Comfort Inn & Suites Staunton

Choice создаёт очень уважаемый бренд, и очевидно, что многие объекты недвижимости подверглись реконструкции и обновлению. Нам также нравится, что здесь рады домашним животным, а также безопасность проживания в закрытой территории, в отличие от отелей старых брендов, где до сих пор есть входы в номера снаружи. Независимо от того, какой бренд у этих объектов. Номера чистые, а кровати удобные. Пожалуйста, не взимайте огромные «возвратные» депозиты на «непредвиденные расходы», требующие от клиентов следить за своими банковскими счетами, чтобы убедиться, что деньги возвращены! ОСОБЕННО, если клиенты имеют золотой или платиновый статус! Это раздражает.

Ну, там было указано, что это двухзвёздочный отель. И он оправдал все ожидания. Девушка на стойке регистрации не была знакома с этим отелем. Она сказала, что просто помогала. Кажется, парень на стойке регистрации утром не говорил по-английски, а может, он просто был неприветлив. Весь отель нуждается в генеральной уборке. Не говоря уже о том, что ноги пачкаются, когда ходишь по номеру. Пятна на постельном белье, грязная ванна… да, и совершенно ненатуральный завтрак – мы больше никогда туда не вернёмся. Если бы мы не были так уставшими после поездки и не хотели отменить бронь и поехать куда-нибудь ещё, мы бы так и сделали. Вот что я получаю за попытку сэкономить 25 долларов. Очень разочарованы! ☹️

Этот отель в плачевном состоянии, и владельцу всё равно. Бассейн был сломан всё лето. Кнопки лифта не работают. Железнодорожные пути за отелем шумные, а дерганые кондукторы сигналят, проезжая мимо. Найдите отели получше и по той же цене.

Я заселился в отель в четверг вечером и прожил до воскресенья. В отеле есть моя электронная почта, номер мобильного телефона и номер, в котором я сейчас нахожусь. В пятницу в городе Стонтон вышла рекомендация кипятить воду. Я вернулся в отель в пятницу вечером в 21:00, используя главный вестибюль для входа и выхода из номера. В субботу утром я покинул отель в 7:00 и снова воспользовался главным вестибюлем для входа и выхода из номера. В субботу вечером я вернулся в номер около 16:00 и обнаружил на стойке регистрации объявление: «В связи с прорывом главного водопровода в городе вода небезопасна для употребления в течение следующих двух дней. Приносим извинения за любые неудобства, которые это может причинить во время вашего пребывания у нас. Спасибо, администрация». Я спросил у администратора стойки регистрации, когда это произошло, и он ответил: «Вчера», то есть в пятницу. Я попросил бутилированную воду, но её не оказалось. Он ответил, что её всем раздали накануне вечером. Я сказал ему, что это объявление не было ни в пятницу, ни в субботу утром. Он сказал мне, что они сообщили всем, кто заселился. Напомню, я заселился в ЧЕТВЕРГ! Если бы я знал, я бы выехал в пятницу и остановился в другом месте ради своей безопасности и безопасности моей собаки. Я столкнулся с менеджером на обратном пути, и он предложил мне бутилированную воду. Я выразил свое беспокойство, но он отмахнулся от этого как от формальности. Это не его дело.

Не была уверена, стоит ли останавливаться здесь, основываясь на отзывах. Наш номер был чистым и достаточно большим для нас и двух детей. Кровати были довольно жёсткими, и да, ванная комната действительно тесная. Мы заметили, что во всём отеле не помешала бы генеральная уборка, особенно в лифте и общих зонах. И в номере немного пахло плесенью. Отелю бы очень не помешал коммерческий озонатор для регулярной обработки номеров. Моей семье очень понравился завтрак. Были обычные вафли, вафли с корицей, яйца с сосисками/беконом. Ограниченный выбор для меня, так как мне нужны были безглютеновые варианты. Бассейн был закрыт на ремонт, что немного разочаровало. У нас также возникли проблемы с туалетом, и не было службы техобслуживания, чтобы это исправить, так что хорошо, что мой муж знал, что делать! В целом, отличное расположение и, на наш взгляд, подходит для недолгого пребывания.

