Отзыв об отеле Graduate by Hilton Richmond 4*

Перед бронированием я позвонил в отель, чтобы узнать, есть ли поблизости зарядные станции для электромобилей, так как в описании отеля было указано, что зарядка электромобилей через их службу парковки недоступна. Мне сказали, что информация неверна и зарядка электромобилей через их службу доступна. Однако, когда мы сдали машину на парковку, нам сообщили, что на самом деле доступна только зарядка Tesla, поэтому мы не смогли зарядить машину там, как планировали. Это серьезное неудобство для семьи в автомобильном путешествии, особенно учитывая, что мы специально связались с ними, чтобы избежать проблем.
Номера очень тесные, и в лобби нет кофеварки/чайника. Ресторан на верхнем этаже закрыт и недоступен, даже чтобы просто полюбоваться видом.
Засор в раковине в ванной комнате нашего номера заклинило, поэтому вода не сливалась.
В нашем номере не было необходимых принадлежностей (чашки, полотенца и т. Д. ) для количества гостей, на которое мы зарегистрировали и оплатили проживание.
Сотрудница службы уборки даже не потрудилась передвинуть свою тележку на несколько сантиметров, чтобы мы могли обойтись тележкой с багажом, полной сумок. Нам повезло, что она убрала кучу грязных простыней, которые оставила в коридоре (не отвлекаясь ни на минуту от своего громкого, жалобного и, очевидно, очень личного телефонного разговора).
Расположение было удобным для прогулок по окрестностям, что нам понравилось.
Персонал в баре, на парковке и на ресепшене был очень услужливым.
В целом, отель был приемлемым, но мы бы не остановились здесь снова.