
У меня есть видео и фотографии номера и его состояния до того, как мы отправились на выезд. Я снял видео и фотографии, чтобы отправить их в компанию, чтобы сообщить им о состоянии этой комнаты.
Этот отель ввел мошенническое списание средств с моей карты, несмотря на то, что я пожаловался на грязь в их номере.

Цена номера от 13 100 ₽

Выбрать номер в Quality Inn & Suites

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.