Осторожно: не ведитесь на поверхностную красоту, то, что здесь происходит, непрофессионально и травмоопасно!
Плюсы · Расположение в Вирджинии-Пьемонте живописное, исторический главный дом прекрасен, а завтраки сытные. Однако на этом очарование заканчивается!
(Действительно) Плохо · Безопасность: последние две ночи моего пребывания в гостинице я оставался совершенно один. Я пожилая женщина, путешествующая одна, и выразила беспокойство за свою безопасность хозяйке гостиницы (Андреа), но она не ответила до следующего утра (слишком поздно, слишком поздно! ). В течение двух ночей, еще до заката, я проверял каждую комнату гостиницы на предмет злоумышленников, затем сидел в гостиной, чтобы видеть как переднюю, так и заднюю двери, с ключами от машины в руке на случай, если мне придется быстро сбежать (! ). В последнюю ночь я был в кладовке дворецкого, когда задняя дверь распахнулась и вошел неопрятно одетый мужчина. Я закричала в полном ужасе. Это был садовник (управляющий недвижимостью? Дэвид) сказал, что ему нужно включить свет на крыльце (меня об этом не уведомили). Я тряслась и плакала 30 минут. Он сказал, что мне следует переехать в другой отель (в 22:00 ночи, в темноте — мне надо собраться и выехать? ). Я попросил его запереть двери, и он согласился, но отругал меня и похвастался, что их «никогда» не запирали уже 25 лет (это знает весь округ! ). Я никогда не был настолько травмирован и небезопасен во время пребывания в отеле. Я поделился всем этим с друзьями, и они назвали это «возмутительным». Совершенно непрофессионально с точки зрения управления/ответственности: один гость может подвергнуться нападению или поскользнуться и упасть, и никто об этом не узнает. И наоборот, гость мог «сбежать с серебром». Персонал: живут на территории и ведут себя так, как будто это место принадлежит им (они хвастаются, что здесь отдыхает семья Марриотт — стены увешаны семейными фотографиями). Персонал в основном не реагирует на гостей, часто просит гостей выполнить свои задачи. Горничные появляются в 15:00, когда гости вернулись после напряженного дня и хотят освободить свою комнату. Обслуживание/Чистота: мусор не вывозится (контейнеры оставались полными в течение 5 дней, тот же грязный бумажный носовой платок, который был на парковке, когда я приехал, все еще был там, когда я уезжал, сидения на улице покрыты птичьим пометом, остатками упавшего птичье гнездо осталось у задней двери и т. Д. ).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы · Расположение в Вирджинии-Пьемонте живописное, исторический главный дом прекрасен, а завтраки сытные. Однако на этом очарование заканчивается!
(Действительно) Плохо · Безопасность: последние две ночи моего пребывания в гостинице я оставался совершенно один. Я пожилая женщина, путешествующая одна, и выразила беспокойство за свою безопасность хозяйке гостиницы (Андреа), но она не ответила до следующего утра (слишком поздно, слишком поздно! ). В течение двух ночей, еще до заката, я проверял каждую комнату гостиницы на предмет злоумышленников, затем сидел в гостиной, чтобы видеть как переднюю, так и заднюю двери, с ключами от машины в руке на случай, если мне придется быстро сбежать (! ). В последнюю ночь я был в кладовке дворецкого, когда задняя дверь распахнулась и вошел неопрятно одетый мужчина. Я закричала в полном ужасе. Это был садовник (управляющий недвижимостью? Дэвид) сказал, что ему нужно включить свет на крыльце (меня об этом не уведомили). Я тряслась и плакала 30 минут. Он сказал, что мне следует переехать в другой отель (в 22:00 ночи, в темноте — мне надо собраться и выехать? ). Я попросил его запереть двери, и он согласился, но отругал меня и похвастался, что их «никогда» не запирали уже 25 лет (это знает весь округ! ). Я никогда не был настолько травмирован и небезопасен во время пребывания в отеле. Я поделился всем этим с друзьями, и они назвали это «возмутительным». Совершенно непрофессионально с точки зрения управления/ответственности: один гость может подвергнуться нападению или поскользнуться и упасть, и никто об этом не узнает. И наоборот, гость мог «сбежать с серебром». Персонал: живут на территории и ведут себя так, как будто это место принадлежит им (они хвастаются, что здесь отдыхает семья Марриотт — стены увешаны семейными фотографиями). Персонал в основном не реагирует на гостей, часто просит гостей выполнить свои задачи. Горничные появляются в 15:00, когда гости вернулись после напряженного дня и хотят освободить свою комнату. Обслуживание/Чистота: мусор не вывозится (контейнеры оставались полными в течение 5 дней, тот же грязный бумажный носовой платок, который был на парковке, когда я приехал, все еще был там, когда я уезжал, сидения на улице покрыты птичьим пометом, остатками упавшего птичье гнездо осталось у задней двери и т. Д. ).