Econo Lodge Ruther Glen

Обогреватель наконец-то заработал около 3:00 утра. Мы спали буквально в одежде, только в зимнем пальто. Пол в ванной был покрыт грязью по углам. Кровать стояла на металлическом каркасе, и каждый раз, когда мы переворачивались, она стучала.

Я просто хотел сказать американцам, которые путешествуют и останавливаются в отелях 2–2, 5 звезды: остерегайтесь владельцев этих мест, принадлежащих иностранцам. Некоторые из них приятные, но многие из них приходят по работе без должного внимания к обслуживанию, говорят по-английски с сильным акцентом и могут быть очень грубыми. Я встречал несколько таких отелей, которые установили правило: если вы забронировали номер на одну ночь и продлили его утром, они сообщат вам время выезда в 11:00, а время заезда в 15:00 и попросят гостя покинуть номер и вернуться в 15:00. Я обучаю их культуре отеля, поскольку он ведет бизнес не так, как вы думаете. Это правильно в соответствии с политикой, которую вы установили. Но в реальном времени, если возникнет такой сценарий, все отели просто продлят номер для гостя. Если вы попросите гостя покинуть номер, никто не вернется, так что это ваш призыв продолжать следовать идее, установленной политикой, но противоречит культуре бронирования отелей в Америке. Помните, что деньги уже у вас в кармане, если вы их отпустите, никто не вернется. Отели повсюду. Некоторые не должны слушать. Особенно если вы клиент Priceline, бронируйте экспресс-предложение без возврата средств. Когда вы регистрируетесь и видите, как с вами обращаются, вы чувствуете себя некомфортно, оставайтесь, а Priceline ничего не может сделать. Если цена слишком низкая, зачем вам иметь дело с Priceline?

0/10 Больше не вернусь.
По прибытии в отель мне сообщили о «большой проблеме» и о том, что в отеле нет свободных номеров из-за «сильной бури сегодня». Днем шел небольшой дождь. Парковка была наполовину заполнена.
Не получив дальнейших объяснений, я спросила, могу ли я переселиться в другой отель сети Choice, на что мне ответили отказом.
Затем я попросила номер телефона службы поддержки Choice, на что мне снова ответили отказом.
Я два года работала администратором на ресепшене в отеле Comfort Suites с платиновым рейтингом и была бы в ужасе, если бы мои сотрудники так обращались с гостями. Я бы и не подумала не найти решения или хотя бы не помочь или не понять гостя. Абсолютно неприемлемо. Я была в ярости.
У меня было забронировано 3 ночи, 2 из которых я оплатила бонусными баллами.
Поэтому, найдя номер службы поддержки самостоятельно, мне помогли отменить бронирование номера и вернуть баллы. К сожалению, мне пришлось заплатить из собственного кармана ту сумму, которую я бы изначально сэкономил в первом отеле.
Больше не вернусь в этот отель (и, возможно, ни в один другой отель сети Econo Lodge). Это просто позор.

Я был приятно удивлён. Расположение удобное, легко добраться. Внешний вид очень красивый. Хозяева дружелюбные. Номер был чистым. Очень простой (только одно большое полотенце на человека… в следующий раз возьму полотенце для волос на всякий случай, так как у меня длинные волосы). Тихое место и нормальный воздух (никакой затхлости и запахов). Нам нужна была всего одна ночь, и за такую цену это было идеально.

Если вам сложно подниматься по лестницам, это место не для вас, если только вы не согласны заплатить дополнительные 25 долларов при регистрации. Лифта нет, у меня болят колени, и мне сказали, что единственный способ попасть на первый этаж — это заплатить. На сайте об этом не указано, и, полагаю, они знают, что без лифта придётся платить, что полностью противоречит требованиям закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Номер чистый, а расположение удобное как для тех, кто едет по I-95, так и для тех, кто едет по US-1. Я точно знаю, что больше здесь не остановлюсь, и, уверен, их это устраивает. На одного человека меньше, с кого они не возьмут дополнительную плату. Держитесь подальше.

НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую не останавливаться здесь. Худший отель в штате. Они следят за тем, как вы идете в свой номер. Они звонят в ваш номер и следят за тем, как вы въезжаете и выезжаете с парковки. Они взимают с вас дополнительную плату за уборку и говорят, что она мгновенно возвращается на вашу карту, хотя на самом деле этого не происходит. Мы даже не остались там на ночь, а пошли в другое место, потому что нам было некомфортно. Я спросил, получу ли я возврат денег, и мне ответили: да, еще не видели, как вы можете взимать плату за проживание там, где он не останавливался? Более того, как вы лжете своим клиентам? Можете ли вы сказать «судебный иск» и «мошенничество»? Лучше всего, чтобы они снова увидели меня в зале суда. Вы не преследуете людей и не преследуете их без причины, что бы это ни было, это чертовски странно.

