Clarion Pointe Charlottesville

Плюсы: разумная цена. Отличный напор воды. В номере две двуспальные кровати.
Минусы: расположение на неудачном перекрёстке. Очень шумные коридоры, очень хорошо слышно соседей. Перед отелем есть два автокафе, которые работают всю ночь, и где играет Рифф Рафф. Один лифт на четыре этажа, поэтому, если кто-то уже поднимается на третий этаж, вам придётся долго ждать, пока он спустится на первый. Лифт сломался во время нашего пребывания. Пожилые люди отказались подниматься по лестнице с багажом. Горячий завтрак состоял только из горячей вафли. Или бисквита с яйцом и сыром Джимми Дин, а также, конечно же, маффинов, бубликов и хлопьев. Никаких яиц, бекона, сосисок и тостера.
Мы не вернёмся.

Очень шумный отель с тонкими, как бумага, стенами. Было слышно, как спускают воду в туалете соседи, и все разговоры в коридорах, и сирены с дороги, хотя отель и расположен вдали от цивилизации. Это безопасное и чистое место, но и только. Кроме того, мне накрутили цену, так как я остановился в ночь мероприятия. 360 долларов за одну ночь ужасного сна. Личное присутствие на рецепции было вежливым и профессиональным.

С нас взяли лишнее. С нас взяли депозит, к которому добавили еще и депозит за собаку-поводыря, чего не должно было быть. Предположительно, за питомца нужно заплатить 50 долларов за собаку, а с нас взяли в общей сложности 164 доллара с мелочью. Мне сказали, что с меня не возьмут плату из-за обслуживания. Мне не сказали, что мне нужно отправить письмо по электронной почте за 48 часов до получения письма от моего врача. С меня также взяли плату за непредвиденные расходы, и это была даже дополнительная плата. Девушка на стойке регистрации сказала, что должно было быть 50 долларов, и взяла еще 51 доллар за собаку и мелочь, плюс 50 долларов за предметы первой необходимости для нас, о чем я узнал незадолго до нашего приезда. Мне все время говорили, что деньги вернут, но этого еще не было. Мой счет за номер в отеле составил 201 доллар, а сдача в итоге составила 202 доллара с мелочью. Мне все время говорили, что все отели взимают плату за собак, депозит, но при этом на сайте четко указано, что за собаку-поводыря плата не взимается. Также мне сказали, что каждый отель взимает плату за непредвиденные расходы, но это не соответствует действительности в обоих случаях. Я бывал в других отелях, где не взимают все эти сборы, а если и взимают, то не взимают такой большой депозит за собаку, которая не обслуживается. Я чувствую себя полностью обманутым и опустошенным. На матрасе кровати, которая ближе к окну, в верхней части, ближе к стойке, сбоку было большое пятно.

До этого пребывания у меня всегда были исключительно хорошие впечатления. Большая часть нашего пребывания прошла так же хорошо и в этот раз. Однако в последнее утро нашего пребывания персонал на стойке регистрации был полностью недоступен в течение нескольких часов. В соседнем номере происходила бурная домашняя ссора. Мы не могли спать из-за утренних криков, но, что ещё важнее, мы беспокоились за безопасность женщины в той комнате. Без помощи персонала нам пришлось самим разбираться с дерущейся парой.

Всё было идеально, за исключением того, что в номере стоял резкий запах хлорки. Регистрация прошла не очень гладко, так как передо мной прибыла большая группа людей. После этого администратор сделала всё возможное, чтобы мне было комфортно.

Номер был чистым, но уборка (кровати не застилали, мусор не выносили) не производилась, да и полотенца тоже не менялись; приходилось просить о смене каждый день. К сожалению, первый раз всё было просто ужасно: наши соседи шумели до часу ночи, но наше недовольство было слышно.
Включённый завтрак был простым, но достаточным и разнообразным. Отель удобно расположен относительно центра города, но он находится за тремя ресторанами быстрого питания, поэтому каждый день чувствовался запах жира. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и внимательным.

