Недавно я останавливался в отеле Hilton Garden Inn Chesapeake/Suffolk. Мне понравилось несколько вещей, а также некоторые моменты, которые можно было бы улучшить.
Плюсы:
Персонал был очень дружелюбным — тепло приветствовал меня по прибытии и всякий раз, когда я проходил мимо стойки регистрации.
Я использовал цифровой ключ для своего заранее выбранного номера, что было очень удобно.
Отель, похоже, недавно отремонтировали. Он оказался намного современнее и чище, чем я ожидал, особенно по сравнению с другими отелями Garden Inn, в которых я останавливался.
Минусы:
На двери ванной комнаты не было крючка, поэтому мне пришлось повесить полотенце на ручку двери душа.
Вешалки для шкафа были сломаны и не имели зажимов, поэтому я не мог повесить и отпарить брюки.
В номере не было мешка для белья, из-за чего было неудобно хранить грязную одежду отдельно.
По моему опыту, в других отелях Hilton, как правило, соблюдают тихие часы с 22:00. К сожалению, во время моего пребывания в вестибюле было шумно как минимум до 23:30. Находясь на первом этаже, было действительно слышно, как будто группа болтает и смеется прямо за моей дверью. Было бы неплохо, если бы персонал вмешался около 22:00 и напомнил гостям, чтобы они не шумели — некоторые из нас едут по работе или приезжают из дальних поездок и просто хотят провести тихий вечер, чтобы отдохнуть.
Мини-холодильник в вестибюле был не очень укомплектован. Бутылки с водой были пустыми, а презентация выглядела немного запущенной. В большинстве объектов Hilton, которые я посетил, холодильники были чистыми, организованными и полностью укомплектованными, что улучшает общее впечатление гостей.
Бизнес-центр был практически непригоден для использования, на двери висела табличка с надписью, что машины вышли из строя. Неясно, как долго они не работают, но для гостей, путешествующих по делам, или студентов, которым нужен был доступ к принтеру, это было серьезным неудобством.
Несколько небольших исправлений могли бы значительно улучшить качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
Персонал был очень дружелюбным — тепло приветствовал меня по прибытии и всякий раз, когда я проходил мимо стойки регистрации.
Я использовал цифровой ключ для своего заранее выбранного номера, что было очень удобно.
Отель, похоже, недавно отремонтировали. Он оказался намного современнее и чище, чем я ожидал, особенно по сравнению с другими отелями Garden Inn, в которых я останавливался.
Минусы:
На двери ванной комнаты не было крючка, поэтому мне пришлось повесить полотенце на ручку двери душа.
Вешалки для шкафа были сломаны и не имели зажимов, поэтому я не мог повесить и отпарить брюки.
В номере не было мешка для белья, из-за чего было неудобно хранить грязную одежду отдельно.
По моему опыту, в других отелях Hilton, как правило, соблюдают тихие часы с 22:00. К сожалению, во время моего пребывания в вестибюле было шумно как минимум до 23:30. Находясь на первом этаже, было действительно слышно, как будто группа болтает и смеется прямо за моей дверью. Было бы неплохо, если бы персонал вмешался около 22:00 и напомнил гостям, чтобы они не шумели — некоторые из нас едут по работе или приезжают из дальних поездок и просто хотят провести тихий вечер, чтобы отдохнуть.
Мини-холодильник в вестибюле был не очень укомплектован. Бутылки с водой были пустыми, а презентация выглядела немного запущенной. В большинстве объектов Hilton, которые я посетил, холодильники были чистыми, организованными и полностью укомплектованными, что улучшает общее впечатление гостей.
Бизнес-центр был практически непригоден для использования, на двери висела табличка с надписью, что машины вышли из строя. Неясно, как долго они не работают, но для гостей, путешествующих по делам, или студентов, которым нужен был доступ к принтеру, это было серьезным неудобством.
Несколько небольших исправлений могли бы значительно улучшить качество обслуживания гостей.