Отзыв об отеле Best Western Plus Thornburg Inn & Suites 2*

Я даже не знаю, с чего начать, чтобы оценить уровень неуместности со стороны персонала на стойке регистрации. Он заявил, что выше него никого нет, он «хозяин этого места», когда я попросил позвать управляющего. Я приехал после долгого дня с внуком, которому шесть лет, и собирался нырнуть в бассейн. К нам зашли двое друзей, которые проводили время с моей дочерью (которая тоже была зарегистрированным гостем) у бассейна. Они были полностью одеты и просто сидели у бассейна. Когда вошел администратор, он начал кричать, требуя, чтобы они ушли, ведь бассейн предназначен только для зарегистрированных гостей. Затем он увидел, как я выгружал машину, и начал кричать, что мне нужно «поставить мою дочь (которой, кстати, 34 года) в очередь, она вела себя неуважительно», потому что она пыталась с ним заговорить, пока он на нее кричал. Затем он сказал, что моей жене нужно уйти, и у них есть 5 минут, чтобы выйти! Я пытался убедить его и сказал, что с радостью заплачу, чтобы добавить их в список гостей, но он ответил «НЕТ», и она сказала «5 минут». Я сказал: «Хорошо, мы уходим из бассейна, пойдём в номер и потусуемся». Он сказал: «НЕТ, уходи сейчас же, или я вызову полицию, ты проявил ко мне неуважение! » Я попытался убедить его, но он ответил: «Нет, уходи! » Так мы и сделали. Мы прошли 10 минут до Home 2 Suites и прекрасно там провели время. Раньше я часто бывал в этом BW, но больше никогда. Он разговаривал с нами как с кончеными собаками и совершенно не пытался ничего возразить. Даже не позволил нам отвести гостя в номер. Ужасно, ужасное обслуживание клиентов. В следующий раз я с удовольствием остановлюсь в другом месте!