Econo Lodge Ruther Glen

Номер был отремонтирован и оснащен некоторыми современными удобствами. Единственной проблемой было отсутствие утюга и гладильной доски в номере. Обслуживание было хорошим, уборка проводилась ежедневно. Отличное расположение рядом с трассами I-95 и US 1.

Мне очень понравилось. Номера были идеально чистыми. Никаких насекомых. С кроватями, душем, полотенцами, холодильником и телевизором всё было в порядке. На телевизоре много каналов, включая HBO и Cinamax. Не верьте негативным отзывам. Вероятно, это люди, пытавшиеся получить номер бесплатно. Номера всегда были чистыми, и я никогда не чувствовал запаха сигарет или марихуаны. Самое замечательное, что номера теперь отремонтированы. Они и раньше были в порядке, но теперь всё новое. Персонал всегда очень вежливый и услужливый. Я никогда не курю в номере. Курю на улице. Детектор дыма очень чувствительный и улавливает дым, и как только об этом сообщается на ресепшен, вы теряете залог. Соблюдайте правила и наслаждайтесь своим пребыванием. Эти владельцы делают всё возможное, чтобы поддерживать номера в отличном состоянии, и всегда очень вежливы, никогда не грубят. Кевин Ричи.

Очень разочаровывающий опыт. У меня было подтвержденное бронирование через сторонний сайт бронирования, но отель отказался его выполнить и посоветовал мне связаться с компанией, которая осуществляла бронирование. Информация, полученная от персонала отеля, была противоречивой и бесполезной. Менеджер и персонал вели себя непрофессионально и грубо. Я рекомендую проявлять крайнюю осторожность при бронировании этого отеля, особенно через сторонние сайты.

У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля. Менеджер был крайне груб и непрофессионален, а работающий с ним сотрудник также вел себя крайне неуважительно. Они обращались с гостями так, будто оказывали им услугу, сдавая номера, вместо того, чтобы предоставлять платную услугу.
Я забронировал номер через сторонний сайт, и по прибытии мне сказали, что свободных номеров нет и что мне нужно связаться с компанией-посредником. Когда я связался с компанией, занимающейся бронированием, они подтвердили, что номер должен был быть доступен. Я постоянно получал противоречивую информацию и отговорки.
В какой-то момент мне сказали, что я могу снять номер за 25-40 долларов напрямую, но когда я попытался использовать свою онлайн-бронь, они отказались ее подтвердить. Вся ситуация показалась мне нечестной и очень плохо организованной.
Если вы бронируете через сторонние сайты, я настоятельно рекомендую быть очень осторожными с этим местом. Вы даже рискуете потерять свой депозит. Я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал останавливаться здесь. Честно говоря, вам лучше поискать другой отель.

Этот человек профессионально справился с задачей, предоставив мне номер, чтобы укрыться от ледяного холода. Я взял номер на неделю, и это было очень доступно. Его вежливое обслуживание клиентов было превосходным, и после 9-часовой поездки я был потрясен, когда наконец получил номер. Номер был безупречно чистым, явно продезинфицированным. Персонал по уборке проделал замечательную работу. Это было настоящее счастье найти номер в таком состоянии. Определенно выбираю это место вместо Super 8, DAYS Inn и Quality Inn. Этим компаниям нужен персонал, как в Econo Lodge, и, возможно, они могли бы лучше решить проблему с насекомыми в своих номерах. В номере в Econo Lodge НЕТ НАСЕКОМЫХ И НЕТ ГРЯЗИ на полу или столах. Спасибо, мистер Патель, у вас замечательный персонал, управляющий вашим отелем.

Обогреватель наконец-то заработал около 3:00 утра. Мы спали буквально в одежде, только в зимнем пальто. Пол в ванной был покрыт грязью по углам. Кровать стояла на металлическом каркасе, и каждый раз, когда мы переворачивались, она стучала.

Менеджер был грубым, но не вежливым. Сказали, что заезд возможен в 14:00. Сказали, что электричества нет, но солгали, наверное, номер не убрали. Мы объяснили, что нам нужно объяснить, что у нас назначено время встречи в 14:30, но ему было всё равно. Мы считаем, что за ненадлежащее обслуживание нам должны вернуть хотя бы половину денег.

