Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Richmond Short Pump 3*

Jayrobert

4/10
EnglishРусский
Это относительно новый объект, который очень плохо управляется и обслуживается. Я бы не остановился снова.
Сначала мы остановились в номере King Suite, хорошего размера и хорошо обставленном. Когда мы распаковывали вещи, мы обнаружили муравьев на полу, в ящиках, вокруг раковины и на мебели. Ресепшн отправил сообщение после регистрации заезда, поэтому я рассказал о проблеме. Жан на ресепшене сказал мне, что во всем отеле проблема с муравьями. Он отвел меня в единственный похожий номер, 216, чтобы посмотреть, есть ли там муравьи. Войдя, он наступил на муравья на плитке. Но муравьев было меньше, поэтому мы взяли этот номер.
Во-вторых, в новом номере было две двери в ванную, одна из спальни, а другая из мини-кухни. Дверь в ванную была раздвижной, без защелки, и была утяжелена, чтобы скользить назад, поэтому она не закрывалась! Мне пришлось засунуть под дверь пластиковую ложку, чтобы она оставалась закрытой, что сделало ее непригодной для использования. См. Фото.
В-третьих, в коридорах было жарко, а на ковре был мусор, похожий на бумагу и комки собачьей шерсти, которые оставались на месте на протяжении всего нашего трехдневного пребывания.
В-четвертых, на завтрак еда была очень посредственной. А еда, которая должна была быть горячей, хранилась в чехле при комнатной температуре.
В-пятых, Жан был хорошим парнем, но персонал в основном сидел в своих телефонах и был невнимателен.
В-шестых, после того, как я получил новый номер, персонал не изменил мое назначение номера в приложении, поэтому я не мог использовать цифровой ключ во время пребывания.
В целом, очень разочаровывающе.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.