Holiday Inn Express Hotel & Suites Suffolk by IHG

Недавно, в середине недели, мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номера примерно соответствуют ожиданиям за такую ​​цену, то есть кровати и телевизор немного устарели. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Они были изюминкой нашего пребывания. Особенно отличилась Джанет, которая позаботилась о том, чтобы завтрак был горячим и в достаточном количестве. Она делала все возможное, чтобы быть дружелюбной и внимательной.

После 9-часовой поездки отель Suffolk HIE оказался удивительно приятным местом. На ресепшене нас встретил Дюк. Он был очень вежлив и дал отличные советы по местным ресторанам. При входе в номер все было безупречно чисто и пахло чистотой, а не затхлостью, как в отеле. Утром Джанет была просто великолепна! Горячие блюда на завтрак были горячими и свежеприготовленными. Большой выбор для людей с разными диетическими потребностями. Обеденная зона была безупречно чистой. Кофе был отличным. Все было сделано очень хорошо и организовано. Спасибо всем! Мы обязательно включим этот отель в наш список для будущих поездок на юго-восток.

Я не останавливался в отеле уже несколько лет. От регистрации до выезда все прошло гладко. Кровать была очень удобной, а подушки настолько комфортными, что я сразу же купил похожие, вернувшись домой. Ванная комната была очень чистой и хорошо укомплектованной. Единственным недостатком моего пребывания было то, что мой номер ни разу не убирали за все 6 ночей. Честно говоря, я никого не предупредил, но и не считал это необходимым. Также Wi-Fi отключался на два дня, но в итоге снова заработал. В целом, я бы определенно вернулся в это место. Оно находится недалеко от шоссе, магазинов и ресторанов.

Я осталась очень довольна своим недавним пребыванием. Джесс очень помогла нам с размещением и позаботилась о том, чтобы мы хорошо устроились. Персонал по уборке номеров также был очень дружелюбным. Мне очень понравился завтрак и общение с мисс Джейн! А еще мужчина, который обслуживает завтрак, был очень милым! Отель окружен ресторанами и находится недалеко от нескольких заправочных станций. Номер тоже был чистым! Я бы порекомендовала остановиться здесь как для короткой поездки, так и на одну ночь.

Большинство сотрудников отеля (мистер Уильям, мистер Дьюк и Джессика) были невероятно дружелюбны, приветливы и обеспечили превосходное обслуживание клиентов. Они были отзывчивы, внимательны и сделали мое пребывание очень приятным.
Я искренне ценю усилия, которые большинство сотрудников прилагают для создания позитивного опыта для гостей.
Однако была одна сотрудница (Джейми), которая не продемонстрировала такого же уровня обслуживания клиентов.
Она не всегда здоровалась с гостями и производила впечатление отстраненной. Хотя я понимаю, что у всех разные личные обстоятельства, обслуживание гостей должно оставаться приоритетом в сфере гостеприимства. Если кто-то не может постоянно соответствовать этим ожиданиям, возможно, стоит пересмотреть, подходит ли он для этой должности, или потребуется дополнительная поддержка и обучение.

Это место идеально нам подошло: 10 минут езды до центра города, но при этом в шаговой доступности как минимум пять ресторанов. Номер был отличный. Напор воды в душе был сильный.
Обслуживание клиентов и дружелюбие персонала были потрясающими. Честно говоря, это было лучшей частью. Джанет руководила зоной завтрака в тот вечер, когда мы останавливались, и она феноменальна. Она очень внимательна, еда была горячей, и общаться с ней было одно удовольствие! Мы останавливались во многих отелях Holiday Inn Express, и в этом был лучший завтрак из всех, что мы посещали. Яйца и бекон были приготовлены идеально.

Это место определенно стоило своих денег! Чисто, очень дружелюбный персонал! Дюк был великолепен! Обязательно забронирую здесь номер, когда снова буду в городе.

