Home2 Suites By Hilton Richmond Short Pump

Глубокое разочарование и потенциально опасный опыт.
Хочу предупредить всех, у кого есть медицинские или религиозные ограничения в питании, о необходимости проявлять КРАЙНЮЮ ОСТОРОЖНОСТЬ в этом отеле.
В первое же утро моего пребывания я взяла свинину с завтрака, которая была ошибочно обозначена как курица. Моя дочь усомнилась во вкусе, когда присоединилась ко мне за завтраком, и сотрудник, обслуживающий завтрак, подтвердил это. Это вызвало у меня обострение заболевания в течение нескольких часов и почти две недели моей жизни были разрушены. Я только что переехала в район Ричмонда, и вместо того, чтобы обустроиться, осмотреть квартиру на следующий день и спокойно начать новую работу, я провела несколько дней в боли, принимая лекарства, отменяя планы, включая День благодарения, и даже была вынуждена в тот же день ехать в Вашингтон, округ Колумбия, за свой счет для получения медицинской помощи (5 часов в пути на поезде и 3 часа в отделении неотложной помощи).
Дежурный персонал был неизменно профессиональным и дружелюбным, но генеральные менеджеры были пренебрежительными, медленно реагировали и часто вообще не отвечали на мои запросы. После всего: пропущенной работы, медицинских расходов на поездку и продления пребывания только из-за их ошибки, мне предложили либо одну бесплатную ночь, либо баллы Hilton Honors. Я отказался. Ситуация до сих пор не разрешена.

Я останавливался здесь пару раз – в основном потому, что более приличный отель Hilton на другой стороне торгового центра был забронирован – и он расположен в самом центре. Номера просторные и уютные, есть милый маленький крытый бассейн с подогревом и кострища на открытом воздухе. Кровати удобные. Парковка платная посуточно. Однако стены тонкие, поэтому слышно шум соседей сверху, снизу и рядом с номером. Рядом также идёт большая стройка, которая начинается с грохота, грохота и срабатывания аварийной сигнализации ещё до 6 утра, так что учитывайте свои ожидания от сна или остановитесь в другом отеле Hilton, если хотите получить незабываемые впечатления.

Недавно я останавливался в этом отеле на 3 дня. Только что заметил, что с моей карты списали на 105 долларов больше, чем положено. Оказывается, за парковку там взимали 10 долларов в день. Наверное, если бы я знал об этом, я бы бесплатно припарковался на парковке торгового центра рядом с отелем. Хуже того, с меня взяли 75 долларов за домашнее животное, хотя я специально сказал, что не возьму собаку. Когда я заселился, Феррел на стойке регистрации знал, что я без собаки. Сейчас я разговариваю с Эшли, сотрудницей стойки регистрации, о возврате денег, и она грубо отвечает мне «спасибо» и «спокойной ночи», несмотря на разговор о моих проблемах. Я точно НЕ вернусь сюда после недавнего разговора с Эшли!

Один из самых чистых и приятных отелей, в которых мы останавливались за 45 лет. Прекрасный номер, теплый бассейн и тренажерный зал. Очень приятный персонал. Близость к магазинам и ресторанам.

Номера были очень чистыми и приятными. До отеля легко добраться, и поблизости много мест, где можно поесть. Есть несколько стриминговых сервисов, к которым можно подключиться прямо из номера, а также несколько телеканалов с прямым эфиром.
Пропускная способность интернета для телевизора не очень хорошая. Несколько раз во время просмотра трансляция задерживалась примерно на 10 секунд, а четыре раза — больше минуты или вовсе отключалась.
Когда я приехал, шампунь закончился, и мне пришлось трижды сообщать об этом, прежде чем он наполнился. Поэтому в первые два раза мне пришлось использовать гель для душа.

Мы останавливались здесь по дороге в Миртл-Бич и так остались довольны, что снова остановились здесь на обратном пути! Номера просторные, чистые и светлые. Тренажерный зал был очень хорошим, детям понравился бассейн, а завтрак включал в себя большой выбор блюд. Рядом много магазинов, ресторанов и других достопримечательностей. Однозначно рекомендую!