Приехали в город на похороны.
Минусы: грязный лифт. В коридорах жарко. Будильник не работал. Стул у стола сломан – вероятно, он уже давно не ремонтировался.
Недостаточное освещение в ванной.
Плюсы: удобное расположение. Отель по разумной цене. Номер чистый. Кондиционер работал хорошо.
Завтрак был лучше, чем у большинства. Яйца, гамбургеры, сосиски, вафельница и т. Д.
Но то, что действительно сделало завтрак великолепным, – это миссис Марша!
Она – настоящий подарок вашему отелю!

В нашем номере ОЧЕНЬ пахло плесенью и затхлостью. Сотрудник на ресепшене был очень любезен и переселил нас в другой номер, но, к сожалению, там пахло ещё сильнее, а ковёр был сырой. Кондиционер всю ночь то включался, то выключался, и я нашла волосы в своей кровати. : (

В номере стоял запах мочи.
Надеюсь, никто не почувствовал этот запах. Я обычно останавливаюсь в Comfort Inn, когда путешествую. В остальном всё было хорошо. 3 звезды поставила из-за запаха.
Тихо.
Заселилась Шарлоттой. Очень милая женщина.

Хочу лишь отметить, что, когда мы застелили постельное белье после того, как распаковали вещи и заселились, мы обнаружили несколько желтоватых пятен как на одеяле, так и на простынях. Мы были слишком измотаны, чтобы менять номер, но это было, мягко говоря, непростительно. Понятно, за что платишь, то и получаешь, но только не в Comfort Inn!

Сотрудник стойки регистрации был немного грубоват и совершенно невнимателен. Мы звонили, когда ехали, и были в 20 минутах езды. Он сообщил нам о наличии свободных номеров, назвал текущую цену и предупредил, что цены могут измениться, если внезапно наплыв клиентов будет большой. Всё это казалось справедливым и разумным. У отеля были хорошие отзывы в интернете, поэтому мы его выбрали. По прибытии оказалось, что наплыв клиентов был большим, и цена значительно выросла. Мы спросили, можно ли забронировать онлайн, и он стал нас отговаривать. Он сказал, что цена останется прежней. Мой сын поискал информацию, и онлайн-бронирование оказалось дешевле на 30 долларов. Сотрудник стойки регистрации заявил, что номер выглядит дешевле только потому, что не включены сборы и налоги. Нет, были включены. Затем он попытался убедить нас, что после бронирования онлайн он получит бронь только через 20 минут. Бронирование заняло меньше 5 минут. Всё это время он был таким же грубым и отговаривал. Мы были близки к тому, чтобы отменить бронь и уехать. Нам действительно стоило так поступить.
Затем мы получили номер и ключ. Мы поднялись наверх и столкнулись с трудностями с ключом-картой. Внезапно дверь открылась изнутри, и на нас уставились двое взрослых и собака. Мы, конечно же, извинились и отнесли все свои вещи обратно на стойку регистрации. В тот момент мы не особо расстроились, так как понимаем, что ошибки случаются. Мы сказали об этом тому же сотруднику стойки регистрации.

Кровати очень удобные. Ванная комната слишком маленькая. Пришлось перелезть через унитаз, чтобы закрыть дверь. В душе не было горячей воды, поэтому не удалось принять душ. Завтрак был хорошим и обильным. Не рекомендую это место в Страунтоне, штат Вирджиния. Если только они не сделают ремонт, оно того не стоит.

Удобно добираться до межштатной автомагистрали, ресторанов и магазинов. Номер в отеле был чистым и комфортным, но шумный вентилятор в ванной был включен круглосуточно. Завтрак был разнообразным, и все сотрудники были очень милы.