Я просто хотел сказать американцам, которые путешествуют и останавливаются в отелях 2–2, 5 звезды: остерегайтесь владельцев этих мест, принадлежащих иностранцам. Некоторые из них приятные, но многие из них приходят по работе без должного внимания к обслуживанию, говорят по-английски с сильным акцентом и могут быть очень грубыми. Я встречал несколько таких отелей, которые установили правило: если вы забронировали номер на одну ночь и продлили его утром, они сообщат вам время выезда в 11:00, а время заезда в 15:00 и попросят гостя покинуть номер и вернуться в 15:00. Я обучаю их культуре отеля, поскольку он ведет бизнес не так, как вы думаете. Это правильно в соответствии с политикой, которую вы установили. Но в реальном времени, если возникнет такой сценарий, все отели просто продлят номер для гостя. Если вы попросите гостя покинуть номер, никто не вернется, так что это ваш призыв продолжать следовать идее, установленной политикой, но противоречит культуре бронирования отелей в Америке. Помните, что деньги уже у вас в кармане, если вы их отпустите, никто не вернется. Отели повсюду. Некоторые не должны слушать. Особенно если вы клиент Priceline, бронируйте экспресс-предложение без возврата средств. Когда вы регистрируетесь и видите, как с вами обращаются, вы чувствуете себя некомфортно, оставайтесь, а Priceline ничего не может сделать. Если цена слишком низкая, зачем вам иметь дело с Priceline?

0/10 Больше не вернусь.
По прибытии в отель мне сообщили о «большой проблеме» и о том, что в отеле нет свободных номеров из-за «сильной бури сегодня». Днем шел небольшой дождь. Парковка была наполовину заполнена.
Не получив дальнейших объяснений, я спросила, могу ли я переселиться в другой отель сети Choice, на что мне ответили отказом.
Затем я попросила номер телефона службы поддержки Choice, на что мне снова ответили отказом.
Я два года работала администратором на ресепшене в отеле Comfort Suites с платиновым рейтингом и была бы в ужасе, если бы мои сотрудники так обращались с гостями. Я бы и не подумала не найти решения или хотя бы не помочь или не понять гостя. Абсолютно неприемлемо. Я была в ярости.
У меня было забронировано 3 ночи, 2 из которых я оплатила бонусными баллами.
Поэтому, найдя номер службы поддержки самостоятельно, мне помогли отменить бронирование номера и вернуть баллы. К сожалению, мне пришлось заплатить из собственного кармана ту сумму, которую я бы изначально сэкономил в первом отеле.
Больше не вернусь в этот отель (и, возможно, ни в один другой отель сети Econo Lodge). Это просто позор.

Я был приятно удивлён. Расположение удобное, легко добраться. Внешний вид очень красивый. Хозяева дружелюбные. Номер был чистым. Очень простой (только одно большое полотенце на человека… в следующий раз возьму полотенце для волос на всякий случай, так как у меня длинные волосы). Тихое место и нормальный воздух (никакой затхлости и запахов). Нам нужна была всего одна ночь, и за такую цену это было идеально.

Если вам сложно подниматься по лестницам, это место не для вас, если только вы не согласны заплатить дополнительные 25 долларов при регистрации. Лифта нет, у меня болят колени, и мне сказали, что единственный способ попасть на первый этаж — это заплатить. На сайте об этом не указано, и, полагаю, они знают, что без лифта придётся платить, что полностью противоречит требованиям закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Номер чистый, а расположение удобное как для тех, кто едет по I-95, так и для тех, кто едет по US-1. Я точно знаю, что больше здесь не остановлюсь, и, уверен, их это устраивает. На одного человека меньше, с кого они не возьмут дополнительную плату. Держитесь подальше.

НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую не останавливаться здесь. Худший отель в штате. Они следят за тем, как вы идете в свой номер. Они звонят в ваш номер и следят за тем, как вы въезжаете и выезжаете с парковки. Они взимают с вас дополнительную плату за уборку и говорят, что она мгновенно возвращается на вашу карту, хотя на самом деле этого не происходит. Мы даже не остались там на ночь, а пошли в другое место, потому что нам было некомфортно. Я спросил, получу ли я возврат денег, и мне ответили: да, еще не видели, как вы можете взимать плату за проживание там, где он не останавливался? Более того, как вы лжете своим клиентам? Можете ли вы сказать «судебный иск» и «мошенничество»? Лучше всего, чтобы они снова увидели меня в зале суда. Вы не преследуете людей и не преследуете их без причины, что бы это ни было, это чертовски странно.

Ужасный опыт. Я НЕ рекомендую никому бронировать номер. Здесь. Мы забронировали номер онлайн, введя количество людей, которые будут с нами. Зарегистрировались, оставили вещи в номере, оставили что-нибудь поесть, вернулись, и оба сотрудника стойки регистрации были снаружи, неловко на нас уставились, а затем начали подсчитывать, сколько нас там было. Затем умудрились подождать достаточно долго, пока мы не добрались до наших номеров, а затем позвали нас в свой офис, чтобы сказать, что в номере слишком много людей, а именно 2 взрослых и 4 ребенка, которые были моими детьми, и сказали, что мы должны уехать или заплатить больше. Также умудрились сказать нам, что есть чистый сбор в размере 50 долларов за номер, и он будет возвращен после того, как мы уедем, но так его и не получили, и после того, как уехали той же ночью и не провели в номере больше 20 минут, солгали нам о возврате денег и знали, что, когда он сказал нам, что деньги будут возвращены, он лгал с самого начала. Отличный способ получить иск и ужасное дело… не говоря уже о том, что сразу после того, как я ушел за вещами, они вбежали в здание и заперли входную дверь с таким отношением. Как-то странно стоять снаружи, смотреть и считать, сколько взрослых и детей остановились в отеле, просто чтобы заставить детей чувствовать себя неуютно.

