Sonesta ES Suites Charlottesville University

Мы останавливались здесь много раз во время праздников. Хорошее расположение. Номера начинают выглядеть изношенными. Нам пришлось поменять номер, потому что не работала регулировка душа. Завтрак так себе, особенно с яичным порошком. Самое приятное — наблюдать за работой блинной машины. Ну, так себе.

Мы с семьей остались в восторге от отеля Sonesta. Я прожил там почти три месяца по работе, и персонал был просто великолепен. Все были уважительны, вежливы и всегда старались сделать наше пребывание еще лучше. Мистер Тим готовит отличные завтраки, а мисс Кэти относится к гостям как к своим собственным. Наш номер и все удобства всегда были чистыми. Отель также удобно расположен рядом с хорошим торговым центром и университетским парком Вирджинии. Спасибо персоналу Sonesta!

Бывший отель Residence Inn, теперь Sonesta. Те же удобства и номера, что и в любом отеле Residence Inn. Много бесплатной парковки. Отличная стойка регистрации и обслуживание завтраков. Хорошая еда на завтраке. Очень удобные кровати. Хорошее соотношение цены и качества. Легко дойти пешком или доехать до ресторанов. Для своего класса это хороший отель.

В целом отель был чистым и комфортным. В то время как большинство отелей предлагают на завтрак только бублики, сок и кофе, в этом был на удивление широкий выбор. Моя единственная серьёзная претензия – к персоналу, который нас регистрировал. Весь процесс регистрации был неприятным. Всё началось с неожиданного вопроса: «Что вам нужно? ». Ситуация ухудшилась, когда персонал начал громко сплетничать о другой сотруднице по имени Кэти. Апогеем стало то, что человек, который меня регистрировал, заявил, что я пользовался сторонним сайтом, и потребовал предоставить дополнительную информацию, хотя она была неверной. Я почувствовал облегчение, когда регистрация закончилась. Однако процесс выселения остался приятным.

Просторные номера и комфортабельные, чистые. Завтрак был включен в стоимость, и выбор блюд был немного больше, чем в отелях аналогичного уровня.
Из плюсов – хорошие туалетные принадлежности, качественные полотенца, просторная мини-кухня и гостиная в номерах класса люкс, а также несколько точек доступа к зданию для подъезда на машине.
Главный недостаток – здание выглядит дешёвым, и скрип полов в номерах наверху не давал спать. Поэтому я бы рекомендовал только номера на верхнем этаже. Wi-Fi в дальнем углу работает нерегулярно. Непонятно, почему стоит платить 5 долларов за парковку, если это просто обычная ровная парковка с большим количеством места.

Мы ходили на игру, поэтому расположение было идеальным, мы даже могли гулять. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, номер просторный и чистый. Цена вполне разумная. Поставил бы 6 звёзд, если бы мог.

Мы останавливались на неделю. Отличное расположение для тех, кто собирается в Дарден. Завтрак был неплохим, но выбор мог бы быть и пошире. Обслуживание было приличным, за 7 ночей, что мы провели, номер убирали дважды. Номера удобные, немного старомодные. Единственное, что не понравилось, – это то, что сложно было регулировать температуру воды в душе (то слишком горячо, то слишком холодно – вижу, что другие тоже жаловались на это). В отеле есть приличный тренажёрный зал и бассейн.

Мы чудесно провели здесь время! Весь отель безупречно чист — номера и общие зоны безупречны.
Гостеприимство просто невероятное. Кэти и Джимми сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и их теплота действительно изменила наше пребывание.
Завтрак каждое утро был изюминкой. Шведский стол предлагал восхитительное разнообразие блюд. Вежливые официанты Мария и Тим сделали его таким приятным.
Бассейн прекрасный, а люксы просторные и безупречные — идеально для отдыха после насыщенного дня.
Расположение идеальное: всего 5–15 минут на машине или Lyft до всех основных достопримечательностей. Через дорогу находится торговый центр с множеством отличных ресторанов для всей семьи, а также два больших супермаркета поблизости, что было очень удобно для того, чтобы наполнить полностью оборудованную кухню в люксе. Расположение просто великолепное.
Настоятельно рекомендуем этот отель — с нетерпением ждём возвращения!

Мы с мамой родились и выросли здесь, в Шарлоттсвилле, но после того, как наш дом неожиданно затопило, нам срочно понадобилось где-то остановиться. Мы остановились в Sonesta ES Suites, и я, честно говоря, не могу представить себе лучшего места, где мы могли бы остановиться.
С того момента, как мы заселились, персонал заставил нас почувствовать себя не просто желанными гостями, но и по-настоящему заботящимися о нас. Каждый человек, с которым мы общались, от стойки регистрации до уборщицы и технического обслуживания, был приветливым, услужливым и по-настоящему добрым. Я не думаю, что я встретила здесь хоть одного сотрудника, который бы мне не понравился, — и это невероятно редко.
Сама недвижимость красивая и действительно ухоженная. Бассейн, баскетбольная площадка и площадка для пиклбола добавили столько жизни нашему пребыванию. Это не было похоже на очередной отель — это было похоже на дом. Независимо от того, наслаждались ли мы плаванием, дышали свежим воздухом или просто отдыхали в нашем номере, все в этом месте давало нам ощущение покоя в очень напряженное время.
Персонал по уборке поддерживает все в идеальном состоянии и всегда был таким уважительным и эффективным. Команда по обслуживанию быстро реагировала на любые мелкие потребности и всегда с улыбкой. А команда на стойке регистрации — они на совершенно другом уровне. Услужливые, дружелюбные и всегда делают все возможное, чтобы убедиться, что с нами все в порядке.

