Отзыв об отеле Graduate by Hilton Richmond 4*

1. Работают только два лифта, и они очень медленные. Постоянно пьяные люди поднимаются и спускаются в бар на крыше, потому что лифтов не хватает для всех гостей.
2. Ночью около получаса срабатывала пожарная сигнализация. Само собой разумеется, это не способствовало нашему сну.
3. По утрам не было кофе. За него нужно было платить в ресторане. Цены в ресторане были высокими.
4. Интерьер симпатичный, но место немного грязное (см. Фото). Постельное белье приемлемое.
5. Персонал был достаточно любезным, но его не хватало. Завтрак приходилось долго ждать, потому что в часы пик не хватало персонала. На ресепшене тоже приходилось долго ждать, потому что там работал всего один человек. Одна сотрудница была очень внимательна и нашла часы моей дочери, когда они упали.
6. Нет бассейна, ограниченный тренажерный зал, по сути, вы платите за бар на крыше, куда любой может зайти с улицы.
7. На всех парковочных местах для регистрации указано «только услуги парковщика». Нет места для погрузки/разгрузки.
Как давний участник программы Hilton Diamond, я был разочарован этим отелем. Нас даже не приветствовали как участников программы Diamond, хотя это делают все отели Hilton. Он не соответствует моему обычному опыту пребывания в Hilton. Цена также довольно высока по сравнению с лучшими отелями в центре Ричмонда. Я совершил ошибку, забронировав здесь номер, и больше здесь останавливаться не буду. Мы приезжаем сюда каждый год на конференцию, и в следующем году остановимся в другом месте.