Отзыв об отеле Candlewood Suites Richmond - West Broad by IHG 3*

Я был крайне разочарован своим пребыванием в отеле Candlewood Suites на Диккенс-роуд в Ричмонде, штат Вирджиния. Обычно я останавливаюсь в отелях сети IHG, потому что доверяю их уровню комфорта и стабильности, но этот опыт был далек от того, чего я ожидал.
Фотографии в интернете очень вводят в заблуждение, это, пожалуй, один из самых старых и худших отелей IHG, с которыми я сталкивался. Номера устаревшие, ковры грязные, и весь отель пропитан неприятным запахом. В моем номере, в частности, был сильный запах, который делал пребывание очень некомфортным.
Когда я заселялся (около 17:00), мужчина на ресепшене был груб. Я попросил вернуть деньги из-за условий, которые я заметил, войдя в отель. Я сказал ему, что это совсем не похоже на то, что показано на фотографиях, но мне отказали. Позже любезный сотрудник даже упомянул, что другие гости уже жаловались на него, что говорит о многом.
На этом проблемы не закончились — датчик дыма пищал всю ночь, а телевизор был хуже, чем в больничной палате. Запах в номере был настолько ужасным, что у меня, как у человека с астмой, это даже вызвало проблемы с дыханием. Мне пришлось сидеть в своей машине, чтобы сделать дыхательную процедуру. Я даже купила спальный мешок в Target, чтобы переночевать.
Я проехала весь путь из Атланты, ожидая приличного отдыха, а вместо этого это превратилось в один из худших отелей в моей жизни. Грязный, вонючий, устаревший, и в сочетании с ужасным обслуживанием это была полная трата денег.
Я всегда хорошо отзывалась об IHG, но этот отель — большое исключение. Я свяжусь с головным офисом, потому что эта ситуация неприемлема, и я считаю, что заслуживаю хотя бы частичного возврата денег, если не полного. Это место должно быть закрыто.
Если вы рассматриваете возможность бронирования здесь, не делайте этого. Избавьте себя от разочарования и найдите другое место.