Нужен ремонт. В ванной комнате было много плесени. Очень шумный кондиционер… каждый раз будил. Бассейн был грязным. Похоже на отель категории Super 8. Единственным плюсом был отличный персонал и приличный завтрак/кофе. Расположение тоже хорошее… можно было дойти пешком до ресторанов и хороших магазинов.

Я приехал сюда в очень счастливом настроении. До последнего завтрака я был полностью расстроен женщиной, которая там работает. Я продолжал здороваться с ней, но она была настроена ко мне враждебно, не ответила на мое приветствие с долгим противным лицом, что неприемлемо. У нее могут быть свои личные проблемы, но они не должны доходить до клиентов. Другое дело, что я никогда не видел отелей, в которых не убирали бы номера ежедневно.

Отличный отдых! Кэти на стойке регистрации была просто феноменальной — приветливой и отзывчивой. В целом, персонал был дружелюбным и внимательным. Номера были безупречно чистыми, тихими, с прекрасной атмосферой и прекрасными удобствами. Бассейн был чистым и освежающим. Завтрак, хоть и был скромным, был достаточным, чтобы взбодриться утром. Расположение отеля просто фантастическое — до ближайших ресторанов и магазинов можно легко дойти пешком. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Мы остановились здесь после посещения Монтичелло. Моя подруга была ОЧЕНЬ уставшей, а заселение у нас было только в 16:00. Я позвонила на стойку регистрации и договорилась с Кэти о раннем заселении, учитывая нашу ситуацию. Она организовала заселение в течение часа. Мы смогли заселиться в час дня! Это было таким облегчением для моей подруги! Кэти была очень любезной и доброй. Все сотрудники, которых я встречала в холле, от рабочих до уборщиков, были дружелюбны. У нас был номер с двумя спальнями и двумя ванными комнатами, полностью оборудованной кухней, гостиной и камином по цене, которую мы бы заплатили за общий номер в других отелях. У них был прекрасный открытый бассейн, который работал в апреле! Это было таким бонусом! Я даже осталась там на полдня, вместо того чтобы вернуться в Монтичелло! В лобби постоянно подают бесплатный завтрак и кофе! Именно благодаря Кэти на стойке регистрации я обязательно вернусь сюда снова и поищу другие отели Sonesta в своих путешествиях. Очень важно, как с вами обращаются сотрудники стойки регистрации! Это ваше первое впечатление, которое задаёт тон всему вашему пребыванию! Респект и спасибо, Кэти! Мы ценим ваше время и усилия, потраченные на помощь!

Отель находится в прекрасном месте и чистый. Обслуживание в отеле было действительно хорошим, и у нас остались только положительные впечатления. Здесь все пошло не так. В 8 часов утра в воскресенье нам позвонили на стойке регистрации и сообщили, что моя кредитная карта не прошла и мне нужно прийти на стойку регистрации. Я так и сделал. Они были настолько хороши, насколько это возможно, и в то время у меня не было никаких жалоб. Перенесемся в 4 апреля, когда я понимаю, что с меня взяли 249, 90 за номер, 15, 47 за непредвиденные расходы, а затем еще 271, 59. Когда я позвонил сегодня утром, я объяснил, что произошло. Мне сказали, что есть депозит в размере 100 долларов. Затем я снова объяснил ей, что проблема не в этом и что нас разбудили в воскресенье, чтобы сказать, что платеж не прошел и что существует дополнительная плата в размере 271, 59 доллара, которой там не должно быть. Я также сказал ей, что не думаю, что ее отношение было полезным. Она снова начала грубо говорить, и я сказал ей, что просто оспорю это через свою кредитную карту.
Когда мы выезжали из дома, я сказал жене, что нашел новое жилье в Шарлоттсвилле благодаря удобному расположению, чистоте и дружелюбному персоналу. Теперь я не верю, что когда-нибудь останусь здесь снова. Этого работника стойки регистрации необходимо уволить или хотя бы пройти обучение по обслуживанию клиентов.

Абсолютно сказочное 3-дневное пребывание в Шарлоттсвилле для моей дочери и меня. Все было великолепно. Кэти Браун выдающаяся и чрезвычайно знающая, теплая и дружелюбная! Джеймс великолепен!
Единственная причина, по которой я снял 1 звезду, заключается в том, что было неприятно обнаружить, что с нас взяли 5 долларов в день за парковку. Это смехотворная и неприкрытая жадность со стороны главного офиса корпорации. Я позвонил, чтобы узнать о плате, которая, надеюсь, будет отменена. Определенно не идеальное воспоминание о Sonesta.

Останавливались здесь на концерт на арене Джона Пола Джонса! Очень понравилось, что это в шаговой доступности! С того момента, как мы зарегистрировались, и до момента, когда мы выехали, пребывание было фантастическим! Комната была чистой, в ней было все необходимое для нашего пребывания! Самое главное, персонал был очень услужливым и дружелюбным!

Мы сразу почувствовали себя как дома, когда заселились в отель. Руководитель службы приема и размещения Кэти Браун была теплой и приветливой. Она проявила к нам искренний интерес и заставила нас почувствовать себя старыми друзьями. Номер был больше и приятнее, чем мы ожидали. Завтрак был превосходным. 10/10