Я провела в этом отеле потрясающие 10 дней, персонал очень дружелюбный и приятный! Особенно Джанет, которая готовит восхитительные завтраки 😄

Я останавливалась здесь на неделю по делам и определенно рекомендую это место. Персонал был очень дружелюбным, а номер – идеально чистым. Моя собака-поводырь сопровождала меня в поездке и была очень рада тому, что в день нашего приезда выпал снег.

Нам понравилось наше пребывание: после долгой поездки не было кофе; не было возможности использовать кофеварку Keurig в номере, поэтому мы не смогли приготовить кофе в капсулах; в спортзале не было турника; но завтрак был очень вкусным, а булочки с корицей были в пластиковых пленках, которые сохраняли влагу и делали их вкусными. Шарлоттсвилл до сих пор остаётся эталоном среди всех отелей Express, в которых мы останавливались.

Приятное пребывание во время 10-дневной командировки. Персонал на завтраке был отличный, еда горячая и вкусная, персонал на стойке регистрации был отзывчивым, а менеджер Брайан был профессионален и всегда готов учесть мои потребности. Отличный персонал и обслуживание!

Мистер Уильям, администратор на стойке регистрации, сделал для меня всё возможное и даже больше. Моё пребывание было просто потрясающим. Моей машине требовался пусковой ток, а мне нужно было на важный приём к врачу… Не зная подробностей, мистер Уильям предоставил мне кабели для прикуривания и помог мне завести машину. Он сэкономил мне время и деньги, и я всё же смог попасть на приём к врачу… Вот это был сервис «Шикарный филе»! Я очень ценю, что вы помогли мне в нужный момент, мистер Уильям.

Плюсы: Всё, о чём я просил, будь то дополнительные полотенца, ещё одно одеяло или туалетная бумага, мне сразу же предоставляли. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и шёл навстречу моим просьбам. Минусы: Нам показалось, что полы в ванной слишком скользкие. Из-за чистящих средств, которые они используют, полы тоже скользкие.

Отель неплохой. Бассейн не работал, и меня об этом не предупредили при бронировании. Аппарат для приготовления блинов на завтрак тоже не работал. Во время завтрака мне пришлось искать кого-нибудь, чтобы наполнить горячую воду и другие необходимые принадлежности. Расположение отличное. В шаговой доступности от ресторанов и магазина Dollar Tree. В номере есть неприятный запах, но он выглядит чистым. Кровать удобная, а душ хороший. Завтрак неплохой.

Брайан и его команда очень хорошо заботились о нас во время нашего пребывания. Каждый раз, когда возникала проблема, они решали ее с заботой, которую можно ожидать от отличного отеля.

Провел 1 ночь в номере с кроватью размера «king-size». Территория отеля и вестибюль были чистыми. Регистрация прошла нормально. Коридоры выглядели немного изношенными. Номер был простым и чистым. Кондиционер работал относительно тихо и работал стабильно. Кровать была мягкой и, казалось, изношенной. Ванная комната тоже была простой и чистой. Дети шумно бегали вверх/вниз по коридору, хлопая дверями до 11 вечера. Зона для завтрака была маленькой, и блюда были стандартными. Ничего особенного. Немного дороговато, учитывая, что вокруг не так много всего.

Не ищите дальше, отличный отель в Саффолке прямо у выхода! Этот Holiday Inn Express на Centerbrooke Lane первоклассный во всех отношениях! Вы входите в современный и красиво оформленный вестибюль, где днем ​​подают мягкое печенье с шоколадной крошкой. Шеф-повар Джон готовит замечательный завтрак — овощной омлет, бекон Hormel Black Label, сосиски и самые вкусные булочки с корицей. Столовая очень привлекательна с очень удобными креслами и большой открытой площадкой. Тренажерный зал — это все, что вам нужно для проживания в отеле. Номера современные, большие и имеют зону отдыха. Горничные, помощник управляющего Уильям и самый заботливый, внимательный и добрый генеральный менеджер Брайан — все это олицетворение превосходного обслуживания клиентов.