Мы пожилые люди, и уверяю вас, что все это правда.
После просмотра фотографий этого отеля мы забронировали номер в Choice Hotel.
Whete we ate Gold Members.
Мы много путешествуем.
Но, посмотрев отзывы на нескольких сайтах, мы забеспокоились. У нас был 1 день, чтобы отменить бронь.
Жалобы включали:
Никого на стойке регистрации,
Холодный бассейн, клопы, нехватка полотенец, джакузи и неработающий лифт.
Поэтому я более 5 часов пытался дозвониться до них, чтобы прояснить жалобы — в надежде, что они заверят меня, что ремонт был сделан.
В конце концов я позвонил в корпорацию, чтобы убедиться, что они работают. Мне дали адрес электронной почты менеджера.
Я написал по электронной почте и продолжал пытаться найти кого-нибудь, чтобы ответить на звонок, на случай, если мы решим отказаться.
Когда леди наконец ответила на звонок, я высказал ей свои опасения по поводу прочитанного.
№ 1 — отсутствие кого-то на стойке регистрации. Она сказала мне, что они заняты уборкой и другими делами.
Я спросил её, работают ли лифт и джакузи. Я спросил её, какова температура воды в бассейне (80 градусов! Что не соответствует критериям для больных артритом). Я спросил, есть ли у них на завтрак яйца, сосиски или вафли (яиц и сосисок не было). Она очень разволновалась, услышав мои вопросы, и сказала, что я слишком долго её задерживаю. Она сказала: «Я отпишусь на вашу бронь». Я сказал ей, что не хочу. Она повторила: «Я отпишусь». Я сказал ей, что знаю, как это сделать, если решусь. Я просто хочу, чтобы вы заверили меня, что жалобы не соответствуют действительности или были рассмотрены. Затем она сказала: «Я отписала на вашу бронь. Вам следует оставаться дома. Я закончила с вами разговаривать и вешаю трубку». И она повесила трубку. Я немедленно перезвонил в корпорацию и подал официальную жалобу, заявив, что этой женщине не место в гостиничном бизнесе. Мы попросили корпорацию переселить нас в Quality Inn в Кристиансбурге, где персонал был очень любезным, всегда доступным, чистым, с подогреваемым бассейном и хорошим завтраком. Мы поели в Sharkeys. Отличный 🍔 и ежедневные спецпредложения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После просмотра фотографий этого отеля мы забронировали номер в Choice Hotel.
Whete we ate Gold Members.
Мы много путешествуем.
Но, посмотрев отзывы на нескольких сайтах, мы забеспокоились. У нас был 1 день, чтобы отменить бронь.
Жалобы включали:
Никого на стойке регистрации,
Холодный бассейн, клопы, нехватка полотенец, джакузи и неработающий лифт.
Поэтому я более 5 часов пытался дозвониться до них, чтобы прояснить жалобы — в надежде, что они заверят меня, что ремонт был сделан.
В конце концов я позвонил в корпорацию, чтобы убедиться, что они работают. Мне дали адрес электронной почты менеджера.
Я написал по электронной почте и продолжал пытаться найти кого-нибудь, чтобы ответить на звонок, на случай, если мы решим отказаться.
Когда леди наконец ответила на звонок, я высказал ей свои опасения по поводу прочитанного.
№ 1 — отсутствие кого-то на стойке регистрации. Она сказала мне, что они заняты уборкой и другими делами.
Я спросил её, работают ли лифт и джакузи. Я спросил её, какова температура воды в бассейне (80 градусов! Что не соответствует критериям для больных артритом). Я спросил, есть ли у них на завтрак яйца, сосиски или вафли (яиц и сосисок не было). Она очень разволновалась, услышав мои вопросы, и сказала, что я слишком долго её задерживаю. Она сказала: «Я отпишусь на вашу бронь». Я сказал ей, что не хочу. Она повторила: «Я отпишусь». Я сказал ей, что знаю, как это сделать, если решусь. Я просто хочу, чтобы вы заверили меня, что жалобы не соответствуют действительности или были рассмотрены. Затем она сказала: «Я отписала на вашу бронь. Вам следует оставаться дома. Я закончила с вами разговаривать и вешаю трубку». И она повесила трубку. Я немедленно перезвонил в корпорацию и подал официальную жалобу, заявив, что этой женщине не место в гостиничном бизнесе. Мы попросили корпорацию переселить нас в Quality Inn в Кристиансбурге, где персонал был очень любезным, всегда доступным, чистым, с подогреваемым бассейном и хорошим завтраком. Мы поели в Sharkeys. Отличный 🍔 и ежедневные спецпредложения.