Hilton Garden Inn Suffolk Riverfront

Чистый отель. Весь персонал, с которым я общалась, был очень отзывчивым и дружелюбным. Сотрудница стойки регистрации, ЛаМаршалл, очень вежлива. Было приятно пообщаться с барменшей Лесли, а менеджер ресторана Констанс – эффективная и организованная. Это было действительно приятное пребывание.

Мы остановились на одну ночь на 4 июля.
Плюсы: хорошее расположение и красивый вид на реку. Территория/уличное пространство приятные. Много праздничных мероприятий, приуроченных к празднику. Лобби и ресторан на территории отеля хорошие (хотя ресторан небольшой). Сам номер был в порядке.
Минусы: странный запах в коридорах, время нашего заселения было в 15:00, мы приехали в 16:00 и все равно ждали 45 минут, чтобы получить номер. Мы специально заказали номер с видом на реку, чтобы посмотреть фейерверк 4 июля. Экран был сломан, поэтому мы не могли видеть улицу. Техническая служба долго не приходила и не сворачивала его (он так и не был починен), в ванной не было вентилятора, бассейн маленький, поэтому, возможно, одна или две семьи смогут комфортно разместиться. Также не работала система для участников программы Hilton Honors, поэтому я не смог получить пароль от Wi-Fi. Постельное белье странно пахло.

☆☆☆☆☆ (1 звезда)
Обычно я останавливаюсь в отеле Hilton Garden Inn по адресу 5921 Harbor View Drive в Саффолке, штат Вирджиния, раз в два месяца, когда приезжаю в город навестить семью. Как участник программы Hilton Honors, я за эти годы останавливался во многих отелях Hilton, поэтому этот опыт был особенно разочаровывающим.
Хотя в этом отеле около года назад проводился ремонт, он уже выглядит изношенным и плохо ухоженным. В моем номере в душевой были пятна ржавчины, а на потолке ванной комнаты были видны следы предыдущих протечек воды. Это определенно не соответствует качеству, которое я ожидаю от бренда Hilton.
Наиболее тревожный момент моего пребывания произошел в ночь на 2 июля, на третью ночь моего пребывания в отеле. На территории было много полицейских, и от лифта на первом этаже до третьего этажа стоял сильный запах марихуаны. Запах был настолько сильным, что мне пришлось положить полотенца вдоль нижней части двери моего номера, чтобы он не проникал внутрь.
Я сообщила о проблеме ночному менеджеру, который предложил переселить меня в другой номер. Хотя я и оценила это предложение, оно не решило более серьезную проблему, затрагивающую отель. На следующее утро, 3 июля, я снова сообщила о своих опасениях на ресепшене, и мне сказали, что об этом будет сообщено руководству.
Позже в тот же день я получила электронное письмо от помощника генерального менеджера Джастина Паттерсона.

В номере были волосы в душе, краска облупилась с потолка в ванной, вид на реку… ну, если бы я могла что-то разглядеть сквозь паутину и насекомых вокруг окна, парковка неудовлетворительная, пришлось парковаться на противоположной стороне, на территории отеля парковки нет… больше никогда не остановлюсь в Hilton. Я всегда была поклонницей Hilton… с меня хватит этого бренда… третий грязный Hilton в трех разных штатах… и почти 800 долларов за 3 ночи за эту грязь!

В целом, плохая парковка, очень мало мест для инвалидов. Территория не приспособлена для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Длинные коридоры к автоматам со льдом и услугам отеля. Нет тележек для переноски багажа. Собаки лают в номере напротив всю ночь. Сотрудник на ресепшене сказал, что не может контролировать поведение собак. Обои порваны по всему отелю, в целом плохое состояние.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, НИЗКОКАЧЕСТВЕННЫЙ ОТЕЛЬ HILTON.

Позвольте мне описать ситуацию. Я прилетел с женой и маленьким сыном на одну ночь. Мы пришли заселяться, и оказалось, что сотрудница на ресепшене новенькая и немного неуклюжая, и всё заняло немного больше времени, чем ожидалось, но в целом всё было нормально. Позже вечером мы вернулись после осмотра нашего нового дома, и я собирался купить несколько бутылок воды, но другой сотрудник на ресепшене сказал мне, что есть бесплатная вода, если я хочу сэкономить. Они показали мне, где она находится, и я был им очень благодарен. Перенесёмся в начало следующего утра. Я спросил жену, не хочет ли она, чтобы я купил ей воды по дороге домой; она сказала: «Конечно». Я взял воду, и когда я выходил, ночной менеджер остановил меня и спросил: «Эй, вы собираетесь за это платить? » Я сказал ему, что сотрудники на ресепшене сказали мне, что это бесплатно, но он настоял на том, чтобы я прошёл полную процедуру выезда, хотя я уже уронил ключи и спешил. Вот так испортили в остальном прекрасное пребывание в этом отеле. Я собиралась поставить 4 звезды, но этот ночной менеджер и его отношение к гостям испортили мне впечатление от отеля… всё остальное было хорошо.
Не могу не подчеркнуть, Hilton, если у вас есть другие варианты, кроме этого. Если менеджер работал в 5 утра 21 апреля, выбирайте их… этот парень может только создать проблемы; если он так обращается с вашими гостями, кто знает, что ещё он замышляет.

