Holiday Inn Express Hotel & Suites Petersburg/Dinwiddie by IHG

Это было тихое место для проживания. Удобно добираться пешком до нескольких ресторанов и заправки, если вы хотите прогуляться. Единственное, что разочаровало мою семью, — это завтрак. Попросите официантку принести вам напиток, но она сказала, что на завтрак подают только чай или кофе. Другая гостья отметила, что нет, она просто не хотела его брать. В кулере можно купить сок, молоко или воду. Всё остальное было на 10.

Очень чистый, аккуратный и тихий отель. Персонал очень искусно умеет отказывать. Очень строгое соблюдение времени заезда. Стандартный завтрак, как и во всех отелях, с обилием обработанных продуктов и углеводов. Отличное обслуживание клиентов, очень удобное расположение по отношению к местным магазинам, ресторанам и любой из миллиона церквей. Отель расположен вдали от проторенных дорог, что нас вполне устроило, так как цена была вполне приемлемой. Отель никогда не взимал плату за инцидент, но я ничего не повредил, так что деньги вернут. Персонал даже разрешил мне выехать на 30 минут позже. Они действительно работают в строгом соответствии с правилами, и обучение персонала показывает это. Всегда кто-то что-то мыл, чистил или протирал. Я бы остановился там снова, если бы был в этом районе. Похоже, у них много клиентов, и многие дальнобойщики обращаются к ним повторно.

Командированный, который в основном проводит полгода в разъездах.
И обслуживание здесь просто ужасное, верьте.
Только два сотрудника на стойке регистрации действительно могут помочь. Остальным просто всё равно.
Слушайте музыку или разговаривайте с кем-нибудь по телефону. Конечно, сразу видно, что это не гость, потому что у них наушники.
Просили назначить день уборки, я назначил субботу. Я набрал номер в 9, пошёл на завтрак, ушёл из отеля и уточнил у них, но они сказали, что не могут подтвердить, когда это произойдёт. Ладно… я просто схожу в музей на несколько часов.
Вернулся около 13:00, а уборки всё ещё нет. Тот же ответ, всё понятно, всем, кто выезжает, нужно сначала подготовить новый номер.
Подождал до 17:00, никто не пришёл.
Оказывается, они начали стучать и проверять около 8:30, сюрприз-сюрприз!
Почему ты ничего не сказал, когда я утром? И днём?
Потратил весь день впустую. Бонус: сотрудники стойки регистрации ведут себя так, будто им всё равно, что они тратят ваш день впустую.
Я сказал, что освобожусь завтра до 8:30. Сколько это займёт?
Ответ: обычно через 30 минут, но я не уверен, когда именно.
В чём же тогда вы можете быть уверены?
Вы отвечаете, что в мой номер стучали и проверяли сегодня утром около 8:30, прямо перед началом, так почему вы не можете убедиться в этом сейчас? Я живу долго (уже 2 месяца), поэтому моя уборка не такая уж важная по сравнению с другими.
Не могут организовать уборку номера, не могут открыть дверь бассейна, заставляют меня ждать час.

Мисс Нита быстро решила проблему с нашим номером. Она просто потрясающая! Очень приветливая и профессиональная. Майкл, обязательно поучитесь у неё всему, что сможете, и вы тоже будете такими же замечательными! 😊 Спасибо, мисс Нита!

Плюсы: Нас регистрировала молодая сотрудница отеля. Она сделала всё возможное, чтобы помочь нам. Она была очень компетентна, вежлива, заботилась о нашем заселении и была очень дружелюбна. Отель был очень хорошим и чистым. Кровать была очень удобной. Минусы: Завтрак был неплохим, только меню нужно было менять примерно раз в два дня. В остальном всё было нормально. Мне бы не помешало добавить немного коричневого сахара к овсянке.

Мне очень нравится останавливаться в этом месте.
Номера чистые, персонал дружелюбный, и в 10 минутах ходьбы отсюда есть множество вариантов еды. Черт возьми, прямо по соседству есть Waffle House, Taco Bell и Burger King, а в нескольких минутах езды есть множество других вариантов.
Мне нравится тот факт, что я могу бесплатно завтракать каждый день.
Моя единственная жалоба заключается в том, что во время моего последнего визита лифт был сломан в течение первых 2 дней моего трехдневного пребывания, а мой номер находился на 3-м этаже, поэтому лестница была единственным способом попасть в мой номер.

Здравствуйте, я хотел бы оставить отличный отзыв и обслуживание клиентов с потрясающим отношением, установленным для г-жи Ниты, которая была так сердечно готова работать над несколькими задачами и справляться с ситуацией, которая находится вне ее контроля. В отличие от большинства сотрудников отелей других брендов, работающих на стойке регистрации, она была очень внимательной, подробной и сострадательной. Она мыслит нестандартно и думает наперед, где, честно говоря, вам не нужно задавать вопросы, потому что она уже интуитивна и понимает, что клиент может желать или даже хотеть, или может даже не знать, что ему нужно. Г-жа Нита очень приятна, порядочна, уважительна и должна получить повышение вместе с увеличением компенсации в бренде IHG.
Большое спасибо, г-жа Нита, за то, что вы удивительный и эклектичный хозяин.
A++++
Джеймс Миллс.
05/13/2025 Оставайтесь.