В первом номере, где мы жили, ковёр был мокрым. Во втором номере было затхло (в кондиционере обнаружили плесень). В объявлении указано, что есть бассейн, но он закрыт, а не открыт. На завтраке не было мисок для хлопьев. Если вы не придёте на завтрак пораньше, то не будет ни теста для вафель, ни йогурта. Наш туалет протекал. Повсюду была ржавчина, а на полу лежали волосы, цвет которых не был похож ни на цвет моих родных. А когда я подошёл поговорить с кем-то, на стойке регистрации была только табличка с сообщением, что этот человек уехал. Вам не предоставят никакой компенсации, и вас просто проигнорируют. ИЗБЕГАЙТЕ этого места.

В декабре прошлого года у меня был очень, очень неприятный опыт общения с одной из сотрудниц ресепшена. Она отменила мою бронь, потому что я не явился вовремя (я заплатил, деньги не вернули). Мне нужно было только принять душ утром, а когда я приехал, мне сказали, что я не явился и у меня больше нет номера. Грубо. Было 7 утра. Она с сарказмом сказала: «Вы можете заселиться в час и принять душ, если хотите заплатить за другой номер». Мне нужно было работать через час. Я был в шоке от такого обращения и уже был недоволен, потому что в тот день у меня дома не было воды. Я поговорил со службой поддержки, и он сказал, что даст мне достаточно баллов на бесплатную ночь. Приемлемо, учитывая, что я заплатил, но не получил никаких услуг. У меня отключили электричество 7 июля, поэтому я пошёл бронировать номер, но мне сказали, что у меня нет бесплатного проживания. Мне пришлось остаться, и я подумал, что кто-то может исправить это, позвонив (сегодня), поэтому я заплатил 6000 баллов плюс 51 доллар. Всё хорошо, но мне обещали бесплатно. Представитель, с которым я сегодня разговаривал, потратил минут 5-6, чтобы наконец сообщить мне, что этот отель повысил требования к количеству баллов. Конечно, так и было. Очень разочарован и возмущён. Больше не буду связываться с этой компанией, потому что потратил слишком много денег, эмоций и времени за одну ночь. В этот раз все сотрудники были дружелюбны. Удивлён, что ночной портье не знал о повышении требований. Это сэкономило бы время и силы.

Мы ужасно провели время в этом отеле. Дважды за оба дня посреди ночи срабатывала пожарная сигнализация, и мы не могли спать. Никто не мог объяснить причину срабатывания сигнализации. В номерах, в которые мы заселились, были протечки, стоял запах плесени и затхлости. Телевизор не работал. Нас переселили в другой номер благодаря любезности сотрудников стойки регистрации. На месте не было ни охраны, ни администратора, которые могли бы ответить на наши вопросы. Завтрак был ужасным, на выбор были только холодные закуски. Мой депозит на случай непредвиденных расходов должен был быть разблокирован в течение 72 часов после заселения, но этого не произошло. Я являюсь участником программы Choice и считаю, что не получил заслуженных привилегий.

Полная дыра. В обоих номерах, которые нам пытались предоставить, воняло плесенью и дымом. Влажный воздух был невыносимым. Черная плесень по всему потолку и стенам. До нас кто-то заклеил пожарную сигнализацию пакетом и запер комнату в боксах. Пожарная сигнализация сработала в 2 часа ночи, потому что кто-то курил в номере. Сотрудники сидели за стойкой, натянув капюшоны на головы, и от них несло травкой. Цена была как в типичном бюджетном отеле. Клиенты были такими, какими их и ожидаешь от такого места… Качество было таким же. Просто не ожидал такой сырости в номере и еды, разбросанной по всему лифту. Много людей, которые, похоже, были бездомными и нервными, приходили и уходили или просто тусовались… В довершение ко всему, менеджер GRAAAYYGGEEH отказался вернуть деньги. Избегайте этого места любой ценой. Доплатите за Hyatt рядом или спите в машине.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Wi-Fi не было, кроме как в вестибюле, телевизор тоже не работал, потом нам дважды предлагали новый номер, но и там не работала группа Crome! Потом нам предложили скидку всего в 20 долларов! Мы решили остановиться здесь всего на 2 дня, потому что нам нужно было отдохнуть в долгой дороге, поваляться в постели и посмотреть телевизор! Персонал в первый день не помог и ничего не знал, а парень на второй день казался равнодушным. Не останавливайтесь здесь, если хотите отдохнуть.