Ужасный опыт. Я НЕ рекомендую никому бронировать номер. Здесь. Мы забронировали номер онлайн, введя количество людей, которые будут с нами. Зарегистрировались, оставили вещи в номере, оставили что-нибудь поесть, вернулись, и оба сотрудника стойки регистрации были снаружи, неловко на нас уставились, а затем начали подсчитывать, сколько нас там было. Затем умудрились подождать достаточно долго, пока мы не добрались до наших номеров, а затем позвали нас в свой офис, чтобы сказать, что в номере слишком много людей, а именно 2 взрослых и 4 ребенка, которые были моими детьми, и сказали, что мы должны уехать или заплатить больше. Также умудрились сказать нам, что есть чистый сбор в размере 50 долларов за номер, и он будет возвращен после того, как мы уедем, но так его и не получили, и после того, как уехали той же ночью и не провели в номере больше 20 минут, солгали нам о возврате денег и знали, что, когда он сказал нам, что деньги будут возвращены, он лгал с самого начала. Отличный способ получить иск и ужасное дело… не говоря уже о том, что сразу после того, как я ушел за вещами, они вбежали в здание и заперли входную дверь с таким отношением. Как-то странно стоять снаружи, смотреть и считать, сколько взрослых и детей остановились в отеле, просто чтобы заставить детей чувствовать себя неуютно.

Останавливался здесь вчера 25.06.25 Я забронировал номер онлайн, дал Cc и водительские права, и с меня взяли 50 долларов. Когда я сегодня что-то сказал, они посмеялись надо мной и сказали, что мне придется подождать 3-4 дня. Это было несанкционированное списание. Ничего не сказано о депозите в холле за выезд из города. Я бы никогда больше здесь не остановился. У них также повсюду клопы. Держитесь подальше.

Пытался заселиться в свой забронированный мной номер для некурящих с двумя кроватями размера «queen-size», но владелец грубо накричал на меня и сказал, что у них даже нет номеров для некурящих. Я показал ему свою бронь номера для некурящих, и он начал на меня кричать. Тогда я, конечно, потребовал вернуть деньги, потому что я заплатил не за это, но он отказался и сказал, что мне нужно сделать это через Hotels. Com. Почти 2 недели спустя мне отказали в возврате денег. Держитесь подальше от этого места и бронирования через этот сайт. Это не стоит экономии пары долларов и будет вам дорого стоить в долгосрочной перспективе. Я могу только представить, как бы выглядели номера в этом месте, если бы ими управлял кто-то вроде него.

Пребывание в отеле Econo Lodge в Ратер-Глене, штат Вирджиния, стало одним из худших впечатлений от пребывания в отеле. В номере пахло сыростью, как в подвале, а простыни были в пятнах, похожих на жженый воск свечей. Ванная комната явно была не убрана как следует: в ванной остались волосы предыдущего постояльца, а пол был липким. Из холодильника протекала вода, а телевизор не работал, когда я заселился. Я пытался дозвониться до стойки регистрации больше десяти раз, но ответа не было. Спустившись вниз, я увидел менеджера — Сэма Пателя (если это вообще его настоящее имя) — снаружи, на парковке. Он явно игнорировал телефон, потому что был занят игрой в кикбол. Когда я поднял вопрос о телевизоре, он отреагировал невероятно пренебрежительно и снисходительно, словно я не знаю, как им управлять. Я объяснил, что уже попробовал его советы, но он не захотел идти в номер. Когда он наконец пришел, у него был дерзкий характер. Он починил телевизор, но тут же выбежал из номера. Я попросил его посмотреть холодильник, потому что из него текла вода. Он снова отмахнулся от меня, сказав, что ничем не может помочь. Я сказал ему, что у меня есть продукты, которые могут испортиться, и он просто вышел, сказав: «Я не могу это исправить». Я спросил его, что я буду делать со своей едой, когда она испортится. Он просто сказал, что ничего не может сделать, и вышел из комнаты. Я сказал ему, что мне нужно имя менеджера или кого-то из руководства, а он заявил, что он и менеджер, и владелец.