Останавливался здесь вчера 25.06.25 Я забронировал номер онлайн, дал Cc и водительские права, и с меня взяли 50 долларов. Когда я сегодня что-то сказал, они посмеялись надо мной и сказали, что мне придется подождать 3-4 дня. Это было несанкционированное списание. Ничего не сказано о депозите в холле за выезд из города. Я бы никогда больше здесь не остановился. У них также повсюду клопы. Держитесь подальше.

Пытался заселиться в свой забронированный мной номер для некурящих с двумя кроватями размера «queen-size», но владелец грубо накричал на меня и сказал, что у них даже нет номеров для некурящих. Я показал ему свою бронь номера для некурящих, и он начал на меня кричать. Тогда я, конечно, потребовал вернуть деньги, потому что я заплатил не за это, но он отказался и сказал, что мне нужно сделать это через Hotels. Com. Почти 2 недели спустя мне отказали в возврате денег. Держитесь подальше от этого места и бронирования через этот сайт. Это не стоит экономии пары долларов и будет вам дорого стоить в долгосрочной перспективе. Я могу только представить, как бы выглядели номера в этом месте, если бы ими управлял кто-то вроде него.

Пребывание в отеле Econo Lodge в Ратер-Глене, штат Вирджиния, стало одним из худших впечатлений от пребывания в отеле. В номере пахло сыростью, как в подвале, а простыни были в пятнах, похожих на жженый воск свечей. Ванная комната явно была не убрана как следует: в ванной остались волосы предыдущего постояльца, а пол был липким. Из холодильника протекала вода, а телевизор не работал, когда я заселился. Я пытался дозвониться до стойки регистрации больше десяти раз, но ответа не было. Спустившись вниз, я увидел менеджера — Сэма Пателя (если это вообще его настоящее имя) — снаружи, на парковке. Он явно игнорировал телефон, потому что был занят игрой в кикбол. Когда я поднял вопрос о телевизоре, он отреагировал невероятно пренебрежительно и снисходительно, словно я не знаю, как им управлять. Я объяснил, что уже попробовал его советы, но он не захотел идти в номер. Когда он наконец пришел, у него был дерзкий характер. Он починил телевизор, но тут же выбежал из номера. Я попросил его посмотреть холодильник, потому что из него текла вода. Он снова отмахнулся от меня, сказав, что ничем не может помочь. Я сказал ему, что у меня есть продукты, которые могут испортиться, и он просто вышел, сказав: «Я не могу это исправить». Я спросил его, что я буду делать со своей едой, когда она испортится. Он просто сказал, что ничего не может сделать, и вышел из комнаты. Я сказал ему, что мне нужно имя менеджера или кого-то из руководства, а он заявил, что он и менеджер, и владелец.

Это определенно одно из худших мест, где мне когда-либо посчастливилось остановиться. Я забронировал номер на 3 ночи, и первым тревожным сигналом было то, что с меня взяли завышенную сумму. Заселившись в номер, я заметил, что на моей карте слишком завышена сумма. Я принес свой маршрут на стол, чтобы оспорить завышенную плату, и они отказались исправить ошибку, заявив, что «иногда цены просто быстро меняются», что это вообще значит? ТОГДА У него хватило наглости спросить, знаю ли я, как работают налоги, потому что я не учитывал налоги, и когда я показал ему свою оригинальную квитанцию ​​с подтверждением того, что общая стоимость номера ПЛЮС НАЛОГИ была меньше той, которую он взимал с моей машины, он просто отказался вернуть мне деньги. Я узнал, что они сделали то же самое и с парой, жившей в соседней комнате. Далее, номера ВОНЯЮТ. Просто затхлый. Когда я стянул простыни, в нашей кровати были дохлые тараканы, поэтому трудно сказать, удосужились ли они когда-нибудь убраться в комнатах. Менеджер и его жена — единственные двое, которые управляют стойкой регистрации, так что вы сразу же облажаетесь, потому что они ДОЛЖНЫ И ГРУБЫ. Менеджер дал мне ПОЛЗЫ! Очень, очень странные и жуткие чувства, когда он внимательно наблюдал за мной в вестибюле, когда я пытался позавтракать. Я схватил яблоко и йогурт, одну тарелку и чашку кофе, и он сказал мне, что это слишком! Он также сказал, что я использовал слишком много сливок для кофе. 4 маленьких сливочника было слишком много. Как он посмел?