Уютное место с удобными кроватями. Завтрак был не самым лучшим, а в дозаторе шампуня и кондиционера была черная плесень. Они берут депозит в размере 25 долларов за возможный ущерб. Хорошо для спокойного ночного сна.

У меня был действительно разочаровывающий опыт в этом отеле. Когда я приехал, я даже не смог зарегистрироваться, потому что стойка регистрации была закрыта до 6 утра — с этим я никогда не сталкивался ни в одном отеле раньше. Не было четкой информации о процедурах регистрации после закрытия, и не было персонала, который мог бы помочь. Я пытался связаться с отелем для получения помощи и возврата денег, но никто не был полезен или отзывчив.
Такой вид обслуживания неприемлем. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля, если вам не нравится оставаться в затруднительном положении без какой-либо поддержки.

С чего начать. Я скажу, что номера были очень чистыми. Но это все. Заезд около 21:45. Весь этаж внизу пах курением. Семья поднялась по лестнице, когда я припарковался. Их ключ не работал. К счастью, мой это сделал, когда я туда добрался. Бесплатный завтрак, должно быть, шутка на их сайте. Мусорные баки переполнены. Сухие хлопья, тосты, бублики, йогурт. Была вафельница, но она сломалась. Прилавок завален молоком, соком и мусором. Нет горячей еды, как рекламируется. Итак, оба дня мы ходили на завтрак. Кажется, там живет сотрудник или больше. С детьми и их друзьями. Повсюду. Велосипеды в холле. Размещенный по цене хорошо и чистый номер. Но после этого никогда не остановлюсь в отеле Clarion. Огромное разочарование.

Пребывание моей семьи в этом отеле было удовольствием. У нас был чистый, тихий номер по отличной цене. Отель находился в 10 минутах езды от всех мест в городе, куда нам нужно было пойти, и в пешей доступности было 4 ресторана. На завтрак не было большого выбора, но были любимые всеми вафли. Мы определенно остановимся здесь снова!

Положительный: В номере было тихо. Мы не слышали никого рядом или над собой. Кровати были удобными, хотя подушки были немного слишком мягкими на мой вкус. Отель намного превзошел мои ожидания Отрицательный: Не совсем так, но завтрак мог бы быть немного лучше. Может быть, яйца и мясо.

У меня неизлечимое расстройство, и несколько месяцев назад я забронировал поездку в Шарлотсвилл на свой день рождения, чтобы посетить концерт, и в то же время забронировал номер в отеле Clarion Pointe на ночлег. В какой-то момент во время концерта я получил голосовое сообщение о том, что мой номер больше не доступен, а отель произвольно отменил мое бронирование и указал, что ничего не может сделать. После концерта, когда у меня был доступ к телефону, я прослушал их сообщение. Я был в ярости. Я пытался позвонить, наверное, раз десять, но никто не ответил. Проехав 3 часа и не ложась спать почти до 23:00, я был измотан. После нескольких попыток позвонить в отель на месте, я позвонил в их корпоративный офис, и ответивший представитель показал свободные номера в отеле, перебронировал для меня номер в том же отеле и собирался позвонить на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что я приеду, а также узнать, что происходит. Когда я прибыл в отель согласно корпоративным инструкциям по регистрации, служащий стойки регистрации стоял там с позным видом и сказал, что свободных номеров нет, хотя к этому моменту позади меня уже было несколько человек, регистрирующихся. Корпоративный офис пытался позвонить на стойку регистрации, пока я там стоял, и, когда зазвонил телефон, а клерк проигнорировал его, я потребовал, чтобы он ответил на звонок. Он поговорил с их офисом и при этом показал 7 свободных номеров!