Это определенно одно из худших мест, где мне когда-либо посчастливилось остановиться. Я забронировал номер на 3 ночи, и первым тревожным сигналом было то, что с меня взяли завышенную сумму. Заселившись в номер, я заметил, что на моей карте слишком завышена сумма. Я принес свой маршрут на стол, чтобы оспорить завышенную плату, и они отказались исправить ошибку, заявив, что «иногда цены просто быстро меняются», что это вообще значит? ТОГДА У него хватило наглости спросить, знаю ли я, как работают налоги, потому что я не учитывал налоги, и когда я показал ему свою оригинальную квитанцию ​​с подтверждением того, что общая стоимость номера ПЛЮС НАЛОГИ была меньше той, которую он взимал с моей машины, он просто отказался вернуть мне деньги. Я узнал, что они сделали то же самое и с парой, жившей в соседней комнате. Далее, номера ВОНЯЮТ. Просто затхлый. Когда я стянул простыни, в нашей кровати были дохлые тараканы, поэтому трудно сказать, удосужились ли они когда-нибудь убраться в комнатах. Менеджер и его жена — единственные двое, которые управляют стойкой регистрации, так что вы сразу же облажаетесь, потому что они ДОЛЖНЫ И ГРУБЫ. Менеджер дал мне ПОЛЗЫ! Очень, очень странные и жуткие чувства, когда он внимательно наблюдал за мной в вестибюле, когда я пытался позавтракать. Я схватил яблоко и йогурт, одну тарелку и чашку кофе, и он сказал мне, что это слишком! Он также сказал, что я использовал слишком много сливок для кофе. 4 маленьких сливочника было слишком много. Как он посмел?

Это бюджетный мотель. Я остался только поспать после долгой поездки, вода в душе была хорошей, так что претензий нет.

Не оставайтесь здесь, место отвратительное.
Полы были грязными. Плесень в душе, волосы на стенах в ванной.
Грязь на дне унитаза ужасная.

Если бы я мог поставить этому отелю 0 звезд за обслуживание, я бы это сделал. Не оставайтесь здесь, если вы не хотите, чтобы они урали ваш безопасный депозит плюс их камеры не работают, поэтому у них нет никакого типа защиты перестрахования для их клиентов или себя. Я останавливался там дважды. В первый раз, когда я остановился, с меня взяли залог в размере 120 долларов, и он вернулся на мой счет только через 2 недели. В последний раз, когда я останавливался, я позвонил, чтобы убедиться, что мои комнаты будут свободны, поскольку они отказываются от вашей комнаты даже после того, как вы заплатите, если вы приедете поздно. Парень по телефону так беспокоился о залоге, а потом о моих комнатах. Мы приехали, и они взяли с меня залог в размере 50 долларов за каждый номер, то есть 100 за 1 ночь проживания. Мы уехали, и я ждал 2 недели, пока депозит поступит, и ничего, через 3 недели я связался с ними, и они придумали ложь, что в моих номерах были лишние люди, и поэтому они не собираются возвращать мой депозит, и я сказал им проверить камеры и убедиться, что это неправда. Поскольку моя мама путешествовала со мной в моем грузовике, она уже была готова ко времени выезда и решила подождать в моей комнате, пока моя семья закончит работу. Упс, они увидели, что мы все вышли из комнаты при выезде, но я объяснился и сказал им проверить камеры. Я не собираюсь лгать, и парень сказал: «Хорошо», и он отомстит мне. Прошло полтора месяца, и на данный момент ничего нет.

Это самый первый Econo Lodge, в котором я останавливался в этом районе, который тщательно убран! Номера современные внутри и снаружи. Свойства сдерживания привлекательности даже превосходны! Руководство тоже очень вежливое!

Я часто бронирую отели и гостиницы, по моему опыту, когда есть залог, это четко указано, я обычно не упускаю, куда мне нужно внести залог, при этом я бронирую недорогой номер в эконом-ложе и не не понимаю, где требуется залог, я забронировал онлайн, и было подтверждено, что все сборы и налоги уплачены, поэтому мы с женой направились туда, мы собирались в Ричмонд из-за чрезвычайной ситуации в семье, поэтому это было неожиданно, поэтому я забронировал то, что мне нужно. Смог найти на ту ночь, мы приехали в 1:30 утра, после того, как оба работали на работе полную смену, уставшие от поездки и обеспокоенные из-за члена нашей семьи в больнице, мы прибываем в отель, клерк берет мои данные и удостоверение личности, подтверждает оплаченное полное бронирование, а затем сообщает мне, что есть требуется залог в размере 100 долларов, я сказал, что не видел на сайте бронирования, где говорилось, что требуется залог, я сказал, что у меня его нет, потому что это было в середине недели, и нам нужны были деньги на еду и поехать домой да, потому что мы не богатая семья, лол, затем он сказал, извини, не могу отпустить тебя, я без залога, вернул свое удостоверение личности и отказал мне в обслуживании, затем я попросил вернуть деньги, чтобы я мог пойти куда-нибудь еще, но он отказался, и теперь они даже не ответил компании по бронированию, которую я использовал, пожалуйста, не ходите сюда, избавьте себя от хлопот и отправляйтесь куда-нибудь… куда-нибудь еще.

Пришлось остановиться здесь по дороге домой из поездки, и я могу честно сказать, что мне, вероятно, было бы удобнее спать в машине, это было не так плохо, как в некоторых других отелях в этом районе, но это определенно небольшой набросок, не будет пойду туда снова.