Я впервые в отеле Hilton Garden Inn, и он прекрасен. Я отмечала там 70-летие моей тети, и банкетный зал был чистым и просторным, обслуживание официантов было превосходным, а еда – великолепной. Единственное, чего мне не хватало, это большой парковки, чтобы вместить больше гостей, но в остальном все было замечательно. А вид на реку за отелем просто захватывает дух. Жаль, что я не могу оценить номера, но я там не останавливалась. Может быть, мы с мужем проведем там отпуск? Следите за обновлениями…

Плюсы: Бассейн с подогревом = номер подходящего размера для людей с ограниченными возможностями. Минусы: хотелось бы, чтобы был хотя бы континентальный завтрак…

Отель Hilton Garden Inn в Саффолке — это величественный, классический, старинный отель по конкурентоспособным ценам с хорошим рестораном. Персонал отеля дружелюбный и услужливый, а расположение очень удобное относительно места нашего пребывания. Мы с женой насладились тихим отдыхом. В отеле есть номера для людей с ограниченными возможностями, хотя парковка для инвалидов находится не так близко к входу, как в некоторых других отелях. Электропривод штор в нашем номере работал с перебоями, а бутылка с кондиционером отваливалась от стены в душевой, но это не стало критической проблемой, и мы сообщили об этом администрации для ремонта следующему гостю. Мы с женой остались довольны нашим пребыванием и обязательно вернемся в этот район в будущем.

Очень чисто и комфортно. Кровати удобные. Душевые кабины отличные, а в ванной комнате есть шампунь, кондиционер, мыло, туалетная бумага, полотенца, мочалки и фен.

Раньше это место было первоклассным. Ванна была ужасно заделана герметиком, и саму ванну явно ремонтировали некачественно. В душе совсем не было напора воды, а ремни для штор не работали… Мне приходилось закрывать их на ночь булавкой.

Мы остановились на две ночи из-за семейных обстоятельств, и нам оказали очень хорошее обслуживание. Отличный ужин в ресторане на территории отеля, немного дороговато, но стоит каждой копейки, очень вкусно. Сотрудники на ресепшене в обе ночи были очень приятными и дружелюбными. У нас было несколько разных взаимодействий с разными людьми, поэтому я не хочу никого обделять вниманием. Скажу лишь, что все работали как одна команда. Очень хорошо организованный отель в отличном районе с прекрасным видом на набережную реки.

Молодая девушка за стойкой обслуживания, ее звали Майя, была великолепна. Она продемонстрировала первоклассное обслуживание, как VIP-клиент, когда регистрировала нас. Молодец, Майя! Мы также посетили ресторан Crust в Корке, где нас обслуживала Лесли, потрясающая барменша. Она оказала превосходное обслуживание, вспомнив нас с нашего предыдущего визита в этот отель. Когда мы приезжаем в Саффолк, это наш выбор номер один. Я ставлю им 10 из 10 за расположение, атмосферу, номера и отличное соотношение цены и качества. Когда вы пойдете в бар, обязательно обратитесь к Лесли и Джессике! Потому что они гарантируют вам отличное времяпрепровождение!

Недавно я останавливался в отеле Hilton Garden Inn Suffolk Riverfront, и это был просто фантастический опыт от начала до конца. Отель прекрасно расположен прямо на берегу реки, предлагая умиротворяющие виды и расслабляющую атмосферу — идеальное место как для деловых путешественников, так и для туристов.
Номер был безупречно чистым, просторным и очень комфортным. Мне особенно понравились удобные постельные принадлежности, продуманное рабочее место и современные удобства. Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание приятным: приветливые улыбки при регистрации, полезные рекомендации местных достопримечательностей и быстрое обслуживание, когда мне что-то было нужно.
Ресторан и бар отеля тоже были отличными — вкусные завтраки и прекрасный ужин у воды. Расположение идеальное: всего в нескольких минутах ходьбы от очаровательных магазинов и ресторанов в центре Саффолка, но при этом достаточно тихо, чтобы почувствовать себя настоящим уединённым.
В целом, отель Hilton Garden Inn Suffolk Riverfront превзошёл мои ожидания. Это идеальное сочетание комфорта, удобства и южного гостеприимства. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую это место всем, кто посещает этот район!

В целом, нам понравилось. Вид на воду сзади не оправдал моих ожиданий. Немного разочаровало. Коричневатая вода с умирающими камышами позади, конечно, это такое время года, и ничего с этим поделать нельзя. Мы только что вернулись из Южной Каролины, где все наши впечатления были очень приятными, а здесь сотрудник на ресепшене был просто никаким. Не смотрел мне в глаза и т. Д. Ванна была грязной. Отделка в номере хорошая, определенно недавно обновлена. Огромный отличный телевизор. Мой муж хотел посмотреть футбол, что было большим плюсом. Мы заказали еду в номер, и она была великолепной. 👍🏻

Из всех отелей, в которых я останавливался, этот отель отличается самым добрым и профессиональным отношением к гостям на ресепшене. Я почувствовал теплый прием уже при входе, а улыбки сотрудницы на ресепшене Майи очень приятны, благодаря им я почувствовал себя как дома. Она очень быстро провела мою регистрацию, и я не могу выразить словами, насколько доброй и терпеливой была Майя. Место потрясающее, и еда здесь вкусная. Весь персонал и горничные очень любезны. Но одно можно сказать наверняка: Майя – моя самая любимая сотрудница. Спасибо и до скорой встречи!

Номер был очень хорошо спланирован и комфортен. Туалет был расположен немного низковато, в остальном всё было отлично. Входная дверь, как и у всех, Фейт и Рэйвон. Агент на стойке регистрации Рэй Вон и Фейт сделали всё очень приятно. Дружелюбный.