Отзыв об отеле Holiday Inn & Suites Richmond West End by IHG 2*

Обычно мы останавливаемся в отелях сети Holiday Inn Express, но этот отель был забронирован для футбольного турнира, поэтому мы решили остановиться в отеле с командой.
Плюсы:
1. Персонал на ресепшене был приветливым и отзывчивым, помогая решить несколько проблем, возникших во время нашего пребывания.
2. Номер был очень чистым, а расположение удобное, рядом много ресторанов и магазинов.
3. Температура воздуха была довольно высокой каждый день, а в лобби предлагали холодную воду из кулера.
Минусы:
1. Нас не признали членами IHG, и при регистрации нам не предложили бутилированную воду.
2. Во время нашего пребывания (3 ночи/4 дня) нам каждый день приходилось обращаться на ресепшен, потому что один или все наши ключи не работали. Ключи необходимы для доступа в номера из лифта. В один из дней считыватель ключей в лифте не работал ни у кого, и нам пришлось подняться на 4 лестничных пролета, чтобы попасть в свой номер.
3. Телевизор определенно работал с перебоями. Я бы назвал большинство каналов непригодными для просмотра из-за сильных сбоев. Не очень хорошо во время игр "Мартовского безумия".
4. Номера ОЧЕНЬ маленькие, а ванная комната довольно тесная. Раковина находится вне ванной комнаты, в коридоре, сразу за дверью. Это означает, что пол перед раковиной обычно намокал после использования, и вам приходилось вытирать пол полотенцем или идти по мокрому полу, чтобы выйти из номера.
5. Отсутствие бесплатного завтрака не сильно расстроило, но бесплатного кофе/чая определенно не хватало. Мы и другие гости каждое утро ездили в ближайший Dunkin или Starbucks за кофе и завтраком по разумной цене. Когда мы останавливаемся в отелях сети HI Express, у них круглосуточно есть кофе и чай для гостей, а кофемашины свежемолотые зерна готовят хорошую чашку кофе, поэтому нам этого предложения в этом отеле не хватало.
В целом, я бы не остановился здесь снова, особенно учитывая, что прямо через дорогу был отель Country Inn and Suites, который выглядел как лучший вариант.