Сотрудник стойки регистрации был немного грубоват и совершенно невнимателен. Мы звонили, когда ехали, и были в 20 минутах езды. Он сообщил нам о наличии свободных номеров, назвал текущую цену и предупредил, что цены могут измениться, если внезапно наплыв клиентов будет большой. Всё это казалось справедливым и разумным. У отеля были хорошие отзывы в интернете, поэтому мы его выбрали. По прибытии оказалось, что наплыв клиентов был большим, и цена значительно выросла. Мы спросили, можно ли забронировать онлайн, и он стал нас отговаривать. Он сказал, что цена останется прежней. Мой сын поискал информацию, и онлайн-бронирование оказалось дешевле на 30 долларов. Сотрудник стойки регистрации заявил, что номер выглядит дешевле только потому, что не включены сборы и налоги. Нет, были включены. Затем он попытался убедить нас, что после бронирования онлайн он получит бронь только через 20 минут. Бронирование заняло меньше 5 минут. Всё это время он был таким же грубым и отговаривал. Мы были близки к тому, чтобы отменить бронь и уехать. Нам действительно стоило так поступить.
Затем мы получили номер и ключ. Мы поднялись наверх и столкнулись с трудностями с ключом-картой. Внезапно дверь открылась изнутри, и на нас уставились двое взрослых и собака. Мы, конечно же, извинились и отнесли все свои вещи обратно на стойку регистрации. В тот момент мы не особо расстроились, так как понимаем, что ошибки случаются. Мы сказали об этом тому же сотруднику стойки регистрации. Он был в недоумении, как это произошло. В своём замешательстве и разочаровании он снова нагрубил. Ладно, понятно, но он ни разу не извинился и не выразил раскаяния или сочувствия.
Мы были измотаны после более чем 10-часовой поездки. Только когда мы поговорили об этом на следующий день, мы осознали, насколько грубым и неприветливым был сотрудник стойки регистрации.
Мы редко оставляем «плохие» отзывы. Меня часто дразнят за то, что я останавливаюсь, чтобы поговорить с менеджером, хозяином и т. Д. Чтобы похвалить сотрудника, помещение и/или еду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем мы получили номер и ключ. Мы поднялись наверх и столкнулись с трудностями с ключом-картой. Внезапно дверь открылась изнутри, и на нас уставились двое взрослых и собака. Мы, конечно же, извинились и отнесли все свои вещи обратно на стойку регистрации. В тот момент мы не особо расстроились, так как понимаем, что ошибки случаются. Мы сказали об этом тому же сотруднику стойки регистрации. Он был в недоумении, как это произошло. В своём замешательстве и разочаровании он снова нагрубил. Ладно, понятно, но он ни разу не извинился и не выразил раскаяния или сочувствия.
Мы были измотаны после более чем 10-часовой поездки. Только когда мы поговорили об этом на следующий день, мы осознали, насколько грубым и неприветливым был сотрудник стойки регистрации.
Мы редко оставляем «плохие» отзывы. Меня часто дразнят за то, что я останавливаюсь, чтобы поговорить с менеджером, хозяином и т. Д. Чтобы похвалить сотрудника, помещение и/или еду.