Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Richmond Innsbrook 3*

Shanna W.

2/10
EnglishРусский
Поехали навестить семью с 28.05.2026 по 30.05. Отель был очень простой. Ни лучший, ни худший. Сначала, когда приехали, ключи от номера не работали (мелкая деталь). Спустились вниз, объяснили ситуацию администратору, и мне дали два новых ключа. Поднялись на третий этаж после 5-часовой поездки, и теперь хотя бы один работает. Зашли в номер, а стены очень тонкие, настолько, что слышно разговоры и некоторые вещи, которые делают пары, и которые не хочется слышать (особенно если в номере дети).
Пошли тренироваться в спортзал, но все беговые дорожки (3) не работали, а на следующий день сломались и эллиптические тренажеры (оба), так что остались только гантели и одна скамья для тренировок.
Теперь нам дали что-то, чтобы положить в номер и холодильник. Еда упакована в пакеты и убрана. Почему, почему, почему на столе у ​​окна и на мусорном ведре муравьи? Вся зона холодильника, где находится кофейная стойка и микроволновка у входной двери, была испорчена. Мы выбросили все наши продукты, потому что они были испорчены. Менеджера не было на дежурстве, и мы были крайне недовольны. Мы собрали свои вещи и погрузили их в машину. Мы решили пойти позавтракать и вернуться в отель, чтобы проверить номер и дату выезда в 12. Было 10:40, а в номере уже убирали. Я подчеркнула, что выезд в 12, а я еще не выехала. Мне сказали, что им поручено проверять номер, чтобы убедиться, что никто и его вещи не пропали, это зеленый свет для того, чтобы освободить номер. Я ответила, что понимаю, но я заплатила за номер, и выезд в 12. И хотя я понимаю, я не согласна с этой политикой. Я объяснила, что номер был освобожден из-за захвата ANT, и человек не был удивлен этим. Вот так вот.

Цена номера от 7 580 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.