Если бы я мог поставить оценку хуже, я бы поставил! Мы с дочерью провели там одну ночь и проснулись около 5 утра от того, что в дверь вломился незнакомый мужчина. Моя дочь кричит и плачет, думая, что мы умрем. К счастью, это был гость, которого заселили не в тот номер. ОДНАКО, почему его ключ смог открыть мою дверь!?!?! Когда я попытался связаться с менеджером, мне сказали подождать, я подождал около 15 минут, а затем ушел, потому что моя дочь была так напугана. Я звонил в отель несколько раз, но мне говорили, что менеджера нет на месте, и он мне перезвонит. Никакого ответа. В конце концов я связался с hotels. Com, через который я бронировал номер, и они связались с менеджером, который сказал, что заплатит мне 25, 00 за мои «неудобства». Неудобства!?!?!? Нас могли убить! Ответ был в основном «ну ладно». НЕ останавливайтесь здесь.

Номера немного устарели, но удобны. В отеле разрешено проживание с домашними животными, поэтому вы будете слышать лай собак всю ночь. Персонал очень вежливый и услужливый. Я оставил кое-что в номере после выезда, но не заметил, пока не был в дороге. Я немедленно позвонил, и сотрудник смог это найти. Я снова останавливался там по пути обратно, поэтому он оставил это в офисе. Во время регистрации сотрудник подошел к задней части и передал мне то, что я забыл. Он сказал мне, что это было в заметках! Отличная работа! Спасибо. Я определенно остановлюсь там снова!

В первом номере, который нам дали, постоянно работал вентилятор, поэтому меня переселили в новый номер в течение 5 минут. Кровать в новом номере была удобной, постельное белье выглядело чистым, но пол в ванной был грязным, ванна и краска были в ужасном состоянии, и мне было неприятно ходить по ковру. Завтрак был тёплым и довольно вкусным, за что я ему очень благодарен. Персонал на стойке регистрации также был дружелюбным и отзывчивым.

Обзор номера ниже, но моя главная проблема была с обслуживанием. Служащий на стойке регистрации был ни в коей мере не приятен и не профессионален. Оба дня она вела себя чрезвычайно грубо, и ей нельзя допускать должность, которая взаимодействует с публикой, если она собирается действовать так, как она вела, особенно должность, которая, по сути, является лицом компании, поскольку это первое взаимодействие, которое вы получаете. При регистрации общая сумма была высокой. Мы спросили, связано ли это со скидкой, которую мы должны были получить. Отсюда она хотела возразить, что они не предоставляют упомянутую мной скидку, что мы зарегистрировались онлайн (чего мы не сделали, мы зарегистрировались при выезде в последний раз, когда были там, поскольку это регулярная поездка), и что мы не могли запланировать поездку лично, потому что это было год назад (чего не было, это было всего 3 месяца назад). Ее отношение было дерьмовым, и в итоге она позвала какую-то пожилую женщину, и эта женщина встала на сторону первой женщины и сказала то же самое (хотя и без отношения). Мы сказали что угодно и пошли в комнату, потому что эта женщина явно не собиралась нас «услышать». Вскоре мне позвонили и сказали, что менеджер вернул нам часть стоимости. За что мы очень признательны.
На следующий день я поговорил с другими людьми, которые были здесь по тому же делу, что и мы, и они сказали нам, что мы обязательно должны получить скидку. На территории офиса даже есть гигантский плакат, подтверждающий это.

Я остановился здесь в 2 часа ночи. Было поздно, поэтому мне дали поздний выезд в 13:00. Я добрался до комнаты и повесил на дверь табличку «Не беспокоить». В 9 утра я слышу, как несколько раз повторяется «тап-тап-туп — уборка». Оно было слабым, поэтому я предполагал, что оно находится в комнате напротив, пока они не открыли мою дверь! Я пытался спросить ее, почему она проигнорировала кнопку «Не беспокоить», но мне ответили: «Нет английского». Я позвонил на стойку регистрации, и они извинились. Я был расстроен, но думал, что на этом, по крайней мере, все закончится, и я смогу поспать еще несколько часов. Затем в 11:50 в мою дверь постучал пожилой ведущий в костюме, снова игнорируя табличку «Не беспокоить». Я отругал его за то, что он игнорировал сигнал «Не беспокоить», и он ушел. Позже я узнал, что он был генеральным менеджером! Это недопустимо для человека в его положении.