Мы приезжали сюда два года назад и нам очень понравилось, всё это время мы с нетерпением ждали возможности вернуться с детьми, но это был один из наших худших отпусков.
Мы приехали в 16:00 на регистрацию, и нам сказали, что это не гарантировано, и нам придётся подождать. В итоге нам пришлось ждать 30 минут, пока наши продукты лежали в машине и нагревались. За 10 лет, что мы являемся владельцами отеля Bluegreen, такой проблемы никогда не было. Затем мы узнали, что все бассейны, кроме одного, закрыты, хотя на сайте было указано, что бассейн откроется в апреле. Нас должны были подписать на SMS-уведомления с обновлениями от курорта, но это не сработало, в результате чего, когда мы приехали к бассейну, к нам пришёл кто-то, потому что сразу после того, как наши дети прыгнули в воду, должен был пойти дождь. Никакой молнии, только дождь. Наконец, нам начали приходить SMS, но нам так и не сообщили, что бассейн снова открыт, даже когда я написала им, они ответили отрицательно. Наконец, после того, как солнце светило 30 минут, мой муж позвонил, и бассейн открыли, в то же время Дерек сказал мне, что он закрыт. Отсутствие связи с персоналом на этом курорте невероятно разочаровало и заставило нас совсем не хотеть возвращаться. Домики красивые, но наши дети нашли использованную ватную палочку, щели между половицами настолько широкие и покрыты толстым слоем видимой пыли и грязи. Шкафчик, где стоят наши сковородки, тоже был грязным. Wi-Fi никогда не подключался к интернету, а усилитель сигнала, который они предоставляли, периодически отключался, и приходилось заново подключать все устройства. Это совсем не тот уровень обслуживания, к которому мы привыкли на курортах Bluegreen.
Грегори в центре предварительного просмотра был, пожалуй, единственным положительным моментом в общении с персоналом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в 16:00 на регистрацию, и нам сказали, что это не гарантировано, и нам придётся подождать. В итоге нам пришлось ждать 30 минут, пока наши продукты лежали в машине и нагревались. За 10 лет, что мы являемся владельцами отеля Bluegreen, такой проблемы никогда не было. Затем мы узнали, что все бассейны, кроме одного, закрыты, хотя на сайте было указано, что бассейн откроется в апреле. Нас должны были подписать на SMS-уведомления с обновлениями от курорта, но это не сработало, в результате чего, когда мы приехали к бассейну, к нам пришёл кто-то, потому что сразу после того, как наши дети прыгнули в воду, должен был пойти дождь. Никакой молнии, только дождь. Наконец, нам начали приходить SMS, но нам так и не сообщили, что бассейн снова открыт, даже когда я написала им, они ответили отрицательно. Наконец, после того, как солнце светило 30 минут, мой муж позвонил, и бассейн открыли, в то же время Дерек сказал мне, что он закрыт. Отсутствие связи с персоналом на этом курорте невероятно разочаровало и заставило нас совсем не хотеть возвращаться. Домики красивые, но наши дети нашли использованную ватную палочку, щели между половицами настолько широкие и покрыты толстым слоем видимой пыли и грязи. Шкафчик, где стоят наши сковородки, тоже был грязным. Wi-Fi никогда не подключался к интернету, а усилитель сигнала, который они предоставляли, периодически отключался, и приходилось заново подключать все устройства. Это совсем не тот уровень обслуживания, к которому мы привыкли на курортах Bluegreen.
Грегори в центре предварительного просмотра был, пожалуй, единственным положительным моментом в общении с персоналом.