Отзыв об отеле Hyatt Place Harrisonburg 3*

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо случались. Персонал на ресепшене был постоянно груб и не оказывал никакой помощи на протяжении всего моего пребывания. Я обнаружила в номере, как мне показалось, проблему с клопами, и в итоге получила более 40 укусов на руках и шее. Я задокументировала ситуацию фотографиями и сообщила об этом в отель, но персонал отказался признать проблему и настаивал на проведении собственной проверки, прежде чем предпринимать какие-либо действия.
Ситуация стала настолько серьезной, что мне пришлось выехать раньше в субботу, потому что мне срочно потребовалась медицинская помощь. Я забронировала два номера, потому что изначально со мной должна была поехать подруга, но ей пришлось отменить поездку из-за семейной чрезвычайной ситуации. Несмотря на обстоятельства и мой ранний отъезд, с меня взяли плату за оба номера.
На следующий день у меня поднялась температура выше 38°C, и я чувствовала себя настолько плохо, что не смогла работать в понедельник и вторник. Когда я пишу этот отзыв, я только сейчас начинаю приходить в себя и, наконец, набираюсь сил, чтобы встать с постели и описать произошедшее.
Что еще хуже, с руководством было крайне сложно связаться, и они не хотели брать на себя ответственность за ситуацию. Отель не вернул деньги и не предложил никакой компенсации за дополнительные расходы, пропущенную работу и значительные неудобства, вызванные этим инцидентом.
Сочетание плохого обслуживания клиентов, опасений по поводу чистоты номера, отсутствия ответственности и негативного влияния на мое здоровье сделало это пребывание крайне стрессовым и разочаровывающим. Это был, пожалуй, худший опыт путешествия в моей жизни, и я больше никогда не остановлюсь здесь и не порекомендую этот отель другим.