Обычно я не стараюсь оставлять неутешительные отзывы, но руководство этого места показалось мне немного недовольным. Теперь я понимаю, когда что-то ломается (там не было работающего лифта), сотрудники отеля сказали, что скоро будет, мы им звоним каждый день. Я был там 8 дней. Ничего. Никто ни от кого не имел ни малейшего понятия, владелец отеля не ответил ни на какие запросы. Кондиционер в моем номере ежедневно выдувал черную сажу на мою кровать, несмотря на то, что я об этом сообщил на стойке регистрации. Мой телефон в моей комнате вообще не работал. Сотрудники отеля также сказали, что у них под рукой нет вантузов. Грустно.

Это место отвратительно. Если бы я мог дать ему ноль звезд, я бы это сделал. В номере пахло химикатами до такой степени, что хотелось чихнуть. Когда я вошел, я обнаружил жуков, а затем посреди ночи включил свет, и они сновали по стенам. После этого не мог заснуть. Не смог бы поймать меня здесь снова, даже если бы ты мне заплатил. Модно грязная ванная комната, краска с пола в душе отходит у меня на ногах. Я уехал, на вторую ночь выбрал другой отель и сразу же принял еще один душ. Избегать!

Я не хотела писать этот отзыв, потому что мой визит в город был очень приятным, люди в Waffle House были милыми, а персонал отеля был исключительным. Но мне жаль говорить, что в моем номере были постельные клопы. Я заметила два ряда укусов на спине, которые заживали почти две недели. Я прочитала отзыв перед бронированием, в котором некоторые утверждали, что ее искусали постельные клопы. Я думала, что читала, что отель был обработан, поэтому я пошла и забронировала отель. Но ДА, некоторые постельные клопы, похоже, выжили. Кроме того, напор воды был очень, очень, очень низким. Извините…

Завтрак представлял собой готовые бутерброды. Не было ни молочных продуктов, ни молока, ни масла. Фруктов не было. Это был не тот завтрак «шведский стол», которым славится Holiday Inn. Лифт не обслуживался 2 года назад. Люди, которые здесь работают, дружелюбные и приятные. Расположение хорошее. Владелец должен соответствовать стандартам Holiday Inn.

Отличное место для остановки.
Кровать была очень удобной, и комната была очень чистой.
У них было мыло и лосьон Dove, которыми я пользуюсь дома, так что это был приятный сюрприз. Во всех отелях, в которых я останавливался, всегда было дешевое мыло и увлажняющие кремы, которые никогда не помогали. Голубь был вишенкой на торте.
Персонал был невероятно дружелюбным, и менеджер спросил меня, понравилось ли мне пребывание, что я и сделал.
Я очень рекомендую этот отель и так рад, что остановился там на обратном пути в Нью-Йорк из Северной Каролины. Мне повезло!
Дай Бог здоровья людям, которые там работают, они замечательные!

Лифт был сломан весь день. Пришлось подниматься по лестнице с тремя большими сумками из-за больного бедра. Телевизор 📺 был простым. Нет смарт тв. Никакого Netflix, ничего, кроме основных новостей, никаких киноканалов. Место нуждается в серьезном обновлении. Комнаты должны стоить 50 долларов. Я хочу вернуть деньги!

По прибытии номер и обстановка были очень гостеприимными и чистыми. Мы смогли разместиться и хорошо выспаться.
На следующее утро за завтраком все изменилось. Изначально было очень мало вариантов, и большая часть горячей еды была жидкой и холодной. Молока не было, поэтому моему ребенку пришлось есть сухие хлопья. Автомат с напитками также был сломан, так что пить было нечего.
Когда мы попытались выехать, на стойке регистрации довольно долго никого не было. После поисков кого-нибудь и разговора с уборщицей на кухне нам наконец удалось заставить кого-то подойти к нам. Это определенно не тот уровень обслуживания клиентов, которого ожидаешь от отеля IHG.

Отличный отель-супер дружелюбный персонал! Отель был очень чистым. Это новый HIE с современной планировкой и мебелью. Очень красивый соседний Waffle House, много парковочных мест, очень близко к 85/95, современные ванные комнаты с потрясающим душем.
Одно дело – пришел завтрак в 8:30, за час до окончания. Нет блинной машины (сломанной) и булочек с корицей HIE. Кажется, действительно отобрано без каких-либо признаков пополнения, хотя до перерыва еще час. Ничего страшного, просто по дороге прихватил что-нибудь еще, но определенно это не было обычным тарифом HIE.
В целом, отличное пребывание на одну ночь, и я бы остановился здесь снова. Определенно хорошо справился со всеми важными моментами!

Я был очень доволен этим отелем. Мы останавливались, когда навещали семью в этом районе, и там было тихо и очень чисто. Регистрация прошла гладко. Персонал был очень дружелюбным и готовым помочь. Мы останавливались во многих отелях в этом районе и его окрестностях, и этот был, безусловно, лучшим. Он находится в довольно безопасном месте, а номер был современным и ухоженным. Мы не завтракали, поэтому не могу ничего сказать об этом, но он был доступен до 9:30. Я так рад, что нашел хороший отель, чтобы остановиться, когда мы вернемся в этот район.

Останавливались здесь на рождественскую ночь. Это было именно то, на что мы надеялись после 7 часов в дороге. Горячий душ, теплый завтрак и кофе были действительно хороши.
В тренажерном зале было несколько отличных резиновых гантелей, но не было скамьи.