Отзыв об отеле WoodSpring Suites Richmond West I-64 2*

Худший опыт в моей жизни. Администрация просто нагло лгала. Грязная вода капала из ванной комнаты над нашим номером, и они даже не смогли предоставить полотенца, чтобы убрать беспорядок. Когда я обратила на это их внимание, они сказали, что исправят это к следующему дню. На следующий день стало намного хуже, так как никто даже не посмотрел.
Хуже того, вода теперь капала сквозь стены (с электрическими розетками! ) в основную спальную зону.
Шанита (менеджер) просто нагло лгала обо всем. Я попросила ее сделать скидку на счет, так как по сути выполняла функции обслуживающего персонала во время моего пребывания, меняя мусорные баки, чтобы собирать воду, чтобы она не стекала на следующий этаж. Она сказала, что они вообще не могут изменить счет, у нее нет полномочий. Мне нужно поговорить с Choice. Я позвонила в Choice, и они, по сути, сказали, что Шанита лжет, чтобы избежать возврата денег. Я пыталась звонить им в течение 3 недель, и Шанита все время была «вне стойки регистрации». В последний раз я даже не слышала, как она говорила сотруднице на ресепшене, чтобы та сказала, что она на совещании! Когда я высказала ей всё, Шанита взяла трубку и начала кричать на меня, когда я сказала, что собираюсь написать отзыв.
Избегайте этот отель любой ценой. Я приложила видео, где сверху капает коричневая вода, и это продолжалось все два дня моего пребывания. Приходилось много раз сливать воду из кранов.
Единственная причина, по которой я не поменяла номер, заключалась в том, что там проходило крупное мероприятие, и все остальные номера были заняты. Я попросила её поменять мне номер, но единственный другой номер был в ещё худшем состоянии (отвратительном), и кондиционер в нём был сломан.
Просто катастрофа, а не отель.