Отзыв об отеле WoodSpring Suites Quantico 2*

В целом ужасный опыт. К сожалению, персонал не обучен должным образом и не соблюдает правила отеля. Руководство отеля непоследовательно и ненадежно. Я уехал на 5 дней в командировку во вторую неделю моего месячного бронирования в отеле. При заселении я подал заявку на регистрацию своей карты, чтобы с нее можно было еженедельно списывать средства. Она была зарегистрирована, но, по-видимому, с нее не снимали деньги. Поэтому, когда я вернулся из поездки в свой номер, оставшиеся мои вещи, которые были в номере, были выброшены. После того, как я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что меня выселили 3 дня назад. Я не получил ни телефонных звонков, ни электронных писем, ни уведомлений об отмене, пока меня не было. И странно то, что я все еще мог попасть в свой номер, поскольку мой ключ от номера все еще работал, и я обнаружил, что номер пуст. Но при этом меня выселили 3 дня назад? Короче говоря, я пытаюсь поговорить с руководством о том, чтобы мне просто вернули деньги за выброшенные вещи (75–100 долларов), но менеджер наотрез отказывается со мной работать. Она уклоняется от ответа на мои вопросы, не решая мои проблемы и не пытаясь взглянуть на ситуацию с моей точки зрения, в то время как персонал ведет себя непоследовательно, неразговорчиво по поводу якобы новой политики и не придерживается единой позиции. Я обращаюсь к региональному руководству в надежде просто получить компенсацию за мои вещи. Я уже оплатил проживание и даже не беспокоюсь о возврате денег там. Я отменил оставшуюся часть проживания и съехал раньше времени. Не очень хорошая атмосфера и неприятные впечатления. Будьте осторожны, прежде чем бронировать здесь.