Отзыв об отеле Quality Inn Tanglewood 2*

Я работаю в местной больнице и должна была быть на работе все выходные. Я дважды звонила и спрашивала у двух разных сотрудников, будут ли расчищены парковка и дорога перед отелем, оба ответили утвердительно. Само собой разумеется, ничего не произошло. Мне пришлось припарковаться рядом с отелем, чтобы гарантированно выехать после 20-минутной пробки. Дорога перед отелем была ужасной, всё время скользила боком вверх и вниз. Я останавливалась там с субботы по вторник, и ничего не было сделано за всё это время. Спальни не звукоизолированы. В соседнем номере жили рабочие, которые не спали всю ночь, и мы слышали все их разговоры. Со мной также останавливалась моя мама, она работает в ночную смену в больнице, и она весь день слышала, как горничные ходят по коридору. Даже несмотря на таблички на нашей двери, предупреждающие о необходимости соблюдать тишину и не беспокоить нас. Номера были плохо убраны. Мы сняли постельное белье, и, к счастью, у нас было своё, так как их всё было в пятнах. Создавалось впечатление, что номер просто быстро убрали и заселили. И наконец, я забронировал номер за 220 долларов. Ни в описании номера, ни в счете не было указано ничего о возвращаемых сборах. Утром в день заселения с меня взяли 75 долларов. При заселении в отель с меня взяли 220 долларов, а затем сказали, что я должен еще 100 долларов в качестве возвращаемого сбора. Когда я спросил, что это за 75 долларов, на ресепшене ответили, что это из-за большого количества забронированных номеров. Когда я спросил, почему они не могут зачесть 75 долларов в счет 100 долларов, на ресепшене ответили, что возврат уже произведен. При заселении с меня взяли почти 400 долларов — совершенно неожиданно, и мне сказали, что я не могу завершить заселение, пока не оплачу этот сбор. Когда я попросил квитанцию, мне предоставили квитанцию ​​на сумму 220 долларов за номер. На ресепшене сказали, что они не предоставляют квитанции на возвращаемые сборы… удобно, правда? Так что имейте в виду, что с вас могут взять еще почти 200 долларов дополнительных сборов. Мне до сих пор не вернули деньги, и я больше здесь останавливаться не буду.