В целом отель очень чистый, а номера просторные. В коридорах было немного жарко, но на улице было очень жарко, а в номере было прохладно.
Моей главной проблемой стала неудобная плата за парковку. За парковку в пригороде рядом с торговым центром взимается плата в размере 10 долларов. При регистрации об этом не сообщили, и меня ни разу не спросили, паркую ли я машину. Уверен, сотрудник на стойке регистрации устал от споров о нелепой цене, поэтому он просто пропустил эту мелочь.

Моя семья остановилась в этом отеле по пути к внешним банкам. Это было УДИВИТЕЛЬНО! Персонал был очень приятным и услужливым. Завтрак был восхитительным с множеством вкусных блюд. Лучше, чем ваш типичный континентальный завтрак. Бассейн был прекрасным. Температура была теплой, и играла музыка, что было приятным дополнением. Поскольку мы были в долгой поездке, я смог постирать вещи, пока был там. Наш номер был просторным и имел некоторые дополнительные удобства. Расположение было хорошим — рядом с магазинами и ресторанами. Этот отель был идеальным местом для остановки во время нашей поездки.

Этот отель действительно хороший, и поскольку мы посещаем много отелей каждый год, мы предпочитаем те, которые находятся не прямо у шоссе! А этот — нет! Отличное расположение, хорошие номера, отличный крытый бассейн и потрясающий сотрудник Перрелл! Он был феноменален, и я надеюсь, что его признают! Мы посещаем около 15 разных отелей Hilton в течение года, и он, безусловно, лучший сотрудник, с которым мы когда-либо сталкивались! Спасибо, что сделали нашу поездку лучше.

Ничего в этом месте не впечатлило, но персонал был приятным, наш номер был в основном чистым, а завтрак был горячим. Расположение отличное, если вы хотите пойти в shortpump, но я бы порекомендовал другое место, если вы не хотите платить так много. Номера были просторными, но стены были тонкими, мы могли заниматься всякой деятельностью в других комнатах и ​​в коридоре, так что не приезжайте сюда за уединением. Лифт сломался, когда мы были здесь, но пожарная служба приехала туда в мгновение ока и починила его в кратчайшие сроки.

Это отличный район, где есть много развлечений поблизости. Отель очень чистый, а номера. Они предлагают микроволновку, тарелки, людей и т. Д. Все, что вам нужно для проживания. Также предоставляется полный завтрак. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием.

Мы остановились здесь на две ночи и в основном выбрали его из-за кухни. Мы ехали с большим количеством еды, поэтому нам нужно было место, где мы могли бы ее хранить и, возможно, готовить еду. Нам нужны были две кровати, но все, что у них было в наличии, это номер с кроватью размера «king-size» (мы не бронировали заранее, просто пришли, надеясь, что у них будет свободный номер). Мы не были уверены, подойдет ли он нам, поэтому Жан отвел нас наверх, чтобы показать номер. Это было так мило с его стороны! Исходя из этого, мы решили, что номер с кроватью размера «king-size» и выдвижным диваном будет достаточно большим для нас. Номер был довольно большим! У нас было много места. И он был очень чистым. Завтрак был типичным для отеля. Не отличный, но и не ужасный. В какой-то момент нашего пребывания мы пошли и купили упаковку бутылок с водой, и когда наша дочь пришла, она их уронила. Жан пришел на помощь и предложил отнести их нам в номер. Это было выше всяких похвал, и мы очень это ценим! Когда мы выписались, мы в итоге остались в этом районе, пока нам не пришлось отвезти сына в Форт-Ли тем вечером. После того, как мы высадили его, наша дочь поняла, что забыла свою подушку, поэтому я связалась с отелем по этому поводу. Джин связалась с горничной и смогла забрать свою подушку.

