Отзыв об отеле Hampton Inn and Suites Roanoke Airport/Valley View Mall 3*

Мухи и мошки. Уничтожил 4 мошки и 2 мухи. Мне кажется странным такое количество насекомых в гостиничном номере. Автомат для льда был пуст или просто не работал. С 16:00 до 23:00. Они сказали, что в конференц-зале проходит семейная встреча. Из нашего номера в конце коридора доносились только громкие разговоры, смех, крики детей, бегающих туда-сюда, которые мы слышали сквозь шум телевизора и кондиционера. С 16:00 до 23:00, когда я наконец позвонил на ресепшн, чтобы спросить, когда они закончат работу, чтобы мы могли поспать, так как нам нужно было рано вставать, чтобы уехать, они ответили: «О, скоро закончат». Не очень-то убедительный ответ в 11 вечера, когда ты пытаешься заснуть уже больше часа. Я ожидал большего от отеля Hampton, особенно за номер дороже 200 долларов. Можно пожаловаться, но, честно говоря, никто ничего не предпримет и не компенсирует. Они сделали именно то, что произошло, когда я позвонил. Они просто игнорируют ваши мысли и знают, что вы ничего не можете с этим поделать. Печально. Если бы я вел свой бизнес так, у меня бы его не было. Судя по другим отзывам, я теперь вижу, что они ничего не делают, чтобы компенсировать кому-либо ущерб за обслуживание или за указанные мной недостатки. Генеральный менеджер просто игнорирует мои претензии и говорит, какие они замечательные, потому что не хочет ничего компенсировать, зная, что вы больше никогда там не остановитесь и ничего не сможете с этим поделать. Надеюсь, вы это прочтете, генеральный менеджер. Моя компания больше никогда не будет пользоваться услугами этого отеля.