Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton Roanoke 3*

Kitty N.

6/10
EnglishРусский
Еще один пост от девушки, совершившей трехтысячное путешествие из А. З. — П. А. Почти все наше жилье было через Hilton. Отель был хорош; однако меня не особо заботила окружающая местность. Слово, которое приходит на ум, чтобы описать его местоположение, — «тенистое». Из всех номеров Home2 Suite, в которых мы останавливались, этот меньше всего походил на Хилтон.
Тем не менее, у нас были оговорки. Как и во всех других отелях, в Home2 Suites разрешено проживание с домашними животными, а мы путешествовали с кошками. Каждую ночь за каждую кошку/собаку необходимо платить невозвращаемый сбор в размере семидесяти пяти долларов. Это может сложиться довольно быстро. Тем не менее, когда человек ничего не может сделать, он платит пошлину.
Как и все остальные отели, в последующие ночи этот больше походил на трехзвездочный отель. У меня нет проблем с этим. Мне бы очень хотелось, чтобы они соответствующим образом скорректировали свои расходы.
Многие из их сотрудников были резкими и, казалось, отчаянно нуждались в обучении обслуживанию клиентов. Ночью дежурил один молодой человек на стойке регистрации. Я видел, как с ним обращались четыре девочки-подростка – это было довольно жестоко. По крайней мере, это было неуважительно и бесчеловечно. Я подошел к нему и спросил, привык ли он к плохому обращению со стороны гостей. Он пытался преуменьшить ситуацию, хотя я хотел, чтобы он понял, что ни при каких обстоятельствах большинство гостей не сочтет поведение некоторых гостей приемлемым. Более того, я спрашивал, есть ли у компании (Hilton) какая-либо политика, согласно которой он мог отказаться обслуживать тех, кто оскорблял. Он не сообщил, сделал ли это Хилтон. Я гулял по отелю со своим двенадцатилетним ребенком и увидел четырех подростков, которые, похоже, собирались с ночевкой. Эти женщины подошли к сотруднику-мужчине на стойке регистрации и использовали одно слово, чтобы сообщить о своих потребностях, как трехлетний ребенок. Выражения их лиц выражали презрение и раздражение, когда одна из девушек просто сказала: «Подушка?! » Я не мог поверить в то, что слышал! Этим молодым женщинам, вероятно, было семнадцать лет. Казалось, их никогда не учили использовать полные предложения, даже когда они просили помощи у кого-то старшего и обладавшего властью. Даже мой двенадцатилетний заметил, как плохо они общаются.
В отеле была рождественская елка и рождественские пожелания/нужды от благотворительной организации Армии Спасения «Angel Tree Drive». Возраст, пол и желания детей были прикреплены к елке с помощью ламинированной бумаги. Мне показалось очень приятным, что Hilton's Suites2homes принял участие в таком мероприятии. Ящик у дерева, куда можно было пожертвовать, был пуст. Эти запросы были базовыми, например, постельное белье, рюкзак, книжки-раскраски и т. Д. Это меня огорчило. Рядом стояли две банки типа печенья, одна с надписью «ЛАКОМСТВА ДЛЯ СОБАКИ», а другая «ЛАКОМСТВА ДЛЯ КОШКИ». Обе были пусты.
У них был красивый барный стул и телевизор. В другой стороне комнаты стояли столы для завтрака.
Недалеко от заселения располагался бассейн, а также отдельный тренажерный зал и прачечная (платно). На входе предлагали кофе и чай бесплатно. На первом этаже были льдогенераторы и посыльные. Они также предложили купить сладости/напитки. Также на первом этаже у них был компьютер и два стула для гостей.
Комнаты были хорошие и похожи на другие. У них был большой холодильник, мини-кухня, две раковины, моющее средство, губки и посуда/кастрюли/сковородки, необходимые для приготовления пищи. Рядом была хорошая посудомоечная машина и сушилка, а также полотенца для рук. Они предложили чашки для кофе и чая, тарелки, миски и необходимую посуду. Сама комната была хорошо освещена и удобна. Можно было работать в течение дня, поскольку в комнатах есть письменные столы, а для сна загораживать окна. Кровати были удобными, была доступна гладильная доска, утюг и фен. Наш ребенок спал на двуспальном диване, который раскладывался в кровать.
Однако я не знаю, какой рейтинг у этого отеля; его справедливо можно было бы назвать трехзвездочным. Сотрудница повысила на меня голос, чем меня обидела. У меня не было времени/энергии заниматься этим.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.