Забронируйте Отель Extended Stay America Select Suites - Roanoke - Airport — 38 отзывов в Роанок, Виргиния!
Удобные и недорогие номера в Extended Stay America Select Suites - Roanoke - Airport с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Я редко пишу отзывы, но этот опыт был настолько ужасным, что я чувствую себя обязанным предупредить других.
Во-первых, меня нигде не предупредили, что стойка регистрации закрывается в 22:00. Я приехал примерно в 22:15, ожидая обычной регистрации, но обнаружил, что здание полностью закрыто. Вместо стойки регистрации на стене здания висит какой-то телефон, по которому нужно звонить, чтобы кто-то спустился и зарегистрировал меня. Об этом нигде не сообщалось при бронировании, и это совершенно неприемлемо, особенно для путешественников, прибывающих поздно.
После ожидания на холоде кто-то наконец спустился и зарегистрировал меня. К сожалению, всё пошло наперекосяк сразу после того, как я вошёл в номер.
Во-первых, меня не предупредили о закрытии в 22:00.
• Туалет вообще не смывался.
• Свет в ванной не работал, то есть освещения вообще не было.
• Дверь в номер выглядела так, будто её когда-то выбили, оставив большую щель, через которую всю ночь проникал холодный воздух.
• Сам номер казался небезопасным, плохо ухоженным и грязным.
Из-за того, что туалет не смывался, мне приходилось всю ночь чувствовать запах собственных отходов, что абсолютно отвратительно и неприемлемо при любых обстоятельствах. Вдобавок ко всему, мне приходилось принимать душ в полной темноте из-за сломанного светильника в ванной.
Я несколько раз пытался получить помощь:
• Позвонил по номеру для связи в нерабочее время — никто не ответил.
• Вернулся к телефону на стойке регистрации — не работал.
• Связался с Hotels. Com — они тоже не смогли связаться ни с кем в отеле.
В этот момент я оказался в совершенно безвыходной ситуации: номер не работал, и никакой поддержки не было.
Я понимаю, что это не пятизвездочный отель, и я не ожидал роскоши. Однако я ожидаю элементарной функциональности: работающего туалета, освещения, надежной двери и доступа к персоналу в случае возникновения проблем. Ни один из этих стандартов не был соблюден.
Это был настоящий кошмар, и я настоятельно рекомендую всем — особенно тем, кто приезжает поздно ночью — полностью избегать этого отеля. Плохая коммуникация, неисправные удобства, отсутствие технического обслуживания и недоступность персонала сделали этот опыт одним из худших в моей жизни.
Единственный плюс — это близость к аэропорту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, меня нигде не предупредили, что стойка регистрации закрывается в 22:00. Я приехал примерно в 22:15, ожидая обычной регистрации, но обнаружил, что здание полностью закрыто. Вместо стойки регистрации на стене здания висит какой-то телефон, по которому нужно звонить, чтобы кто-то спустился и зарегистрировал меня. Об этом нигде не сообщалось при бронировании, и это совершенно неприемлемо, особенно для путешественников, прибывающих поздно.
После ожидания на холоде кто-то наконец спустился и зарегистрировал меня. К сожалению, всё пошло наперекосяк сразу после того, как я вошёл в номер.
Во-первых, меня не предупредили о закрытии в 22:00.
• Туалет вообще не смывался.
• Свет в ванной не работал, то есть освещения вообще не было.
• Дверь в номер выглядела так, будто её когда-то выбили, оставив большую щель, через которую всю ночь проникал холодный воздух.
• Сам номер казался небезопасным, плохо ухоженным и грязным.
Из-за того, что туалет не смывался, мне приходилось всю ночь чувствовать запах собственных отходов, что абсолютно отвратительно и неприемлемо при любых обстоятельствах. Вдобавок ко всему, мне приходилось принимать душ в полной темноте из-за сломанного светильника в ванной.
Я несколько раз пытался получить помощь:
• Позвонил по номеру для связи в нерабочее время — никто не ответил.
• Вернулся к телефону на стойке регистрации — не работал.
• Связался с Hotels. Com — они тоже не смогли связаться ни с кем в отеле.
В этот момент я оказался в совершенно безвыходной ситуации: номер не работал, и никакой поддержки не было.
Я понимаю, что это не пятизвездочный отель, и я не ожидал роскоши. Однако я ожидаю элементарной функциональности: работающего туалета, освещения, надежной двери и доступа к персоналу в случае возникновения проблем. Ни один из этих стандартов не был соблюден.
Это был настоящий кошмар, и я настоятельно рекомендую всем — особенно тем, кто приезжает поздно ночью — полностью избегать этого отеля. Плохая коммуникация, неисправные удобства, отсутствие технического обслуживания и недоступность персонала сделали этот опыт одним из худших в моей жизни.
Единственный плюс — это близость к аэропорту.