Пребывание в отеле Econo Lodge в Ратер-Глене, штат Вирджиния, стало одним из худших впечатлений от пребывания в отеле. В номере пахло сыростью, как в подвале, а простыни были в пятнах, похожих на жженый воск свечей. Ванная комната явно была не убрана как следует: в ванной остались волосы предыдущего постояльца, а пол был липким. Из холодильника протекала вода, а телевизор не работал, когда я заселился. Я пытался дозвониться до стойки регистрации больше десяти раз, но ответа не было. Спустившись вниз, я увидел менеджера — Сэма Пателя (если это вообще его настоящее имя) — снаружи, на парковке. Он явно игнорировал телефон, потому что был занят игрой в кикбол. Когда я поднял вопрос о телевизоре, он отреагировал невероятно пренебрежительно и снисходительно, словно я не знаю, как им управлять. Я объяснил, что уже попробовал его советы, но он не захотел идти в номер. Когда он наконец пришел, у него был дерзкий характер. Он починил телевизор, но тут же выбежал из номера. Я попросил его посмотреть холодильник, потому что из него текла вода. Он снова отмахнулся от меня, сказав, что ничем не может помочь. Я сказал ему, что у меня есть продукты, которые могут испортиться, и он просто вышел, сказав: «Я не могу это исправить». Я спросил его, что я буду делать со своей едой, когда она испортится. Он просто сказал, что ничего не может сделать, и вышел из комнаты. Я сказал ему, что мне нужно имя менеджера или кого-то из руководства, а он заявил, что он и менеджер, и владелец. Когда я пошёл в офис, чтобы попытаться получить больше информации, он захлопнул дверь перед моим носом.
Я понимаю, что не всё всегда под контролем менеджера, но грубость и непрофессионализм были неприемлемы. Не думаю, что я просил многого. Я не жаловался на грязные простыни и грязную ванную. Это место — помойка, и руководство только ухудшает ситуацию. Я в шоке от того, что у него есть положительные отзывы. Это явно просто вымогательство денег.
ЭКОНОМЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ. Избегайте угроз. Не оставайтесь здесь. Повторяю — не оставайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я понимаю, что не всё всегда под контролем менеджера, но грубость и непрофессионализм были неприемлемы. Не думаю, что я просил многого. Я не жаловался на грязные простыни и грязную ванную. Это место — помойка, и руководство только ухудшает ситуацию. Я в шоке от того, что у него есть положительные отзывы. Это явно просто вымогательство денег.
ЭКОНОМЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ. Избегайте угроз. Не оставайтесь здесь. Повторяю — не оставайтесь здесь.