Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Roanoke Airport 3*

Мы с женой посетили район Роанока с 24 по 26 июля, чтобы присутствовать на похоронах. Поскольку я являюсь членом программы лояльности Marriott, я обычно выбираю отели этой сети. Регистрация прошла быстро и легко, и отель был очень чистым. Однако вскоре начались «не очень хорошие» моменты нашего визита. Вскоре после прибытия мы решили поужинать в бистро, вместо того чтобы куда-то идти. Наши блюда были слишком дорогими, но, полагаю, этого и следовало ожидать от отеля. Однако, когда я заказал сэндвич, мне сказали, что в нем нет салата из капусты. Когда я спросил, будет ли цена такой же, официант буднично (почти высокомерно) ответил утвердительно. Ну, поскольку я не собирался заказывать блюдо, в котором чего-то не хватает, за ту же цену, я сказал «нет» и заказал другое блюдо. В нем тоже не было салата из капусты. Еще одно «гусиное яйцо», поэтому я заказал макароны с сыром, в которых, к счастью, салата из капусты нет. Наконец-то мы получили наш заказ, но без заказанных напитков. Вздох… На следующий день наш номер вообще не убирали, и мне пришлось просить полотенца на ресепшене. Никаких извинений за неудобства. Утром в день выезда я искала континентальный завтрак. Ничего не нашла. Это был первый отель, в котором я останавливалась, где его не предлагали. Когда я задумалась, почему, увидела вывеску «Starbucks». Учитывая это и бистро, очевидно, что предлагать гостям вафли, яичницу, бублики и ломтики дыни не имеет финансового смысла. Поскольку я являюсь членом программы лояльности, я уверена, что в будущем буду останавливаться в отелях Marriott. Однако я точно никогда больше не остановлюсь в ЭТОМ отеле.