Плюсы: Мы останавливались в Home2Suites по всему Восточному региону США, потому что эта концепция хорошо подходит нашей семье: в каждом номере есть 1-2 кровати, а затем выдвижной диван, отделенный от кроватей занавеской. Во всех номерах также есть мини-кухни. Home2Suites, как правило, новые здания, в которых нет проблем старых отелей. Этот не стал исключением: номера были чистыми, персонал на стойке регистрации был в основном дружелюбным, а завтрак был бесплатным. Расположение (в центре гигантского торгового центра) было удобным для близлежащих ресторанов, магазинов и развлекательных заведений. Мы определенно остановились бы в этом отеле снова.
Минусы: Теперь они взимают 10 долларов в день за парковку. Отель расположен в центре гигантского торгового центра, и они утверждают, что эта плата в 10 долларов в день необходима, чтобы не давать покупателям из торгового центра пользоваться парковочным местом отеля. Вам не нужно быть Джимом Хенсоном, чтобы придумать способы ограничить парковку для гостей отеля, не подразумевая при этом неожиданной платы при регистрации заезда. И хотя наш номер был в основном чистым (простыни и ванная были безупречны), в посудомоечной машине, когда мы заселились, была грязная посуда, а подушка для выдвижной кровати, очевидно, была использована предыдущим гостем. На стойке регистрации нам дали новую.

С того момента, как мы вошли в дверь, каждый сотрудник был добрым и профессиональным. Наш номер был очень чистым, как и остальная часть отеля. Дети с удовольствием плавали в бассейне. На завтрак было много разных вариантов. Отель также находится недалеко от множества магазинов и ресторанов. Единственное, что мне не нравится, это то, что парковка может быть заполнена, поэтому вам предлагают купить парковочный талон за 10 долларов в день, чтобы гарантировать парковку.

Это относительно новый объект, который очень плохо управляется и обслуживается. Я бы не остановился снова.
Сначала мы остановились в номере King Suite, хорошего размера и хорошо обставленном. Когда мы распаковывали вещи, мы обнаружили муравьев на полу, в ящиках, вокруг раковины и на мебели. Ресепшн отправил сообщение после регистрации заезда, поэтому я рассказал о проблеме. Жан на ресепшене сказал мне, что во всем отеле проблема с муравьями. Он отвел меня в единственный похожий номер, 216, чтобы посмотреть, есть ли там муравьи. Войдя, он наступил на муравья на плитке. Но муравьев было меньше, поэтому мы взяли этот номер.
Во-вторых, в новом номере было две двери в ванную, одна из спальни, а другая из мини-кухни. Дверь в ванную была раздвижной, без защелки, и была утяжелена, чтобы скользить назад, поэтому она не закрывалась! Мне пришлось засунуть под дверь пластиковую ложку, чтобы она оставалась закрытой, что сделало ее непригодной для использования. См. Фото.
В-третьих, в коридорах было жарко, а на ковре был мусор, похожий на бумагу и комки собачьей шерсти, которые оставались на месте на протяжении всего нашего трехдневного пребывания.
В-четвертых, на завтрак еда была очень посредственной. А еда, которая должна была быть горячей, хранилась в чехле при комнатной температуре.
В-пятых, Жан был хорошим парнем, но персонал в основном сидел в своих телефонах и был невнимателен.

Нам понравилось наше пребывание здесь на одну ночь. Он был удобно расположен рядом с торговым центром и несколькими ресторанами в непосредственной близости. У нас был номер с одной спальней, который был очень чистым и современным и был одним из лучших номеров, в которых мы когда-либо останавливались. В ванной комнате была карманная дверь, которую было немного сложно держать закрытой, но в душе был очень сильный напор воды, что необычно для отеля. Завтрак был хорошим, и все, с кем мы столкнулись, были приятными. Мы планируем и дальше оставаться с этим брендом и очень рекомендуем этот отель.

Адекватный, есть плюсы и минусы. Отличное расположение, хороший тренажерный зал, Netflix и потоковое телевидение. Чистый. Однако дешевое качество в номере — дешевое постельное белье, отсутствие кухонных полотенец, тонкая вешалка для одежды и т. Д. Очень раздражает, что приходится проверять варочную панель, какая боль. Нормальный завтрак. В вестибюле нет музыки, так что бездушно. Странные дизайнерские вещи вроде чудовищно яркого освещения во двориках и т. Д.
Хорошо, но такое ощущение, что они действительно хотят сэкономить, выдавая дешевый дизайн за «модный».