Это то, что мы отправили менеджеру…
Г-н. Патель,
Мы редко пишем обзоры, если только у нас не было исключительно хорошего или ужасно плохого опыта. На этот раз все было ужасно плохо.
Пошли в нашу комнату, и запах дыма был НАСТОЛЬКО невыносимым, что портье сказала нам, что она тоже недовольна.
Она поселила нас в другую комнату, и все трое согласились, что там был дым. Запах тоже. Бетси работала клерком. Очень, очень полезно. Сказала, что перевезет нас снова, но в комнатах постоянно пахло дымом. Она принесла портативный воздухоочиститель. На самом деле из него просто выдувал ароматный воздух, но это помогло, и мы оставили дверь открытой на некоторое время.
После того, как мы заселились, мы убрали вещи, и буквально все было покрыто слоем пыли.
(Я не придирчив, я убирался дома, пока учился в колледже, и это неинтересная работа, поэтому мы всегда оставляем очень хорошие чаевые. Однако это было неприемлемо. Так что никаких чаевых! )
К этому времени уже было Поздний вечер, мы весь день были в дороге и даже не поужинали. Поэтому мы почистили его сами.
Позже мы распаковали вещи и обнаружили на полу, под столом, пару трусиков! Очевидно, комната не была пропылесосена, и когда мы осмотрелись в поисках других предметов, стало очевидно, что уборка проводилась мало или вообще не проводилась! Мы отнесли вещь Бетси и сказали ей об отсутствии уборки. Она все это задокументировала. Позже она позвонила и сказала, что разговаривала с менеджером. Нам сказали, что нам разрешат выехать без штрафа. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО? Это было лучшее, что менеджер мог сказать нам, что мы можем уйти. Поздний вечер, когда некуда идти? Мы знаем, потому что это был не наш первый выбор.
Это был ответ, даже не извинения, просто «вы можете уйти»?
Кроме того, этот обзор не касается грязной парковки или лестницы… мусора и старых окурков; и старые сигареты даже на лестнице.
Я честно предупреждаю вас, что, когда мы вернемся домой, я напишу несколько обзоров о нашем ужасном опыте, не для того, чтобы создавать проблемы, а для того, чтобы предостеречь других.
Единственный человек, который получит высокие похвалы будет Бетси, которая искренне переживала за нас и делала все возможное, чтобы нам было комфортно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Г-н. Патель,
Мы редко пишем обзоры, если только у нас не было исключительно хорошего или ужасно плохого опыта. На этот раз все было ужасно плохо.
Пошли в нашу комнату, и запах дыма был НАСТОЛЬКО невыносимым, что портье сказала нам, что она тоже недовольна.
Она поселила нас в другую комнату, и все трое согласились, что там был дым. Запах тоже. Бетси работала клерком. Очень, очень полезно. Сказала, что перевезет нас снова, но в комнатах постоянно пахло дымом. Она принесла портативный воздухоочиститель. На самом деле из него просто выдувал ароматный воздух, но это помогло, и мы оставили дверь открытой на некоторое время.
После того, как мы заселились, мы убрали вещи, и буквально все было покрыто слоем пыли.
(Я не придирчив, я убирался дома, пока учился в колледже, и это неинтересная работа, поэтому мы всегда оставляем очень хорошие чаевые. Однако это было неприемлемо. Так что никаких чаевых! )
К этому времени уже было Поздний вечер, мы весь день были в дороге и даже не поужинали. Поэтому мы почистили его сами.
Позже мы распаковали вещи и обнаружили на полу, под столом, пару трусиков! Очевидно, комната не была пропылесосена, и когда мы осмотрелись в поисках других предметов, стало очевидно, что уборка проводилась мало или вообще не проводилась! Мы отнесли вещь Бетси и сказали ей об отсутствии уборки. Она все это задокументировала. Позже она позвонила и сказала, что разговаривала с менеджером. Нам сказали, что нам разрешат выехать без штрафа. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО? Это было лучшее, что менеджер мог сказать нам, что мы можем уйти. Поздний вечер, когда некуда идти? Мы знаем, потому что это был не наш первый выбор.
Это был ответ, даже не извинения, просто «вы можете уйти»?
Кроме того, этот обзор не касается грязной парковки или лестницы… мусора и старых окурков; и старые сигареты даже на лестнице.
Я честно предупреждаю вас, что, когда мы вернемся домой, я напишу несколько обзоров о нашем ужасном опыте, не для того, чтобы создавать проблемы, а для того, чтобы предостеречь других.
Единственный человек, который получит высокие похвалы будет Бетси, которая искренне переживала за нас и делала все возможное, чтобы нам было комфортно.