Обновление… Спасибо за предоставленную информацию. Однако это никоим образом не решило мою проблему с отсутствием реакции на возникший вопрос. Проверьте свою электронную почту и ответьте на нее соответствующим образом.
В целом, хорошее место. Мы останавливались с понедельника по среду. Бронировали через booking. Com. При заселении на моей карте заблокировали средства на случай непредвиденных расходов. Никаких проблем. При выезде мне сказали, что блокировка будет снята. На следующий день деньги так и не были возвращены на мою карту, даже не было статуса «ожидает подтверждения». Я позвонила, и мне сказали, что мы курили в номере. Мы этого не делали!
Мне дали электронный адрес генерального менеджера, я дважды отправляла электронные письма, но ответа не получила. Я перезвонила и попросила перезвонить мне, но снова никакого ответа.
Я объяснила персоналу по телефону и в электронном письме генеральному менеджеру, что мы не курили в номере, а курили прямо на улице с открытой дверью, пока наш внук играл в номере, но девушка сказала, что не будет спорить, что все сказано как есть, и дала мне электронный адрес генерального менеджера. Мы выбрасывали окурки в мусорное ведро или выставляли их в мусорный бак в номере. Больше всего меня расстроило то, что залог был установлен до выезда, но его сняли на следующий день после нашего заселения и за день до выезда. Похоже, они хотели получить деньги ни за что. Из-за отсутствия ответа они получают этот негативный отзыв. Мы останавливались здесь раньше, и проблем с курением на улице не было. Если вы так ведете бизнес, то мы больше здесь останавливаться не будем и не будем рекомендовать ваше заведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, хорошее место. Мы останавливались с понедельника по среду. Бронировали через booking. Com. При заселении на моей карте заблокировали средства на случай непредвиденных расходов. Никаких проблем. При выезде мне сказали, что блокировка будет снята. На следующий день деньги так и не были возвращены на мою карту, даже не было статуса «ожидает подтверждения». Я позвонила, и мне сказали, что мы курили в номере. Мы этого не делали!
Мне дали электронный адрес генерального менеджера, я дважды отправляла электронные письма, но ответа не получила. Я перезвонила и попросила перезвонить мне, но снова никакого ответа.
Я объяснила персоналу по телефону и в электронном письме генеральному менеджеру, что мы не курили в номере, а курили прямо на улице с открытой дверью, пока наш внук играл в номере, но девушка сказала, что не будет спорить, что все сказано как есть, и дала мне электронный адрес генерального менеджера. Мы выбрасывали окурки в мусорное ведро или выставляли их в мусорный бак в номере. Больше всего меня расстроило то, что залог был установлен до выезда, но его сняли на следующий день после нашего заселения и за день до выезда. Похоже, они хотели получить деньги ни за что. Из-за отсутствия ответа они получают этот негативный отзыв. Мы останавливались здесь раньше, и проблем с курением на улице не было. Если вы так ведете бизнес, то мы больше здесь останавливаться не будем и не будем рекомендовать ваше заведение.