Крайне разочарован. Если вы инвалид или путешествуете с инвалидной коляской, прочтите.
Мы останавливались здесь на 4 дня во время мероприятия NWBA (Национальная баскетбольная ассоциация на колясках), официальным спонсором которого был указан этот отель. Мой муж, адаптивный спортсмен, участвовал в соревнованиях, и мы взяли с собой четверых детей. Мы ожидали безопасного и гостеприимного места не только из-за спонсорской поддержки, но и потому, что такие семьи, как наша, зависят от доступного жилья, чтобы в полной мере участвовать в подобных мероприятиях. К сожалению, то, что мы пережили, было глубоко разочаровывающим и, в некоторых случаях, опасным.
Начнем с плюсов: завтрак был простой, но хороший: яйца, бекон, хлопья, фрукты, расфасованные датские блюда, кофе и сок. В нашей комнате было две двуспальные кровати и раскладной диван, который подходил для нашей семьи из шести человек. Но на этом плюсы заканчиваются.
Наша комната была странно спланирована: раковина была видна в главной комнате, а душ был втиснут в такое маленькое пространство, что можно было стоять прямо над унитазом. Там было едва ли квадратный фут стоячей комнаты, и забудьте о том, чтобы поставить туда какой-либо стул — даже стандартное кресло для душа не поместилось бы. Хотя мы не просили комнату для инвалидов, меня все равно беспокоило, насколько грязной была комната: липкие полы в ванной, заметная розовая плесень на уплотнителях, вмятины на стенах и ковер, который выглядел так, будто его не чистили много лет.
Но что действительно неприемлемо? Наши друзья просили номер для людей с ограниченными возможностями, но их номер оказался хуже. Поручень в ванной, необходимый для безопасности, упал со стены. Когда они сообщили об этом на стойке регистрации, им сказали, что по выходным менеджера или обслуживающего персонала нет. Не было ни срочности, ни предложения переместить их, ни извинений. Таким образом, инвалид-колясочник с травмой спинного мозга остался в опасной, непригодной для использования ванной, и ему все равно пришлось заплатить полную цену.
Этот отель с гордостью спонсировал крупный турнир по баскетболу на колясках, в то время как спортсмены и их семьи размещались в сломанных и небезопасных комнатах. Это не просто плохое управление — это халатность. И, честно говоря, это казалось невероятно эйблистским.
Доступность – это не роскошь, это необходимость. А когда отель позиционирует себя как спонсор адаптивных мероприятий, возникает дополнительный уровень ответственности. Хотя бы поручни починить. Как минимум предложите другой номер или частичное возмещение средств. Но ничего не делать? Это непростительно.
Я покинул этот отель, чувствуя себя злым, разочарованным и небезопасным. Я искренне надеюсь, что NWBA пересмотрит это партнерство в будущем и что никаким другим адаптивным семьям не придется пройти через то, что прошли мы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались здесь на 4 дня во время мероприятия NWBA (Национальная баскетбольная ассоциация на колясках), официальным спонсором которого был указан этот отель. Мой муж, адаптивный спортсмен, участвовал в соревнованиях, и мы взяли с собой четверых детей. Мы ожидали безопасного и гостеприимного места не только из-за спонсорской поддержки, но и потому, что такие семьи, как наша, зависят от доступного жилья, чтобы в полной мере участвовать в подобных мероприятиях. К сожалению, то, что мы пережили, было глубоко разочаровывающим и, в некоторых случаях, опасным.
Начнем с плюсов: завтрак был простой, но хороший: яйца, бекон, хлопья, фрукты, расфасованные датские блюда, кофе и сок. В нашей комнате было две двуспальные кровати и раскладной диван, который подходил для нашей семьи из шести человек. Но на этом плюсы заканчиваются.
Наша комната была странно спланирована: раковина была видна в главной комнате, а душ был втиснут в такое маленькое пространство, что можно было стоять прямо над унитазом. Там было едва ли квадратный фут стоячей комнаты, и забудьте о том, чтобы поставить туда какой-либо стул — даже стандартное кресло для душа не поместилось бы. Хотя мы не просили комнату для инвалидов, меня все равно беспокоило, насколько грязной была комната: липкие полы в ванной, заметная розовая плесень на уплотнителях, вмятины на стенах и ковер, который выглядел так, будто его не чистили много лет.
Но что действительно неприемлемо? Наши друзья просили номер для людей с ограниченными возможностями, но их номер оказался хуже. Поручень в ванной, необходимый для безопасности, упал со стены. Когда они сообщили об этом на стойке регистрации, им сказали, что по выходным менеджера или обслуживающего персонала нет. Не было ни срочности, ни предложения переместить их, ни извинений. Таким образом, инвалид-колясочник с травмой спинного мозга остался в опасной, непригодной для использования ванной, и ему все равно пришлось заплатить полную цену.
Этот отель с гордостью спонсировал крупный турнир по баскетболу на колясках, в то время как спортсмены и их семьи размещались в сломанных и небезопасных комнатах. Это не просто плохое управление — это халатность. И, честно говоря, это казалось невероятно эйблистским.
Доступность – это не роскошь, это необходимость. А когда отель позиционирует себя как спонсор адаптивных мероприятий, возникает дополнительный уровень ответственности. Хотя бы поручни починить. Как минимум предложите другой номер или частичное возмещение средств. Но ничего не делать? Это непростительно.
Я покинул этот отель, чувствуя себя злым, разочарованным и небезопасным. Я искренне надеюсь, что NWBA пересмотрит это партнерство в будущем и что никаким другим адаптивным семьям не придется пройти через то, что прошли мы.